Streaming preguntas frecuentes

Preguntas - Streaming en los vuelos de EL AL

¿Qué es DreamStream?
¿Cómo puedo acceder al sistema de entretenimiento inalámbrico DreamStream a bordo?
¿Puedo utilizar el sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo, sin descargar el DreamStream mediante la aplicación de EL AL o Microsoft Silverlight?
¿Qué clase de contenido ofrece DreamStream?
¿Puedo controlar cuando comenzar y detener el contenido?
¿Podré acceder al contenido de DreamStream después de mi vuelo?
¿Puedo acceder a internet?
¿Cuándo puedo conectarme al sistema de entretenimiento DreamStream?
¿Es aún necesario ingresar al Modo Avión en mi teléfono o tableta?
¿Puedo cambiar el idioma en el sistema?
¿Es necesario utilizar los audífonos al usar el sistema?
¿Qué versiones de dispositivo son compatibles por el sistema?
Yo tengo el Microsoft Silverlight instalado. ¿Por qué no puedo conectarme al sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream?
¿Por qué estoy encontrando un mensaje de error “plug-in” al intentar acceder al sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream, a pesar de que mi portátil tiene Windows 8 y la última versión Microsoft Silverlight?

Respuestas - Streaming en los vuelos de EL AL

¿Qué es DreamStream?
DreamStream es el nombre de nuestro sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo, que transmite contenido a su propio dispositivo portátil a bordo. Un servidor en el avión almacena el contenido y lo distribuye a su dispositivo a través de puntos de acceso inalámbricos situados a lo largo de la aeronave.
¿Cómo puedo acceder al sistema de entretenimiento inalámbrico DreamStream a bordo?
Si tiene un Smartphone o tableta, debe asegurarse de descargar la aplicación antes de la salida. La aplicación DreamStream de EL AL puede ser descargada desde App Store o Google Play Store. Si está utilizando un ordenador portátil, asegúrese de descargar la última versión del software de Microsoft Silverlight y luego cargue la página de prueba de DreamStream en el sitio web de EL AL, mientras se conecta a internet, para confirmar que las configuraciones de su software son compatibles.
¿Puedo utilizar el sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo, sin descargar el DreamStream mediante la aplicación de EL AL o Microsoft Silverlight?
No. El sistema DreamStream requiere que descargue la aplicación correcta o el Silverlight a su dispositivo antes de la salida.
¿Qué clase de contenido ofrece DreamStream?
Tendrá acceso a películas, series de televisión, música, juegos e información útil.
¿Puedo controlar cuando comenzar y detener el contenido?
Si, puede controlar el contenido que observa. ¡Por favor, recuerde elegir programas adecuados a la duración de su vuelo, de esta forma no se perderá del final de su programa!
¿Podré acceder al contenido de DreamStream después de mi vuelo?
El sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream, sólo se puede acceder a bordo del avión.
¿Puedo acceder a internet?
No, el DreamStream no le permite acceder a internet. La señal inalámbrica que su dispositivo recibe no está conectada a internet; es limitada al avión.
¿Cuándo puedo conectarme al sistema de entretenimiento DreamStream?
El sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream, puede ser utilizado tan pronto como la señal de “Ajustar el cinturón de seguridad” se apague, después del despegue, hasta que se ilumine de nuevo para el aterrizaje.
¿Es aún necesario ingresar al Modo Avión en mi teléfono o tableta?
Si, es importante seleccionar el Modo Avión en su teléfono y apague su dispositivo antes del despegue. Después de que la señal del cinturón de seguridad esté apagada, debe habilitar el Wi-Fi en su dispositivo para acceder al sistema.
¿Puedo cambiar el idioma en el sistema?
Si, cuando use el sistema, introduzca los ajustes y cambie el idioma de interfaz del usuario.
¿Es necesario utilizar los audífonos al usar el sistema?
Si. Para escuchar los programas en el sistema, el usuario debe utilizar lo audífonos.
¿Qué versiones de dispositivo son compatibles por el sistema?
El sistema es compatible con Smartphone y tabletas basados en iOS y androide y ordenadores portátiles o Mac. Las versiones 5.1 y superiores en los dispositivos iOS y 4.2 y superiores en androides, son totalmente compatibles con el sistema. Así mismo, el sistema también funciona con versiones inferiores, pero con soporte limitado para el hebreo.
En esta etapa el sistema no es compatible con Windows en Smartphone y tabletas.
Yo tengo el Microsoft Silverlight instalado. ¿Por qué no puedo conectarme al sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream?
Asegúrese de tener la última versión del Silverlight instalada en su ordenador portátil, con los ajustes correctos configurados para la conexión del sistema DreamStream. Mediante la descarga de la página de prueba mientras se conecta a internet, usted puede verificar si su versión de Silverlight es correcta y tiene los ajustes apropiados.
¿Por qué estoy encontrado un mensaje de error “plug-in” al intentar acceder al sistema de entretenimiento inalámbrico a bordo DreamStream, a pesar de que mi portátil tiene Windows 8 y la última versión Microsoft Silverlight?
Windows 8 tiene dos navegadores, ambos denominados Internet Explorer. Un navegador que se puede acceder desde la interfaz Metro, mientras el otro es accesible sólo en el entorno del escritorio. Si está utilizando Windows 8 con Silverlight y aparece un mensaje de error plug-in cuando intenta acceder al sistema DreamStream, por favor verifique que está usando el navegador desde el escritorio.

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