DreamStream a bordo FAQ

Domande Frequenti

Che cos'è DreamStream?
Come posso accedere al sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo?
Posso usare il Sistema Wireless di Intrattenimento in Volo senza scaricare la app DreamStream di EL AL o Microsoft Silverlight?
Che tipo di contenuti offre DreamStream?
Posso decidere quando iniziare e interrompere il contenuto?
Potro accedere al contenuto DreamStream dopo il mio volo?
Potrò accedere a Internet?
Quando posso collegarmi al sistema di intrattenimento DreamStream?
È ancora necessario selezionare la modalità In Volo sul mio telefono o tablet?
Sarò in grado di cambiare la lingua del sistema?
È necessario utilizzare gli auricolari quando si utilizza il sistema?
Quali sono le versioni di dispositivo supportate dal sistema?
Ho installato Microsoft Silverlight. Perché non riesco a connettermi al sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo?
Perché ricevo il messaggio di errore "plug-in" quando provo ad accedere al sistema Intrattenimento Wireless in Volo DreamStream anche se il mio portatile ha Windows 8 e la versione più recente di Microsoft Silverlight?

Streaming sui voli EL AL - Domande

Che cos'è DreamStream?
DreamStream è il nome del nostro Sistema di Intrattenimento Wireless in Volo. Il sistema permette lo streaming di contenuti sul dispositivo portatile del passeggero a bordo. I contenuti sono memorizzati in un server sul velivolo. Il server distribuisce i contenuti al dispositivo tramite punti di accesso wireless situati in tutto l'aeromobile.
Come posso accedere al sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo?
Se si dispone di uno smartphone o tablet, è necessario assicurarsi di scaricare l'app prima della partenza. L'app DreamStream di EL AL può essere scaricata da App Store o Google Play Store. Se si utilizza un computer portatile, assicurarsi di scaricare l'ultima versione del software Microsoft Silverlight e quindi caricare la pagina di prova DreamStream dal sito EL AL, collegandosi a Internet per verificare che le impostazioni del software siano compatibili.
Posso usare il Sistema Wireless di Intrattenimento in Volo senza scaricare la app DreamStream di EL AL o Microsoft Silverlight?
No. Per fruire del sistema DreamStream è necessario scaricare sul dispositivo, prima della partenza, la app o Silverlight.
Che tipo di contenuti offre DreamStream?
Film, serie TV, musica, giochi e informazioni utili..
Posso decidere quando iniziare e interrompere il contenuto?
Sì, è possibile controllare il contenuto da visualizzare. Ricordatevi di scegliere i programmi adatti alla lunghezza del volo in modo da non perdere la fine del programma!
Potro accedere al contenuto DreamStream dopo il mio volo?
L'accesso al sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo è possibile solo a bordo del velivolo.
Potrò accedere a Internet?
No, DreamStream non consente di accedere a Internet. Il segnale wireless che il dispositivo riceve non è connesso a Internet, è limitato al velivolo.
Quando posso collegarmi al sistema di intrattenimento DreamStream?
Il sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo può essere utilizzato non appena il segnale "Fasten Seatbelt" (chiudere le cinture di sicurezza) viene disattivato dopo il decollo fino a quando non si illumina di nuovo per l'atterraggio.
È ancora necessario selezionare la modalità In Volo sul mio telefono o tablet?
Sì, è importante selezionare la modalità In Volo sul tuo cellulare o tablet e spegnere il dispositivo prima del decollo. Dopo che il segnale della cintura di sicurezza viene disattivato, per accedere al sistema è necessario abilitare sul dispositivo la connessione Wi-Fi.
Sarò in grado di cambiare la lingua del sistema?
Sì, quando usi il sistema, accedi alle impostazioni per cambiare la lingua dell'interfaccia.
È necessario utilizzare gli auricolari quando si utilizza il sistema?
Sì, il cliente deve utilizzare gli auricolari per ascoltare i programmi nel sistema.
Quali sono le versioni di dispositivo supportate dal sistema?
Il sistema supporta smartphone e tablet basati su iOS e Android, PC o computer Macintosh. Il sistema supporta completamente le versioni 5.1 e superiori dei dispositivi iOS e le versioni 4.2 e superiori di Android. Allo stesso modo, il sistema funziona anche con le versioni precedenti, ma con un supporto limitato per l'ebraico.
Al momento attuale il sistema non supporta smartphone e tablet basati su Windows..
Ho installato Microsoft Silverlight. Perché non riesco a connettermi al sistema DreamStream Intrattenimento Wireless in Volo?
Assicurati di avere installato sul tuo computer portatile l'ultima versione di Silverlight e di avere configurato correttamente le impostazioni per il collegamento al sistema DreamStream. Tramite il caricamento della pagina di prova, connessi a internet, è possibile verificare se la versione di Silverlight è corretta e la configurazione necessaria.
Perché ricevo il messaggio di errore "plug-in" quando provo ad accedere al sistema Intrattenimento Wireless in Volo DreamStream anche se il mio portatile ha Windows 8 e la versione più recente di Microsoft Silverlight?
Windows 8 ha due browser, entrambi chiamati Internet Explorer. Un browser è accessibile dall'interfaccia Metro, mentre l'altro è accessibile solo dall'ambiente desktop. Benché il browser desktop consenta di utilizzare dei plug-in come Silverlight, il browser Metro non lo permette. Ciò significa che il sistema DreamStream è accessibile solo in ambiente desktop. Se utilizzi Windows 8 con Silverlight e ti compare un messaggio di errore di plug-in quando provi ad accedere al sistema DreamStream, verifica che tu stia utilizzando il browser dal desktop.

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