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La nostra Normativa sulla privacy

 
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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Offriamo un e-mail dedicata per segnalare sospette violazioni di dati ed eventi informatici o vulnerabilità relativi a EL Al e alle sue consociate al seguente indirizzo:CyberIncidentReport@elal.co.il. Non appena veniamo informati di una sospetta violazione dei dati, esamineremo le informazioni contenute nel report e, se appuriamo che si è verificata una violazione dei dati verificabile, agiremo in conformità con la nostra politica sulla privacy e le nostre procedure interne. 

Il nostro impegno per la tua privacy:

Questa è la normativa sulla privacy (la"Normativa") di EL Al Israel Airlines, Ltd., P.O.B. 41, ben Gurion Airport, Israele 70100 (la "Compagnia","EL AL" o "noi").

EL AL si impegna a proteggere le informazioni personali (come definite nel presente documento) relative all'utente (come definito nel presente documento) e alla privacy dell'utente. Nell'ambito di questo impegno, facciamo nostri i seguenti principi:

·         Agire con trasparenza in tutte le questioni relative alla raccolta di informazioni sull'utente e/o sull'utilizzo del sito web da parte di noi (e/o di chiunque operi per nostro conto). Per noi è importante che in ogni momento Lei disponga di tutte le informazioni di cui ha bisogno per prendere decisioni intelligenti circa l'utilizzo che noi o qualcuno per nostro conto fa delle informazioni personali su di Lei e/o delle informazioni che sono state raccolte (Da noi stessi e/o da qualcuno per nostro conto) circa l'utilizzo del sito web o dell'applicazione da parte dell'utente, nei tempi e nei modi appropriati, e tutti, come sopra indicato, sia per uso da parte nostra e/o da parte di terzi per nostro conto. La nostra Normativa completa ha lo scopo di fornire all'utente un quadro quanto completo riguardo le informazioni personali che raccogliamo e del modo in cui le utilizziamo e le proteggiamo. Pertanto, è importante leggere la Normativa alla prima occasione e poi rivederla regolarmente. Parti di questa normativa saranno attuate in modi diversi per gli utenti europei e israeliani. Non vi è nulla nelle direttive che si applicano agli utenti europei che dovrebbero essere applicate in modo identico agli altri utenti e viceversa.

·         Utilizzare le informazioni personali relative all'utente solo per lo scopo specificato nella seguente normativa nella misura in cui viene aggiornata di volta in volta. Gli scopi per i quali utilizziamo i dati personali dell'utente includono, tra l'altro, la fornitura di servizi o prodotti ordinati dall'utente, il miglioramento dell'esperienza nell'utilizzo di tali servizi e dei nostri canali di servizio, la fornitura di servizi sulle prenotazioni, il miglioramento dei nostri servizi e prodotti, la tutela dei nostri interessi e diritti nei confronti di alcuni utenti – invio di newsletter dirette e/o materiale promozionale attraverso determinati mezzi di comunicazione, conduzione di attività commerciali e amministrative che supportano la fornitura di servizi e prodotti ai nostri clienti, rispettando le disposizioni legali applicabili. Per l'elenco completo degli scopi per i quali EL AL utilizza le informazioni personali sulle persone, vedere la Sezione 7 per la nostra normativa completa. Inoltre, per quanto riguarda alcuni utenti, utilizzeremo le informazioni personali sull'utente per conoscere le sue esigenze e preferenze e vi invieremo offerte personalizzate, nella misura in cui queste direttive si applicano all'utente, L'utente ha il diritto in qualsiasi momento di richiedere che si cessi di utilizzare i suoi dati personali per inviare offerte personalizzate, come sopra specificato, tale richiesta verrà rispettata.

·         Investire risorse estese per rispettare i diritti dell'utente relativi alle informazioni personali dell'utente. Stiamo investendo considerevoli risorse per garantire che i vostri diritti vengano rispettati, come specificato in questa comunicazione.  Pertanto, in ogni momento in cui l'utente desidera esaminare, correggere, cancellare o richiedere che si cessi di utilizzare le informazioni personali dell'utente per scopi specifici o in generale o, per quanto riguarda alcuni utenti, per trasferirle all'utente o a un altro agente, sarà possibile contattarci e rispetteremo la vostra richiesta almeno nella misura in cui siamo obbligati dalla legge;

·         Proteggere in modo sicuro le informazioni personali dell'utente. Sebbene non possiamo garantire la protezione assoluta dei dati personali dell'utente, ci impegniamo a implementare e utilizzare continuamente un'ampia gamma di strumenti volti a garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente. Inoltre, laddove vi sia bisogno di informazioni specifiche, le forniremo al momento e nel luogo appropriati. 

Inoltre, risponderemo a tutte le vostre domande e vi forniremo qualsiasi chiarimento necessario, soggetto a limitazioni legali. A tal fine, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati nel modo seguente:

Avvocato Elad Savyon

 Data Protection Officer, EL AL Israel Airlines, Ltd.

Ben Gurion Airport 7015001

Mail -DPO@elal.co.il

Oppure inviando questo modulo

Per visualizzare l'intero documento, fare clic su quis.  

+ Normativa sulla Privacy Covid-19

Normativa sulla privacy di EL AL Israel Airlines, Ltd., P.O.B. 41, ben Gurion Airport, Israel 70100 (la "Società", "EL Al" o "noi") si applica alle informazioni personali (come questo termine definito nella nostra normativa sulla privacy) che la Società raccoglie sui passeggeri ("l'utente" o "il suo") in relazione ai risultati dei test Covid-19, recupero da Covid-19, e/o stato di vaccinazione.

Si prega di notare che alcuni governi o autorità sono tenuti a confermare un risultato negativo del test Covid-19, lo stato della vaccinazione, o la guarigione da Covid-19 e l'autorizzazione a viaggiare e a ritirare un attestato di passeggero per conto di alcuni governi o autorità per i passeggeri in partenza da Israele verso un paese straniero e/o i passeggeri in arrivo da un paese straniero a Israele. Non raccogliamo, elaboriamo e/o utilizziamo i dati personali  per scopi diversi da quelli specificati nella presente normativa sulla privacy.

Fornendo alla Società i vostri dati personali Covid-19, date il vostro consenso informato alla raccolta, al trattamento e all'uso dei vostri dati personali come descritto nella presente normativa sulla privacy.


Raccolta di informazioni personali 

Raccogliamo ed elaboriamo informazioni sul vaccino Covid-19 / test PCR negativo / guarigione da Covid-19; e in alcuni casi i risultati del test rapido antigenico eseguiti da fornitori terzi per nostro conto. Potremmo anche ricevere informazioni su di voi da terzi, come il Ministero della Sanità israeliano e/o i concessionari che effettuano test PCR, per quanto riguarda il completamento di una dichiarazione di salute, un numero di riferimento del modulo di dichiarazione di salute, stato dell'esecuzione di un test PCR e se si è autorizzati a salire a bordo di un volo.


Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizzeremo i dati personali sopra elencati relativi al Covid-19, per i seguenti scopi:

· consentendovi di salire a bordo dei voli EL AL;

· consentendovi di entrare in alcuni paesi verso i quali viaggiate che richiedono queste informazioni;

· assistere governi e le autorità sanitarie nelle indagini epidemiologiche, se conformi alla legge applicabile.


Conservazione: Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Di solito conserveremo i dati personali sopra elencati relativi al Covid-19 per 72 ore dopo il volo, a meno che non siamo obbligati dalla legge applicabile in alcuni paesi a conservare tali informazioni per un periodo superiore, o allo scopo di proteggere i nostri diritti, tra l'altro, di stabilire, esercitare, oppure difenderci da eventuali rivendicazioni legali e/o controversie legali, tra l'utente e/o chiunque per suo conto e l'azienda e/o chiunque per suo conto.

Con chi condividiamo i dati personali?

I nostri fornitori che ci aiutano a offrire i nostri servizi, come fornitori IT e cloud, i provider di servizi di assistenza a terra, ecc., nonché provider dedicati che forniscono servizi di test Covid-19.

Possiamo anche condividere queste informazioni con i governi e le autorità sanitarie, se richiesto dalla legge applicabile di alcuni paesi.

La presente normativa sulla privacy è complementare alla nostra normativa sulla privacy completa.

+ 1. La normativa sulla privacy copre:

La presente normativa descrive i tipi di informazioni personali che l'azienda raccoglie sulle persone, le modalità di raccolta, utilizzo, condivisione con terze parti, conservazione e trattamento, Ecc.
 tutti i riferimenti a "informazioni personali" contenuti nella presente normativa si riferiscono a tutte le informazioni relative a questioni private di una persona e/o a informazioni sulla persona (ovvero non una società o un'associazione di persone) identificata o identificabile; una persona identificabile è una persona che può essere identificata direttamente o combinando dati aggiuntivi in nostro possesso o a cui possiamo accedere.
Analogamente, tutti i riferimenti contenuti nella presente normativa per il "trattamento" dei dati personali si riferiscono a qualsiasi azione relativa ai dati personali, compresa, tra l'altro, la raccolta, la conservazione, organizzazione, strutturazione, stoccaggio, adattamento, alterazione, recupero, consultazione, uso, rivelazione, trasmissione, distribuzione, accesso, combinazione, integrazione, unificazione, disposizione, limitazione, cancellazione e/o distruzione.
Laddove nella presente normativa sulla privacy si faccia riferimento a "l'oggetto delle informazioni" o "l'utente" o "il suo", si fa riferimento a tutti gli utenti che utilizzano il nostro sito Web o la nostra applicazione, e le informazioni personali si riferiscono a lui/lei.
La normativa è formulata nel genere maschile solo per comodità, ma si applica ugualmente a entrambi i sessi.
Utilizzando il sito Web e/o l'applicazione per qualsiasi scopo (anche per l'utilizzo dei servizi e dei contenuti offerti, e compreso l'acquisto di vari servizi offerti sul sito web e/o l'applicazione), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le condizioni specificate nella presente informativa, e l'utente dà il proprio consenso informato a tutti gli usi che l'azienda fa e/o può fare con le informazioni personali che l'utente invia sul sito web (compreso il suo trasferimento a terzi per gli scopi specificati nella presente normativa) e/o delle informazioni che saranno raccolte sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente, e di tutti, da solo o per mezzo di terzi per suo conto.
Con la vostra scelta di inviare informazioni personali all'azienda tramite il sito web e/o il modulo, mediante una delle modalità indicate nella presente normativa, dichiarate e vi obbligate a quanto segue:

1.  Le informazioni personali inviate all'azienda sono corrette, complete, accurate e appartengono all'utente. Per quanto riguarda la trasmissione di dati personali da parte dell'oggetto delle informazioni a terzi, si applicano le direttive di cui alla sezione 4.

2.  Le informazioni personali saranno conservate negli archivi dati della società e la società avrà il diritto di utilizzarle e di trasferirle a terzi che agiscono per suo conto o in collaborazione con essa, secondo le condizioni stabilite nella presente normativa sulla privacy.


+ 2. Controllo dei dati

L'azienda: 

L'azienda funge da titolare dei dati personali dell'utente.

Controllo dei dati congiunti e altri:

Se si effettua una prenotazione di volo tramite l'azienda ma parte di essa viene effettuata da un'altra compagnia aerea, tale compagnia aerea fungerà da "titolare dei dati" separato. Il modo in cui la compagnia aerea raccoglie, utilizza ed elabora le informazioni personali che vi riguardano fa parte della normativa sulla privacy della compagnia aerea.

Inoltre, l'azienda fa parte di un gruppo di società che comprende anche Sun D'or International Airlines, Ltd., P.O.B. 41, ben Gurion Airport, Israel, 70100, Superstar Holidays Limited of Blackburn House, Blackburn Road, NW6 1RZ, Londra, Regno Unito  

Ciascuna delle società del Gruppo svolge attività specifiche che costituiscono parte dell'attività complessiva del Gruppo, ovvero il trasporto aereo mediante aeromobili o ausiliari. In questa attività, che comprende tutte le suddette società, i membri del Gruppo condividono tra loro informazioni personali sulle persone per le loro esigenze interne.

Pertanto, i dati personali raccolti dall'azienda possono essere condivisi con le altre società del Gruppo. Quest'ultimo può utilizzare tali dati solo per le proprie esigenze interne. Viceversa, le informazioni personali che riguardano l'utente, raccolte da altre aziende del Gruppo, possono essere condivise con l'azienda, che le utilizzerà solo per le sue esigenze interne.

In ciascuno dei casi sopra indicati, la società e le altre società del Gruppo saranno considerate "titolari di dati congiunti" relativi ai dati personali dell'utente e saranno responsabili insieme e individualmente dell'osservanza degli obblighi di protezione dei dati personali dell'utente.

In caso di domande sulle attività che comportano il trattamento dei dati personali o se desiderate realizzare i vostri diritti sui dati personali, siete invitati a contattare l'azienda, Che si occuperà della vostra richiesta anche se essa comporta un altro membro del Gruppo, presso la sede sociale della società di cui sopra, o inviando il modulo

È inoltre possibile contattare uno dei membri del gruppo che elaborano le informazioni personali dell'utente insieme all'azienda, come indicato di seguito:

Sun d'Or Internatioal Airlines Ltd. P.O.B. 41 ben Gurion Airport, Israele 70100

Superstar Holidays Ltd., Blackburn House, Blackburn Road NW6 IRZ Londra, Regno Unito 

+ 3. DPO e rappresentante aziendale

Per quanto riguarda le leggi europee in materia di tutela della privacy, il responsabile della protezione dei dati è il procuratore Hila Stern Atias. Modulo di contatto


+ 4. Raccolta dei dati personali

Le informazioni personali relative all'utente vengono raccolte o ricevute da: Raccogliamo informazioni personali sull'utente ogni volta che utilizza i nostri servizi o prodotti, i nostri canali di servizio, come siti Web e applicazioni che gestiamo, oppure quanto ci contattate. In alcuni casi, l'utente ci invia attivamente informazioni. In altri casi riceviamo informazioni osservando l'utilizzo dei nostri servizi e prodotti o dei nostri canali di servizio.

Informazioni personali sull'utente raccolte o ottenute da terze parti: In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni su di voi da terzi, ad esempio quando effettuate prenotazioni per biglietti aerei o altri prodotti o servizi aziendali tramite altre compagnie aeree, agenti di viaggio, il proprio datore di lavoro o un'altra persona. Ogni volta che effettuate una prenotazione come indicato sopra per un altro oggetto di informazioni, per alcuni degli utenti siete obbligati a richiamare la sua attenzione sul fatto che state fornendo le informazioni su di lui all'azienda e a richiamare la sua attenzione su questa politica. Per quanto riguarda altri utenti – l'utente dichiara e conferma che: (A) l'utente è autorizzato per legge a presentare alla società informazioni personali su un altro argomento, che la suddetta trasmissione dei dati personali all'azienda e il suo utilizzo (e/o da parte di qualcuno per suo conto), come specificato nella presente informativa, non pregiudicano i diritti di terzi, compresa la privacy dell'altro soggetto delle informazioni; e che (b) l'altro soggetto delle informazioni ha confermato e dato il suo esplicito consenso a quanto stabilito nella presente normativa sulla privacy. Nella misura in cui non sia possibile ottenere il suo consenso, l'utente dichiara e conferma di essere autorizzato a confermare questa normativa a suo nome e per suo conto . 

Possiamo anche inviare offerte a determinati utenti riguardo servizi o prodotti offerti da terzi che sono nostri partner commerciali. Queste offerte possono includere siti Web o applicazioni gestiti da noi tramite referral che includono pagine o siti gestiti da terze parti [per ulteriori dettagli vedere la Sezione 17, link a siti Web di terze parti, di seguito], o rinvii a voi attraverso le nostre newsletter (nella misura in cui vi iscrivete a loro e accettate di ricevere offerte, come indicato), attraverso i rappresentanti aziendali o in qualsiasi altro modo.

Ogni volta che l'utente acquista servizi o prodotti da terze parti che i nostri partner commerciali come indicato in precedenza, riceverà i dettagli delle transazioni con l'utente e utilizzeremo tali dettagli per personalizzare le offerte inviate in futuro in modo che siano più pertinenti per l'utente. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo delle informazioni aziendali relative alle transazioni effettuate con i partner commerciali, vedere la Sezione 7 (finalità del trattamento dei dati personali e Basi legali per il trattamento dei dati personali) riportata di seguito. 

+ 5. Fornire informazioni personali

L'utente non è obbligato a fornire sue informazioni personali. Tuttavia, in alcuni casi, la mancanza di informazioni personali comporterà la nostra impossibilità di fornirti il servizio o il prodotto richiesto. Di seguito sono riportati i dettagli relativi a questi casi:

Obblighi legali applicabili alla società: Alcune direttive legislative che si applicano all'azienda richiedono la raccolta di determinati tipi di informazioni personali come condizione per fornire un servizio o prodotto. In questi casi, se non ci inviate le informazioni, non saremo in grado di fornirvi il servizio o il prodotto  richiesto.

Ad esempio, alcune istruzioni legislative richiedono che l'azienda presenti i dati personali dei passeggeri alle autorità pubbliche dei paesi di destinazione. Dal momento che l'utente non è obbligato a fornire dati personali, se non invia determinati tipi di informazioni personali non saremo in grado di effettuare la prenotazione e rispettare i nostri obblighi legali. Pertanto, il rifiuto di fornirci tali dati non ci permetterà di completare la prenotazione. 

Obbligo contrattuale della società: A volte l'azienda ha un obbligo contrattuale che richiede l'invio di informazioni personali su di voi. In questi casi, anche se l'utente non è obbligato a inviarci i suoi dati personali, la mancata presentazione di tali informazioni comporterà il mancato rispetto dell'obbligo contrattuale nei confronti dell'utente e, di conseguenza, non ci permetterà di fornire il prodotto o il servizio richiesto.

Quindi, ad esempio, se ordinate un pacchetto di vacanza attraverso l'azienda che include il volo e la sistemazione dell'hotel, l'azienda sarà tenuta a fornire i vostri dati personali all'azienda di terza parte che fornisce servizi turistici, in modo che quest'ultima possa organizzare la prenotazione con l'hotel interessato.

Per stipulare contratti con l'utente è necessario inviare i dati personali: In alcuni casi, l'invio di informazioni personali è una condizione contrattuale tra l'utente e l'azienda. Pertanto, anche in questi casi, non siete obbligati a fornirci i vostri dati personali, tuttavia, la mancata presentazione di determinati tipi di informazioni personali ci impedisce di stipulare accordi contrattuali con voi e, di conseguenza, non saremo in grado di fornire all'utente il servizio o il prodotto che ha richiesto.

Ad esempio, nella procedura di prenotazione dei biglietti aerei, è necessario che l'utente ci invii il suo indirizzo e-mail in modo da potergli inviare il biglietto aereo elettronico che ha ordinato. Se come parte della prenotazione del volo non ci inviate il vostro indirizzo e-mail per l'invio del biglietto elettronico, non saremo in grado di completare la prenotazione.

Nonostante quanto sopra descritto, per alcuni utenti si applicheranno le seguenti condizioni: In linea di massima, salvo in relazione all'obbligo legale per gli utenti di inviare informazioni all'azienda (vedere "Obblighi legali dell'azienda"), nessun obbligo legale richiede che l'utente presenti informazioni personali sull'azienda, e fornire tali dati e a discrezione dell'utente. Tuttavia, nella misura in cui l'utente non invia informazioni personali all'azienda in base a quanto richiesto dall'azienda, l'azienda potrebbe non essere in grado di fornire il servizio richiesto e/o di rispondere alla sua richiesta da essa (tutti, ove applicabile).

 

+ 6. Tipi di informazioni personali

Informazioni raccolte al momento della prenotazione di biglietti aerei, pacchetti vacanza e prodotti e servizi ausiliari: Tali informazioni comprendono, tra l'altro, il nome, la data di nascita, il numero del documento d'identità, Numero di passaporto, PNR (numero di prenotazione), indirizzo e-mail, numero di cellulare, paese di cittadinanza e/o di residenza, sesso, stato della famiglia, stato di salute e attrezzature mediche richieste sul volo, pasti preferiti, dettagli dei passeggeri che accompagnano il volo, posto a sedere sul volo, preferenze personali in volo, classe di cabina sul volo, destinazione del volo, date e dati relativi ai servizi ausiliari e ai prodotti acquistati per il volo (ad esempio, bagaglio aggiuntivo nella stiva, possibilità di scegliere un posto a sedere o di passare a un posto a sedere di livello più adatto al volo). Per i passeggeri di determinate destinazioni, come gli Stati Uniti, vengono raccolte anche informazioni su una persona di collegamento e l'indirizzo a destinazione. Inoltre, se il volo è prenotato da un cliente aziendale, l'azienda potrebbe memorizzare i dati relativi al luogo di lavoro, all'occupazione e alla posizione dell'utente presso il cliente aziendale.

Informazioni raccolte durante il check-in: Durante il check-in prima del volo, sia in aeroporto che tramite il check-in anticipato tramite i nostri siti Web o le nostre applicazioni, verranno raccolti i dati relativi all'utente, come i dati del passaporto e il peso del bagaglio. Inoltre, come parte del check-in anticipato, potrai inviarci ulteriori informazioni sulle tue preferenze ed esigenze a bordo.

Dati raccolti sui soci Matmid Frequent Flyer Club: Se si diventa membri del Matmid Frequent Flyer Club, l'azienda può ricevere e utilizzare informazioni aggiuntive, come ad esempio il nome, lo stato di famiglia, l'indirizzo e-mail, il telefono, il luogo di lavoro e la posizione in loco, lo stato del livello nel club, i dettagli del passaporto, il paese di cittadinanza, numero di identificazione, data di nascita, Indirizzo, preferenze di volo (come bevande, riviste e pasti preferiti), dati aggiuntivi che si sceglie di includere nel profilo, tipo DI CARTA FLY in vostro possesso (se si dispone di UNA CARTA FLY), punti accumulati nel conto del club e dati sull'utilizzo dei punti in aziende partner commerciali dell'azienda. Inoltre, i membri Matmid hanno la possibilità di aprire un biglietto famiglia, aggiornando i loro dati personali nel loro conto familiare. I dati caricati dai membri della famiglia sono: Nomi dei membri di primo grado della famiglia, le loro date di nascita, il rapporto con il membro del club, i dettagli dei loro passaporti e il loro stato di famiglia.

Informazioni raccolte sui clienti che si iscrivono alla nostra applicazione: Al momento della registrazione alla nostra domanda, raccogliamo informazioni su di voi, come il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, data di nascita e numero di identificazione (solo per i clienti con carte d'identità israeliane). I clienti registrati nella nostra applicazione hanno la possibilità di effettuare la scansione dei loro passaporti. I passaporti vengono scansionati utilizzando una tecnologia che trasferisce le immagini al testo e ci consente di estrarre solo i dettagli necessari per consentirti di salire a bordo del volo. A questo proposito, va notato che una copia del passaporto non è conservata con noi. Inoltre, i clienti registrati nella domanda hanno la possibilità di aprire una carta famiglia, aggiornando i loro dati personali nel conto della famiglia (vedi sopra).

Informazioni raccolte durante la fase di prenotazione e utilizzo di altri prodotti o servizi dell'azienda: Se l'utente acquista prodotti o servizi dall'azienda che non sono biglietti aerei o prodotti o servizi di volo ausiliari (come prodotti duty free, servizio "Gift in the Sky", pacchetti vacanza e ingresso alle lounge aziendali in Israele e nel mondo) o ne fa uso, l'azienda documenterà e conserterà i dettagli degli acquisti o degli ordini di questi prodotti o servizi, nonché i dati inviati come parte dell'ordine.

Informazioni raccolte durante l'ordinazione di prodotti o servizi da terze parti partner commerciali dell'azienda: Se l'utente acquista servizi o prodotti da terze parti che sono i nostri partner commerciali come descritto nella Sezione 4 (che cosa sono le informazioni personali e quando raccogliamo le informazioni personali sull'utente) di cui sopra, noi riceviamo i dettagli delle transazioni con loro. Tali dati comprendono, tra l'altro, le date di transazione, la descrizione del prodotto o servizio acquistato, il suo prezzo, ecc.

Informazioni raccolte dai pagamenti con carta di credito o PayPal: Tali informazioni comprendono, tra l'altro, il nome del passeggero, il nome del titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento, i dettagli della carta di credito, le condizioni di pagamento, il PNR (numero di prenotazione), i dettagli del volo prenotato (numero di volo, destinazione e date) e il numero di identificazione. Oltre a queste informazioni, come parte dei pagamenti effettuati attraverso i nostri siti web o applicazioni, vengono raccolti i seguenti tipi di informazioni: Indirizzo IP del dispositivo da cui è stato effettuato il pagamento e dettagli del browser e del fornitore Internet del dispositivo utilizzato per il pagamento.

Informazioni raccolte riguardo l'utilizzo dei nostri siti Web o delle nostre applicazioni da parte dell'utente:  Queste informazioni comprendono, tra l'altro, l'indirizzo IP o altri identificatori di dispositivo attraverso i quali si naviga nei nostri siti web o applicazioni, il tipo di browser, il dispositivo e i sistemi operativi attraverso con i quali si accede ai nostri siti web o applicazioni, le preferenze della lingua, la visualizzazione e il sistema del dispositivo o browser attraverso il quale hai effettuato l'accesso ai nostri siti web o applicazioni, gli orari in cui hai effettuato l'accesso ai nostri siti web o alle nostre applicazioni, quali pagine hai visitato i siti o le applicazioni, le ricerche effettuate sui siti o le applicazioni, le pagine da cui ti sei fatto riferimento e altri modelli di navigazione e utilizzo sui nostri siti e applicazioni, segnalazioni di guasti tecnici e informazioni tecniche aggiuntive. Nonostante quanto sopra indicato, si chiarisce che per alcuni utenti, le informazioni menzionate in questa sezione, in tutto o in parte, non costituiscono "informazioni personali". Di conseguenza, i diritti dell'oggetto delle informazioni relative ai dati personali non si applicheranno ai tipi di informazioni specificate in questa sezione, rispettivamente.

Informazioni raccolte riguardo l'utilizzo dei nostri siti Web o delle nostre applicazioni da parte dell'utente:  Queste informazioni comprendono, tra l'altro, l'indirizzo IP o altri identificatori di dispositivo attraverso i quali si naviga nei nostri siti web o applicazioni, il tipo di browser, il dispositivo e i sistemi operativi attraverso con i quali si accede ai nostri siti web o applicazioni, le preferenze della lingua, la visualizzazione e il sistema del dispositivo o browser attraverso il quale hai effettuato l'accesso ai nostri siti web o applicazioni, gli orari in cui hai effettuato l'accesso ai nostri siti web o alle nostre applicazioni, quali pagine hai visitato i siti o le applicazioni, le ricerche effettuate sui siti o le applicazioni, le pagine da cui ti sei fatto riferimento e altri modelli di navigazione e utilizzo sui nostri siti e applicazioni, segnalazioni di guasti tecnici e informazioni tecniche aggiuntive. Nonostante quanto sopra indicato, si chiarisce che per alcuni utenti, le informazioni menzionate in questa sezione, in tutto o in parte, non costituiscono "informazioni personali". Di conseguenza, i diritti dell'oggetto delle informazioni relative ai dati personali non si applicheranno ai tipi di informazioni specificate in questa sezione, rispettivamente.

+ 7. Base legale

L'azienda elabora o utilizza i dati personali per uno o più degli scopi descritti di seguito.

Inoltre, l'Azienda non farà alcun uso di informazioni personali che vi riguardano a meno che non vi sia una base legale per tale uso. Le basi legali su cui l'azienda può essere in grado di elaborare le informazioni relative all'utente sono le seguenti: 

a. L'utente acconsente al trattamento da parte dell'azienda dei dati personali dell'utente per uno o più scopi specifici ESEMPIO: Nella misura in cui l'utente acconsente, l'azienda invierà newsletter con aggiornamenti e vantaggi
 nei casi in cui la base legale per il trattamento dei dati personali dell'utente è il suo consenso, l'utente ha il diritto in qualsiasi momento di revocare il consenso fornito per il trattamento delle informazioni personali dell'utente utilizzando questo modulo di contatto.

Con la presente è chiarito che, qualora l'utente ritiri il proprio consenso come indicato, potremmo non essere in grado di fornire all'utente alcuni dei servizi ordinati o di fornirli nel modo previsto, e per questo non si avrà alcun ricorso a causa e/o domanda e/o reclamo.

b. L'elaborazione delle informazioni è necessaria per l'implementazione di un contratto a cui l'utente è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto, ad ESEMPIO:  [(1) dobbiamo elaborare i vostri dati di prenotazione per completare la prenotazione; (2) abbiamo bisogno di dati sui vostri mezzi di pagamento per raccogliere il pagamento per i prodotti o servizi che avete ordinato.

c. il trattamento delle informazioni è necessario per rispettare un requisito giuridico applicabile alla compagnia aerea. Ad esempio: (1) nel caso in cui prenotiate un volo, come condizione per completare la prenotazione, in conformità alle leggi locali di alcuni paesi (come l'Unione europea, gli Stati Uniti e Israele), siamo tenuti a raccogliere informazioni su di voi e a trasmetterli alle autorità competenti (come le autorità di immigrazione, dogane e sicurezza) nel paese di origine, nel paese di destinazione e nei paesi in cui il volo transita; (2) a volte la compagnia aerea è tenuta e obbligata, a causa di determinati obblighi di legge, ad informare almeno una persona su ogni prenotazione di volo in merito agli aggiornamenti e alle modifiche che si applicheranno al volo prenotato, e quindi, come condizione per effettuare la prenotazione del volo, la compagnia aerea raccoglie i dettagli di contatto di almeno una persona inclusa in una prenotazione.

d. Il trattamento delle informazioni è richiesto per il bene pubblico o per l'esercizio dell'autorità ufficiale imposta alla società ad ESEMPIO: L'azienda è tenuta a completare alcune azioni nel trattamento dei dati personali dei passeggeri al fine di salvaguardare la sicurezza dei passeggeri

e. Il trattamento delle informazioni è necessario per soddisfare gli interessi legittimi dell'azienda o di una terza parte ad ESEMPIO: (1) la società conserva informazioni storiche sul diritto dei propri clienti a difendersi in caso di procedure legali; (2) la società raccoglie dati sull'uso dei suoi siti web e delle sue applicazioni al fine di identificarne e prevenirne l'abuso; (3) l'azienda registra le conversazioni con i clienti che chiamano il Centro di Assistenza clienti per monitorare e migliorare la qualità del servizio fornito dal Center

Si chiarisce che le basi legali sopra descritte sono le basi legali per le azioni di trattamento dei dati personali, effettuate dalla società, in quanto abilitate dalle leggi europee sulla protezione delle informazioni. Con la presente si chiarisce che se il trattamento dei dati personali dell'utente è soggetto ad altri sistemi legali, la base legale per il trattamento di tali informazioni può differire in base a tali leggi. 


+ 8. Condivisione dei dati personali con terzi

Come indicato nel precedente articolo 2 (Titolare del Trattamento), la società condivide i dati personali relativi alle persone fisiche con altre società del Gruppo EL AL situate in Israele o all’estero (anche in paesi che non garantiscono i medesimi elevati livelli di protezione dei dati personali adottati in Israele) ai fini dello svolgimento dell’attività generale del Gruppo EL AL e per necessità interne di altre società del Gruppo. Inoltre, è possibile che la società trasmetta i dati personali del cliente alle seguenti terze parti con sede in Israele o all’estero (anche in paesi che non garantiscono i medesimi elevati livelli di protezione dei dati personali adottati in Israele), principalmente per i seguenti scopi:


A.   Terzi che facilitano le prenotazioni del cliente. In questa categoria sono comprese, ad esempio, le altre compagnie aeree che eseguono i voli di continuazione, varie autorità aeroportuali, le Società che offrono servizi lounge a livello internazionale, e altre imprese che si occupano dell’organizzazione del viaggio;

B.   Fornitori dei servizi che ci consentono di offrire servizi e prodotti ai nostri clienti. Fra questi figurano i fornitori di servizi IT, i consulenti legali, i contabili, i fornitori dei servizi di pagamento, le società che offrono servizi lounge a livello internazionale, ecc.;

C.   Fornitori di servizi in caso di controversia, giudizio, causa legale, pretesa o procedimento legale di cui la società sia parte, nonché in qualunque altra circostanza in cui la divulgazione dei dati del cliente si renda necessaria per preservare i diritti o il possesso da parte della società e/o di un terzo;

D.   Amministrazioni pubbliche di diversi paesi per ottemperare a un obbligo di legge. Ad esempio, nel caso in cui il cliente prenoti un volo per una destinazione specifica (tra cui i paesi dell’Unione Europea e gli Stati Uniti), per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati da parte delle autorità statunitensi, è possibile consultare la pagina www.tsa.gov. 

E.   Amministrazioni pubbliche di diversi paesi per l’esecuzione di un provvedimento giuridico. Fra queste si annoverano, a titolo meramente esemplificativo, le autorità doganali e le autorità preposte alla gestione della sicurezza e dell’immigrazione.  

F.   Partner commerciali della Società. Al fine di presentare al cliente un ampio ventaglio di soluzioni di suo possibile interesse, potremmo offrire prodotti e servizi di terzi con cui abbiamo instaurato una collaborazione commerciale (come ad esempio hotel, autonoleggi, ecc.), sia presenti sui nostri siti internet e applicazioni, sia indirizzando il cliente al sito internet o all’app del terzo in questione o in qualsivoglia altra modalità. Qualora il cliente esprima il proprio interesse nei confronti di tali offerte, la Società potrà inviare i suoi dati personali ai terzi e alle società che ci forniscono assistenza per l’esecuzione dell’ordine fra il cliente e il soggetto terzo, come ad esempio ai fornitori dei servizi di elaborazione dei pagamenti. I dati personali del cliente saranno trasmessi nel momento in cui ne sia fatta richiesta alla società o si renda necessaria per la società la trasmissione di tali dati personali secondo quanto indicato. Si prega di notare che i soggetti terzi a cui saranno trasferiti i dati personali di cui sopra sono situati (tutti o alcuni) fuori dai confini di Israele. Per quanto riguarda il trasferimento e/o la conservazione e/o il trattamento dei dati personali fuori dai confini di Israele, si prega di fare riferimento a quanto stabilito dal seguente articolo 16.

 

La presente informativa non trova applicazione per i dati personali conservati dall’agenzia di viaggi del cliente, e la società non si assume alcuna responsabilità per eventuali azioni intraprese dall’agente di viaggio relativamente ai dati personali.

Analogamente, in caso di volo di coincidenza o in codeshare effettuato da un’altra compagnia aerea, i dati del cliente saranno trasferiti all’altra compagnia. La presente informativa non si applica ai dati personali detenuti da altre compagnie aeree, e al riguardo si invita il cliente a consultare l’informativa sulla privacy della società in questione. EL AL non si assume alcuna responsabilità per le azioni intraprese da altre compagnie aeree relativamente ai suddetti dati personali.

Inoltre, nell’ipotesi in cui un terzo presenti un’offerta per l’acquisto della società o di un’altra società del Gruppo EL AL o dei loro attivi (totali o una loro parte), potremo trasferire o fornire l’accesso ai dati personali del cliente al soggetto in questione. Inoltre, i dati personali potranno essere trasferiti o consultati in caso di liquidazione, insolvenza e/o amministrazione controllata.

La società potrà altresì trasferire e/o fornire l’accesso ai dati personali del cliente nel caso in cui trasferisca o ceda i propri rami d’azienda, attività, beni e/o diritti od obblighi, in tutto o in parte, a terzi o a società collegate, ovvero effettui una fusione con una società terza o avvii una ristrutturazione aziendale. La società, le sue collegate e/o qualunque altra società del Gruppo EL AL potranno inoltre trasferire e/o fornire l’accesso ai dati personali ad azionisti, finanziatori, compagnie d’assicurazione e/o altri istituti finanziari in merito alle operazioni di finanziamento, investimento e/o acquisizione. Il trasferimento e/o l’accesso ai dati personali potranno avvenire anche nel corso di eventuali trattative relative alle suddette operazioni.



+ 9. I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti per quanto riguarda le informazioni personali che lo riguardano:

Il diritto di esaminare– in caso di richiesta, l'utente ha diritto a ricevere una conferma da parte dell'azienda se l'azienda conserva o meno i propri dati personali e, in caso affermativo, l'utente può ricevere una copia di tali informazioni personali nonché informazioni relative a (1) gli scopi per i quali vengono trattati i dati personali dell'utente, (2) le vari e categorie di dati personali dell'utente, (3) che hanno ricevuto o riceveranno (o categorie di destinatari) informazioni personali sull'utente, In particolare, i destinatari esistenti o futuri delle suddette informazioni in paesi diversi dall'Unione europea o da organizzazioni internazionali, (4) per quanto possibile, la durata di conservazione dei dati personali che vi riguardano o se ciò non è possibile, i criteri per determinare la durata di tempo di cui sopra, (5) i diritti dell'utente in merito alle informazioni personali dell'utente e al suo trattamento da parte della società, (6) il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti, (7) se le informazioni personali che vi riguardano in possesso della società non sono state ottenute da voi – informazioni sulla fonte delle informazioni e (8) nel caso in cui le informazioni personali che vi riguardano siano trasferite in un paese al di fuori della zona economica europea (Vale a dire paesi che non sono membri dell'Unione europea e non sono Islanda, Liechtenstein o Norvegia) o organizzazioni internazionali – le misure adottate dalla società per proteggere le informazioni trasmesse a tali paesi o organizzazioni.

L'azienda potrebbe richiedere l'identificazione dei dettagli o ulteriori informazioni da parte dell'utente sulla sua richiesta, tra l'altro, per accertare che non stia trasmettendo informazioni personali sull'utente a terzi.

Le richieste per esaminare i dati personali devono essere inviate utilizzando questo modulo di contatto.

Tutte le ulteriori richieste, oltre alla prima richiesta, possono comportare il pagamento di spese relative all'elaborazione di tale richiesta. Con la presente si chiarisce che il diritto dell'utente a ricevere una copia dei suoi dati personali, come sopra indicato, è soggetto ai diritti di altri. Pertanto, se la trasmissione di una copia dei dati personali dell'utente può danneggiare i diritti di altre parti come indicato, l'azienda non può aderire alla richiesta dell'utente di ricevere una copia dei dati personali dell'utente (in tutto o in parte) o può farlo in misura limitata.

Diritto di correggere i dati personali dell'utente– se i dati personali dell'utente trattati dall'azienda non sono accurati, l'utente ha il diritto di richiedere che l'azienda apporti correzioni a tali dati personali. Allo stesso modo, se le informazioni personali che vi riguardano sono incomplete, avete il diritto di richiedere che l'azienda integri tali informazioni personali e alla luce degli scopi del trattamento delle informazioni personali, l'azienda aderirà alla vostra richiesta.

Le richieste di correggere e/o integrare i dati personali che vi riguardano devono essere inviate utilizzando questomodulo di contatto. diritto di cancellare i dati personali che vi riguardano – avete il diritto di richiedere che i dati personali che vi riguardano, salvati dall'azienda siano cancellati se (1) i dati personali che vi riguardano non sono necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti e/o trattati, (2) il trattamento delle informazioni è stato fatto sulla base del vostro consenso e l'utente annulla il vostro consenso al trattamento delle informazioni personali che vi riguardano, fintantoché non vi sono altre basi giuridiche che giustifichino il trattamento delle informazioni che vi riguardano, (3) l'utente si oppone al trattamento delle informazioni personali che vi riguardano, per ragioni proprie, se la base giuridica per il suo trattamento è l'esecuzione di un compito o di compiti per il bene pubblico, l'esecuzione dell'autorità ufficiale conferita all'azienda o l'adempimento degli interessi legittimi dell'azienda e/o di una terza parte, compresa la creazione di un profilo dell'utente in virtù delle basi legali di cui sopra, e non vi sono motivi legittimi decisivi per il trattamento dei dati personali dell'utente che superano i suoi interessi, Diritti e libertà (per ulteriori dettagli, vedere la continuazione di questa sezione, "il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali su di voi"), (4) l'utente si oppone al trattamento dei dati personali che vi riguardano a fini di marketing diretto (Per ulteriori dettagli si veda la Sezione 9 "diritto dell'utente di opporsi all'uso dei dati personali dell'utente ai fini del Direct Marketing" di cui sopra, (5) i dati personali dell'utente sono stati ottenuti e/o trattati illegalmente, (6) i dati personali che vi riguardano devono essere cancellati a causa degli obblighi legali imposti alla società, o (7) i dati personali sono stati raccolti nel contesto dell'offerta di servizi a un minore.

Le richieste di eliminazione delle informazioni personali dell'utente devono essere inviate utilizzando questomodulo di contatto. Questo diritto dell'utente non si applica quando l'azienda ha l'obbligo di trattare le informazioni personali dell'utente imposte dalle leggi applicabili all'azienda, rispettando gli impegni derivanti dall'interesse pubblico o dall'autorità ufficiale di attuazione dell'azienda, per gli interessi di salute pubblica o per la protezione da cause legali. 

Diritto di limitare l'uso dei dati personali dell'utente– l'utente ha il diritto di esigere che vengano imposte limitazioni all'uso dei dati personali dell'utente da parte dell'azienda (1) nella misura in cui ritiene che i dati personali dell'utente detenuti dall'azienda non siano accurati – per un periodo di tempo sufficiente che consenta all'azienda di accertare la correttezza delle informazioni personali che lo riguardano, (2) se il trattamento delle informazioni personali che lo riguardano è illegale e voi chiedete di limitarne l'uso invece della sua cancellazione, (3) se la società non ha bisogno o non utilizza ulteriori informazioni personali che vi riguardano, ma ne ha bisogno per aprire, condurre o difendersi da procedimenti legali, o (4) se l'utente si oppone per motivi propri al trattamento di informazioni personali relative all'utente in cui la base giuridica per il suo trattamento sta svolgendo uno o più compiti per il bene pubblico, l'autorità ufficiale di esecuzione conferita alla società o che soddisfa i legittimi interessi della società e/o di una terza parte, Compresa la creazione di un profilo dell'utente basato sull'autorità delle basi legali di cui sopra e fino a quando non viene stabilito se l'azienda abbia motivi legittimi decisivi per il trattamento dei dati personali che lo riguardano che superano i suoi interessi, diritti e libertà, o per basare, fare domanda o difendersi contro cause legali.

Le richieste di imporre limitazioni all'uso dei dati personali devono essere inviate utilizzando questo modulo di contatto.

Diritto di opporsi all'uso delle informazioni personali – avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per ragioni personali, al trattamento delle informazioni personali che vi riguardano, se la base giuridica per il suo trattamento sta svolgendo uno o più compiti per il bene pubblico, l'esecuzione dell'autorità ufficiale assegnata alla società o il rispetto degli interessi legittimi della società e/o di una terza parte, compresa la creazione di un profilo dell'utente in virtù di una qualsiasi delle basi giuridiche di cui sopra, a meno che l'azienda non dimostri l'esistenza di motivi legittimi decisivi per il trattamento delle informazioni personali che vi riguardano che superano i vostri interessi, diritti e libertà, o per basare, implementare o proteggere se stessi da cause legali. 

Allo stesso modo, l'utente ha il diritto in qualsiasi momento di opporsi alle informazioni personali relative al trattamento effettuato a fini di marketing diretto, compresa la creazione di un profilo per tale scopo, E in questo caso l'azienda cesserà di trattare le informazioni personali che vi riguardano per scopi di marketing diretto (per ulteriori dettagli vedere la Sezione 9, "diritto dell'utente di opporsi all'uso delle informazioni personali che lo riguardano a fini di marketing diretto").

Le obiezioni all'uso delle informazioni personali che vi riguardano come sopra indicato devono essere inviate da questo modulo

Diritto alla mobilità dei dati personali dell'utente– l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ha inviato all'azienda in un formato strutturato e accettabile leggibile su un dispositivo e di trasferire tali informazioni a un altro titolare del trattamento. Se tecnicamente possibile, l'utente ha il diritto di richiedere che le informazioni personali che lo riguardano vengano trasferite direttamente dall'azienda all'altro titolare del trattamento.

Va sottolineato che il diritto dell'utente a ricevere le informazioni personali che lo riguardano o a trasferirle a un altro titolare del trattamento si applica solo alle informazioni personali che l'utente ha elaborato in base al suo consenso o alla necessità di implementare un contratto a cui l'utente è una parte o per prendere le misure su vostra richiesta prima di firmare un contratto.

Si sottolinea inoltre che non è sufficiente pregiudicare il diritto della società di conservare una copia delle informazioni personali che vi riguardano, come stabilito dalla legislazione europea in materia di tutela della privacy.

Le richieste di ricevere e/o trasferire informazioni personali su di voi dovrebbero essere inviate da questo modulo

Diritto di annullare il consenso– l'utente ha il diritto in qualsiasi momento di annullare il proprio consenso consentendo all'azienda di utilizzare i propri dati personali in base al proprio consenso, da questo momento in poi; ciò non toglie nulla alla legalità dell'uso fatto di informazioni personali che vi riguardano prima della cancellazione di detto consenso.

Le richieste di annullamento devono essere inviate da questo modulo

Diritto di presentare un reclamo– in caso di reclamo relativo a informazioni personali e/o alla presente informativa, l'utente ha il diritto di contattare il responsabile della protezione dei dati per la tutela della privacy dell'azienda, con i seguenti dati:

Avvocato Elad Savyon – Ufficiale della protezione dei dati aziendali

DPO@elal.co.il

Se l'utente non è soddisfatto del trattamento del reclamo, ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità per la protezione dei dati dell'UE, principalmente all'autorità per la protezione dei dati situata nella sua area di residenza, luogo di lavoro o luogo in cui si è verificata la violazione dei diritti dell'utente relativi alle informazioni personali dell'utente in base alle leggi europee per la tutela della privacy.

L'azienda risponderà alla richiesta dell'utente di adempiere a ciascuno dei diritti di cui sopra in questa sezione in relazione all'azienda senza indugio e comunque entro un mese dalla ricezione della sua richiesta. Il periodo di tempo può essere prorogato di altri due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste; la società vi informerà, entro un mese dalla ricezione della richiesta, dell'estensione di cui sopra, unitamente alle sue motivazioni. La risposta alla vostra richiesta di implementare ciascuno dei vostri diritti citati in questa sezione rispetto all'azienda è gratuita. Allo stesso modo, se diventa chiaro che le vostre richieste non hanno alcuna base giuridica o sono esagerate, la società ha il diritto di imporre una commissione per elaborare le richieste.

Nonostante quanto precede, in relazione ad alcuni argomenti di informazione si applicano le seguenti direttive:

Un soggetto d'informazione ha il diritto di esaminare i suoi dati elencati nelle memorie di dati della società; e chiedere di correggere, cancellare, essere cancellati dalla lista di distribuzione dei destinatari diretti, chiedere che i suoi dati negli archivi di dati che servono i servizi diretti di mailing (nella misura in cui esistono) non siano trasferiti a terzi su base temporanea o permanente, e rifiutare di consentire l'uso dei suoi dati per l'invio di offerte di mailing diretto. Per le modalità di contatto con la società e la risposta della società a tali contatti, cfr. I paragrafi 8 (m) e 8(t).

Diritto a obiezioni

In alcune leggi, e solo in relazione ad alcuni utenti, in ogni caso in cui la base giuridica per il trattamento dei dati personali che vi riguardano sia una missione o missioni per il bene pubblico, esercitare l'autorità ufficiale conferita all'azienda o soddisfare gli interessi legittimi dell'azienda o di una terza parte (per i dettagli sulle basi legali per il trattamento dei dati personali, vedere la sezione 7 di cui sopra (finalità e Basi legali per il trattamento dei dati personali). In qualsiasi momento l'utente può opporsi al trattamento dei suoi dati per questi scopi, compresa la creazione di un profilo personale per gli stessi scopi, e la sua richiesta sarà esaminata in base alle sue particolari circostanze.

Marketing diretto 

L'azienda aspira a fornire ai clienti o potenziali clienti contenuti e offerte che potrebbero essere personalmente pertinenti per loro, in base alle loro preferenze e esigenze personali. A tale scopo, l'azienda utilizza strumenti e tecniche che analizzano automaticamente le informazioni personali in modo da consentire all'azienda di trarre conclusioni sui propri clienti o potenziali clienti in una varietà di aspetti.

Le analisi e le conc lusioni risultanti ci consentono di offrirvi ciò che consideriamo un contenuto rilevante per voi. Ad esempio, l'utilizzo da parte dell'utente dei nostri siti web e delle nostre applicazioni (ricerche, pagine di navigazione e così via) può fornirci indicazioni su quali destinazioni di volo o pacchetti vacanza potrebbero interessarti. Sulla base di queste indicazioni e di altri dati personali che abbiamo raccolto su di voi dalle vostre visite ai nostri siti o applicazioni, possiamo inviarvi offerte per i tipi di voli o pacchetti vacanza in cui avete mostrato interesse.

Inoltre, nella misura in cui l'utente acconsente a ricevere offerte di marketing da parte nostra, possiamo utilizzare queste stesse analisi e conclusioni per personalizzare le nostre offerte. Ad esempio, se prenoti un volo per una destinazione specifica, potremmo inviarti offerte sulle attrazioni di quella destinazione. Allo stesso modo, più le nostre analisi indicano che si preferisce volare verso una destinazione specifica e in stagioni specifiche, più probabile sarà l'invio di offerte per voli verso la stessa destinazione durante le stesse stagioni.

L'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di rifiutarsi di consentirci di utilizzare i propri dati personali allo scopo di personalizzare le offerte di marketing, incluse le analisi e le conclusioni operative che lo riguardano, inviando un messaggio al nostro servizio clienti utilizzando questo modulo di contatto.

Inoltre, l'utente ha il diritto, in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi, di richiedere che le informazioni personali che lo riguardano non vengano utilizzate per gli annunci pubblicitari, come sopra specificato, inviando una richiesta con l'oggetto "rimozione" utilizzando questo modulo di contatto. Se si sceglie questa opzione, l'azienda continuerà a salvare i dati personali che vi riguardano (compresi i vostri dati di contatto) ma non li utilizzerà allo scopo di inviare materiale pubblicitario come sopra.

Nonostante quanto sopra indicato, in relazione a determinati soggetti di informazione, l'uso di dati personali per l'invio e/o l'invio diretto di materiale pubblicitario, nonché il diritto dei soggetti di informazione di opporsi all'uso di dati personali che li riguardano a tali fini, è conforme a quanto indicato al punto 8 (m).

Si prega di notare che gli annunci operativi non vengono inviati per scopi di marketing e continueranno a essere inviati anche se si rifiuta di ricevere messaggi di marketing dalla società.

+ 10. Minori

Nella misura in cui le informazioni personali dell'utente possono essere raccolte in base al suo consenso, l'utente deve avere un'età superiore a 16 anni (o superiore a 13 anni se questo è ciò che la legge del suo paese ha stabilito). Se l'utente non soddisfa questi requisiti di età, è tenuto a ottenere il consenso del genitore o tutore per elaborare le informazioni in conformità con la presente normativa; in mancanza di tale consenso, l'azienda non fornirà all'utente i propri servizi. L'azienda ha il diritto di richiedere informazioni e prove sulla vostra età, a discrezione dell'azienda.

+ 11. File cookie

Installazione dei file cookie

Quando si visita il sito Web, viene installato un file cookie nel dispositivo tramite il quale si accede al sito e al dispositivo viene assegnato un numero identificativo nei sistemi aziendali. L'azienda utilizza i file cookie per monitorare i modelli di attività sul sito Web per migliorare l'esperienza di navigazione; Per offrirvi servizi e prodotti che potreste essere interessati in base alle informazioni raccolte attraverso questi file (ad esempio, EL AL potrebbe contattarvi via e-mail se non avete completato un processo di acquisto dell'ordine.); e per fornirvi servizi di supporto quando ne avete bisogno. A volte l'azienda consente a terzi di installare i file cookie nel dispositivo dell'utente, sia temporaneamente che permanentemente, e questi servono a terzi in relazione ai loro siti web, prodotti e/o servizi Internet o a ciò che offrono. Per ulteriori dettagli, consultare la Normativa sui Cookie sul nostro sito Web. Se si utilizzano altri strumenti oltre ai cookie, tenere presente quanto segue. Allo stesso modo, si valuti se è possibile bloccare l'installazione di cookie o altri strumenti di sorveglianza, e cosa questo comporti per quanto riguarda l'esperienza di navigazione dell'utente.

+ 12. Conservazione delle informazioni personali

L'azienda conserverà le informazioni personali relative all'utente per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per l'utilizzo delle informazioni specificate nella presente informativa o per un periodo di tempo più lungo, come richiesto dalle leggi vigenti.

Per la maggior parte, conserveremo le informazioni personali che vi riguardano in conformità con lo statuto delle limitazioni nella legislazione locale pertinente o in conformità con le ingiunzioni delle norme che si applicano alla società, nella misura in cui esse richiedono che conservino le informazioni per periodi più lunghi. 

Al fine di garantire che non conserviamo i dati personali dell'utente più a lungo del necessario, l'azienda effettua esami regolari.

+ 13. Trasferimento delle informazioni personali

Sapete che le informazioni personali che vi riguardano possono essere trasferite al di fuori dei confini di Israele, anche a stati le cui leggi garantiscono un livello di protezione delle informazioni personali inferiore al livello stabilito dalla legge israeliana. In tali casi, l'azienda si adopererà per garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni personali dell'utente, come indicato nella presente informativa e come richiesto dalla legge applicabile. Con l'utilizzo del sito web e/o della domanda, e l'invio di dati personali alla società, si dà così il proprio consenso informato per trasferire e/o conservare e/o memorizzare e/o trattare dati personali al di fuori dei confini di Israele.

Le informazioni personali che ti riguardano possono essere trasferite al di fuori della zona UE (ovvero, in paesi non membri dell'UE e non in Islanda, Liechtenstein o Norvegia) e ad organizzazioni internazionali. 

In tali casi, l'azienda prenderà le misure appropriate per garantire la protezione dei dati personali dell'utente come richiesto dalle leggi applicabili e, quanto meno, si accerterà che sia soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:

A. le informazioni saranno trasferite a un paese o a un'organizzazione internazionale per il quale il Consiglio dell'Unione europea ha preso una decisione valida in merito alla proprietà della sua protezione delle informazioni personali trasferite a tale paese o organizzazione, come indicato (ordinanza 45 dell'ordinanza generale europea sulla protezione dei dati 2016/679); 

B. Trasferimento di informazioni basate su accordi vincolanti e validi tra enti pubblici e autorità [ordinanza 46,2 (a) dell'ordinanza generale europea sulla protezione dei dati 2016/679];

C. Il trasferimento di informazioni secondo le istruzioni contrattuali approvate dal Consiglio dell'UE e che impone a coloro che hanno ricevuto l'informazione l'obbligo di proteggere l'informazione ad un livello accettabile nella zona dell'UE [ordinanza 46,2(c) del regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679];

Gli ordini contrattuali adottati dal Consiglio dell'UE sono disponibili per la consultazione qui.

+ 14. Protezione delle informazioni personali

Utilizziamo mezzi tecnici e organizzativi per garantire un elevato livello di protezione delle informazioni personali che vi riguardano. Inoltre, in qualsiasi momento in cui trasferiamo o condividiamo informazioni personali con terze parti, obblighiamo tali parti a prendere le misure tecniche e organizzative necessarie per prevenire un calo del livello di protezione delle informazioni. Allo stesso tempo, viene chiarito che a volte siamo tenuti a trasferire a terzi, come le autorità pubbliche, le informazioni personali che vi riguardano a causa di obblighi legali e di altro tipo che esulano dal nostro controllo. In questi casi, abbiamo un controllo limitato sul livello di protezione dell'informazione assunto da tali parti.

I nostri siti web e le nostre applicazioni che contengono informazioni personali sensibili sono protetti dal protocollo accettato: Secure Sockets Layer SSL 128. Questo protocollo ha lo scopo di crittografare le informazioni su Internet.   

Nonostante quanto sopra specificato, il trasferimento di informazioni tramite Internet non è completamente sicuro. Di conseguenza, la società non può garantire la sicurezza dei dati trasferiti ai nostri siti web e applicazioni, compresa la sicurezza dei dati personali che vi riguardano che vengono trasferiti alla società.

+ 15. Collegamenti a siti Web di terze parti

I nostri siti Web e le nostre applicazioni talvolta includono collegamenti a o da siti Internet di terze parti o fonti a cui l'utente ha accesso a propria discrezione. I siti Web esterni, come indicato, possono assomigliarsi ai nostri siti Web o alle nostre applicazioni e possono anche includere il logo aziendale, ma è possibile identificarli come tali in base al loro indirizzo URL, che non inizia con www.sundor.co.il, www.elal.com, o www.flyup.co.il o attraverso la scrittura che indica questa esplicitamente . Si prega di notare che qualsiasi sito o fonte di terze parti potrebbe raccogliere i vostri dati personali e utilizzarli in modo diverso da noi. L'azienda non ha alcun controllo su ciò che viene fatto con le informazioni raccolte su tali siti e pertanto non si assume alcuna responsabilità per il modo in cui raccolgono o utilizzano i dati, condividono i dati con terzi o qualsiasi altra azione intrapresa con i dati raccolti. Pertanto, se si fa riferimento a un sito esterno, come indicato, si consiglia di leggere attentamente le condizioni d'uso e/o la normativa sulla privacy di tale sito, in quanto questa normativa non si applica ad essi.

+ 16. Modifiche alla normativa sulla privacy

L'azienda ha il diritto di modificare di volta in volta i dettagli di questa normativa. In ogni caso in cui vengono apportate modifiche alla presente normativa, l'azienda annuncerà tali modifiche pubblicando la normativa aggiornata sui nostri siti Web o applicazioni. Inoltre, nei casi in cui si apportano modifiche significative alla normativa, ci impegneremo a informare l'utente attraverso i canali di comunicazione generalmente utilizzati in tali circostanze e pubblicando un annuncio in merito sui siti web e sulle applicazioni; e nel rispetto dei requisiti delle leggi pertinenti – ottenere il consenso dell'utente a tali cambiamenti significativi in relazione all'uso dei dati personali dell'utente da parte della società. Se non diversamente specificato, tutte le modifiche entreranno in vigore il giorno della pubblicazione sul sito Web o sull'applicazione specifica.

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