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EL AL Upgrade - Regolamento

 

EL AL Upgrade - Regolamento e condizioni di utilizzo

  1. Le seguenti condizioni si applicano alla presentazione delle offerte per ricevere un upgrade di un biglietto aereo acquistato per la Economy Class a un biglietto di Business Class su un volo EL AL.
  2. Si è così chiarito che l'offerta presentata per l'upgrade del biglietto aereo rappresenta un supplemento al prezzo del biglietto che l'offerente ha pagato prima di presentare la propria offerta.
  3. La persona che presenta l'offerta deve essere legalmente maggiorenne.
  4. Questo per chiarire che il diritto a un upgrade è individuale e non può essere trasferito a terzi.
  5. EL AL si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi offerta per un upgrade su voli specifici, secondo criteri determinati da EL AL e aggiornati di volta in volta a discrezione di EL AL, quali: stato dei voli, importo dell'offerta, etc.
  6. EL AL comunicherà al passeggero via e-mail se l' offerta è stata accettata o rifiutata, circa 30 ore prima del volo, o 48 ore prima del volo nel caso di prossimità del sabato o di una festività.
  7. Le offerte sono accettate fino a 48 ore prima dell'orario di partenza del volo.
  8. La persona che effettua l'offerta può modificare o annullare l'offerta per l'upgrade fino a 72 ore prima dell'orario di partenza del volo, attraverso un link presente nella conferma della prenotazione ricevuta via e-mail o tramite l'interfaccia "EL AL Upgrade" che si trova sulla home page del il sito web EL AL. Tra 72 ore prima del volo e l'orario di partenza del volo, non è possibile cancellare o modificare l'offerta di upgrade ed eventuali cambiamenti di un upgrade precedentemente confermato e approvato da EL AL comporterà una commissione di gestione pari all'intero importo proposto per l'upgrade.
  9. Questo per chiarire che in caso di cancellazione dell'upgrade da parte di EL AL per qualsiasi motivo o vincolo, lo stato del passeggero tornerà a essere quello della prenotazione originale e un rimborso totale dell'importo sarà effettuato mediante accredito sulla carta di credito che è stata addebitata per l'importo dell'offerta per l'upgrade. Il passeggero sarà fatto sedere in Economy Class in base ai posti disponibili al momento (si precisa che non vi è alcuna garanzia che il passeggero tornerà a sedersi al posto originariamente prenotato).
  10. Questo per chiarire che se il passeggero annulla o cambia il volo dopo la conferma dell'upgrade, non avrà diritto a un rimborso e non potrà trasferire l'upgrade ad un altro volo od un'altra persona.
  11. Si chiarisce che la carta di credito del passeggero sarà addebitata per l'importo dell'offerta presentata per l'upgrade solo quando l'offerta del passeggero sarà stata accettata. I dettagli dell'upgrade confermato saranno aggiornati sulla prenotazione (PNR) del passeggero. EL AL non garantisce un posto specifico in Business Class. Il posto verrà stabilito dopo la conferma dell'upgrade in base allo spazio disponibile in Business Class al momento.
  12. Se viene approvato un upgrade alla Business Class, il pasto speciale compreso nella prenotazione originale non potrà essere trasferito all'upgrade alla Business Class.
  13. Se l'offerta per l'upgrade viene accettata, le condizioni del biglietto rimarranno in conformità con la prenotazione del biglietto originale, precedente all'upgrade, comprese le condizioni di soggiorno minimo e massimo, cancellazione e modifiche del biglietto. I punti del Matmid Club saranno accreditati in conformità con la classe originale e non di quella ottenuta con l'upgrade.
  14. Se l' offerta di upgrade viene accettata il passeggero avrà diritto al servizio di Business Class, tra cui:
    • Check -in presso i banchi accettazione della Business Class
    • Bagaglio a mano e bagaglio registrato - dettagli qui
    • Ospitalità presso la Lounge in aeroporto*
    • posto a bordo e servizio di bordo in Business Class
      *Negli aeroporti forniti di Lounge

  15. EL AL si riserva il diritto di modificare le suddette condizioni in qualsiasi momento a sua discrezione. La notifica di qualsiasi modifica rilevante delle condizioni sarà inviata via email a tutti i passeggeri registrati al servizio, al momento della modifica.

Informazioni aggiuntive