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Bambini in viaggio da soli

 

​​Il nostro servizio per bambini non accompagnati

Child Care  

I vostri bambini stanno per viaggiare da soli con EL AL? Il servizio Child Care di EL AL per l'assistenza ai minori non accompagnati vi darà serenità e la garanzia c​he il vostro bambino è in buone mani e assistito - prima, durante e dopo il volo.

I genitori di bambini, di età compresa tra 5 e 15 anni, che viaggeranno non accompagnati su un volo EL AL devono acquistare il servizio Child Care per minori​ non accompagnati. Su richiesta, il servizio è esteso anche ai giovani passeggeri fino all’età di 18 anni. Nell’ambito del servizio, il bambino verrà accompagnato e assistito dal suo arrivo al banco del check-in fino al congiungimento con i parenti a destinazione. Il servizio può essere prenotato tramite un agente di viaggio, presso un ufficio EL AL, e telefonicamente contattando il centro prenotazioni di EL AL. 

I bambini di età compresa tra 5 e 14 anni al momento del volo, possono viaggiare con EL AL senza un genitore o altro accompagnatore se soddisfano tutti i requisiti.

Prezzo del servizio
  • Il prezzo del servizio è USD 100$ per segmento di volo EL AL.
  • Il prezzo del servizio per 2 o 3 minori non accompagnati è USD 150$.
  • Il prezzo del servizio per 4 (o più) minori non accompagnati è USD 200$.
  • I prezzi di cui sopra si applicano solo nel caso in cui i minori appartengono allo stesso nucleo famigliare e sono attesi a destinazione dalla stessa persona.
  • Se i minori non appartengono alla stessa famiglia, o non sono attesi a destinazione dalla stessa persona, il prezzo del servizio sarà di USD 100$ per ogni minore non accompagnato.

Condizioni per l'accettazione di un minore non accompagnato

  • ​I bambini di età compresa tra 5 e 15 anni  alla data di inizio del volo saranno accettati sul volo e potranno viaggiare senza un genitore o un adulto accompagnatore se soddisfano i requisiti elencati di seguito.
  • Il servizio è offerto anche a minori non accompagnati di età superiore ai 15 anni, se un genitore o tutore effettua la richiesta.
  • ​Il bambino deve essere accompagnato all'aeroporto di partenza da un genitore o accompagnatore autorizzato da genitore/genitori, che deve restare con il bambino fino alla partenza del volo.
  • L'accompagnatore deve avere dati completi compreso nome e cognome, indirizzo e numero di telefono della persona che incontra il bambino alla destinazione finale. 
  • Note: il bambino verrà accompagnato da un rappresenante EL AL dal banco check-in direttamenente fino all'imbarco, senza effettuare nessuna sosta intermedia al duty free, banchi alimentari o delle compagnie assicurative, o in nessun altro posto nella Sala Partenze. 
  • La persona che accoglie il minore alla destinazione finale deve presentare la documentazione che la identifica come la persona i cui dati sono stati presentati sul luogo di partenza.

* Suggeriamo l'apertura del modulo con Internet Explorer o Google Chrome​

Prima dell'arrivo in aeroporto, si consiglia ai genitori (e persone facenti funzione) di compilare il modulo (in inglese) stampato in quattro esemplari, compresi i dati del volo e della persona che accoglie il bambino a destinazione. La compilazione anticipata del modulo vi farà risparmiare tempo prezioso al momento dell'accettazione al volo e permetterà di evitare inutili ritardi nelle ore di punta, lasciandovi più tempo da trascorrere con il bambino prima che dell'imbarco.

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Restrizioni


  • Il servizio di Express Check-in (check-in online) non è disponibile per i minori non accompagnati.
  • Il servizio è offerto solo sui voli EL AL e non è disponibile sui voli di continuazione.
  • Il servizio non include il trasferimento in un altro aeroporto o in due terminali nello stesso aeroporto o luogo di connessione.
  • EL AL non può garantire un assistente di lingua italiana presso la stazione di destinazione.


Servizio a bordo
  • Il responsabile del servizio a bordo assegna a un membro dell'equipaggio la responsabilità per la cura del bambino durante il volo e avvisa gli altri membri dell'equipaggio dell'arrivo del bambino e il numero di posto.
  • Il membro dell'equipaggio a lui assegnato dà il benvenuto al bambino per nome e si presenta, e lo aiuta a sedere e posizionare il suo bagaglio a mano. Il membro dell'equipaggio assegnato fornisce al bambino anche informazioni riguardo il volo e il corretto uso dei sistemi disponibili nella poltrona.
  • Per tutto il volo, il membro dell'equipaggio assegnato al minore dedica massima attenzione al bambino e a tutte le sue esigenze (cibo, bevande, toilette, ecc.).
  • Durante un volo notturno, il membro dell'equipaggio assegnato fornisce al bambino una coperta, di cui verifica l'uso, e lo visita regolarmente per assicurarsi che il viaggio proceda bene.
  • Il membro dell'equipaggio assegnato aiuta il bambino a compilare tutti i documenti necessari per il paese di destinazione.
  • Prima di atterrare, al bambino viene detto di attendere il membro dell'equipaggio designato per essere accompagnato alla parte anteriore dell'aereo.
  • Se sul volo sono presenti più minori non accompagnati per i quali è stato acquistato il servizio Child Care, lo stesso assistente di volo farà in modo che più bambini siedano vicini a lei/lui e ad altri bambini.
Servizio presso l'aeroporto di destinazione
  • Dopo l'atterraggio all'aeroporto di destinazione, gli assistenti di volo affidano il bambino agli addetti aeroportuali del servizio a terra.

  • L'addetto ai servizi di terra accompagna il bambino alla zona di accoglienza dei passeggeri, guidandolo attraverso il controllo passaporti, e assistendolo nel recupero bagagli. L'addetto accompagna poi il bambino attraverso la dogana per consegnarlo alla persona indicata nel modulo compilato dall'accompagnatore all'aeroporto di partenza (è necessario un documento identificativo e la firma sul modulo)

Giovani passeggeri in volo per il Regno Unito
  • Le autorità per le immigrazione in Regno Unito considerano i passeggeri di età inferiore ai 18 anni come minori che necessitano di supervisione.
  • I rappresentanti del servizio immigrazione presso ogni destinazione in Regno Unito, controllano e verificano che ogni ​​​passeggero di età inferiore ai 18 anni in volo non accompagnato sia ricevuto da un adulto. ​

 

Tutore temporaneo

Se un bambino sotto i 1​​​5 anni di età è accompagnato da un adulto che non è il suo genitore (presentano cognomi diversi), il genitore/custode e il tutore temporaneo devono firmare un modulo di 'Dichiarazione di Tutore Temporaneo' presso i banchi dell'accettazione.

Se il genitore/tutore non accompagnano il minore in aeroporto, una copia del modulo deve essere stampata, compilato nei campi necessari per il genitore/tutore. Il modulo firmato deve essere dato al tutore temporaneo che dovrà firmare al momento dell'accettazione ai banchi del check-in. 


Modulo per la richiesta
 

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