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Niños que viajan solos

 
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​​​​Nuestro servicio para niños que viajan solos

Niños que viajan solos 

¿Envía a su hijo en un vuelo de EL AL? El servicio de Child Care, para menores sin acompañantes, le dará la tranquilidad y la seguridad de que su hijo está en buenas manos y estará atendido antes, durante y después del vuelo. 

Los padres que envían a sus hijos, entre las edades de 5 a 15 años, en los vuelos de EL AL sin acompañamiento de un adulto, está​n obligados a comprar el servicio de Child Care, para los menores sin acompañantes. A petición, el servicio se extiende también a los niños de hasta la edad de 18 años. El servicio incluye el acompañamiento y la asistencia del niño, desde el momento que el menor llega al mostrador del check-in y continúa hasta que él/ella se encuentre con sus familiares en su destino. El servicio puede solicitarse a través de la agencia de viajes o directamente en una de las oficinas de EL AL, así como también a través del centro de reservas por teléfono de EL AL​.

​​Es la responsabilidad de los padres comprobar, si el país de origen o destino, tiene limitaciones oficiales o requisitos acerca de las autorizaciones, declaraciones y similares​.​

  • Los niños menores de 5 años, están obliga​dos a estar acompañados por un padre u otro adulto (de 16 años o más)​​
  • Viajando a/desde Sudáfrica​: Requisitos de inmigració​n de Sudáfrica
​​
Costo del servicio
  • El costo del servicio es de 100 $ por cada trayecto de vuelo de EL AL
  • Costo del servicio para 2 o 3 menores sin acompañantes - 150 $                                                                                     El ​costo anterior solo aplica en el caso de que todos los menores pertenezcan a la misma familia cercana, y los   encuentre la misma persona en su destin​o.
  • ​Costo del servicio para 4 (o más) menores sin acompañantes - 200 ​                                                                               ​​​   El costo anterior solo aplica en el caso de que todos los menores pertenezcan a la misma familia cercana, y los   encuentre la misma persona en su desti​no.
Si los menores no pertenecen a la misma familia cercana, o no los encuentra la misma persona en su destino, el servicio costará 100 $ por cada menor sin acompañante.​
Condiciones para aceptar a un menor sin acompañante en un vuelo
  • Los niños mayores de 5 años y menores de 15 años, en la fecha en que comienza el viaje, serán aceptados en el vuelo y podrán viajar sin un padre o adulto acompañante, si cumplen los requisitos que figuran a continuación.
  • El servicio también se ofrece a los menores sin acompañantes, mayores de 15 años, si un padre o tutor envía una solicitud.
  • Un niño, debe estar acompañado hasta el aeropuerto de la salida, por un padre o un acompañante autorizado por sus padres, que debe permanecer en el aeropuerto hasta la salida del vuelo, y hasta recibir la autorización de un representante de EL AL en el aeropuerto.
  • El acompañante debe completar los datos incluyendo, nombre completo, dirección y número de teléfono de la persona que recogerá al niño en el destino final.
  • El niño estará acompañado por un representante de EL AL, directamente desde el mostrador del check-in, hasta la puerta de embarque, sin hacer paradas en las tiendas del duty free, puestos de comida, estaciones de seguros – o en cualquier lugar en la Sala de Salidas​.​
  • La persona que recoja al niño en el destino final, debe presentar un documento que lo identifique a él o ella, como la persona cuyos datos fueron presentados en el punto de salida, con el fin de recibir al niño​.

* Se recomienda abrir el formulario mediante Internet Explorer o Google Chrome​
​Rellenar el formulario
 
 

​Antes de su llegada al aeropuerto, es recomendable completar el formulario (en Inglés) impreso en cuatro copias, incluyendo los datos del vuelo y de la persona que recoge a su niño en el destino. Rellenar el formulario con antelación le ahorrará un tiempo valioso de espera en el mostrador del check-in y evitará retrasos innecesarios en las horas de mayor actividad, dejándole más tiempo para estar con su hijo antes de que él/ella aborde el vuelo.


Restricciones

  • El servicio de Check-In Express (check-in en línea) no está disponible para los menores sin acompañantes.
  • El servicio se ofrece solo en los vuelos de EL AL y no está disponible en los vuelos de continuación.
  • El servicio no incluye la transferencia a otro aeropuerto o para dos terminales en el mismo aeropuerto/punto de transferencia.
  • EL AL no puede garantizar un asistente que hable hebreo en la estación de destino.
​
Servicio a bordo 
  • El oficial del vuelo designa a un miembro de la tripulación para que sea responsable del cuidado del niño durante el vuelo y notifica a los otros miembros de la tripulación de la llegada del niño y el número del asiento.
  • El miembro designado de la tripulación saluda al niño por su nombre y se presenta a sí mismo, ayudando a sentar al niño y guardando su equipaje. El miembro de la tripulación también proporciona información acerca del avión y el uso adecuado del sistema de los asientos.
  • El miembro de la tripulación designado presta una atención máxima al niño durante el transcurso del vuelo y está atento a todas las necesidades del niño (alimentos, bebidas, baño, etc.).
  • Durante un vuelo de noche, el miembro de la tripulación designado, asegura que el niño esté cubierto con una sábana y comprueba de vez en cuando para asegurarse de que todo está bien.
  • El miembro de la tripulación designado ayuda al niño a rellenar todos los documentos necesarios para el país de destino. Antes de aterrizar, se le dice al niño que espere por el miembro de la tripulación designado, para acompañarlo a él o ella, a la parte delantera del avión.
  • Si existe más de uno niño en el vuelo, para el cual se ha adquirido el servicio de Child Care, el mismo asistente de vuelo, será responsable, de varios niños sentados en relativa proximidad a él/ella y para los otros niños​.
​

Servicio en el aeropuerto de destino
  • Al aterrizar en el aeropuerto de destino, el oficial entrega el niño al encargado de tierra.
  • El encargado del servicio en tierra, acompaña al niño al área de recepción de pasajeros, incluyendo el Control de Pasaportes, esperando en el área de retiro de equipajes y recogiendo el equipaje​, ​pasando por la aduana y entrega al niño a la persona que aparece en el formulario que fue llenado por el acompañante en la estación de salida (se requiere en el formulario documento de identificación y firma​).
  • ​
    Pasajeros jóvenes en vuelos al Reino Unido
  • Las autoridades de inmigración en el Reino Unido, consideran que los pasajeros de 18 años de edad, son menores de edad, que necesitan supervisión.
  • Los representantes de inmigración en todos los destinos del Reino Unido, comprueban y verifican que cada pasajero menor de 18 años de edad, que viaje solo, será recogido​ por un adulto​.

​

Tutor temporal

Si un adulto que no es el padre o tutor (diferentes apellidos) acompaña a un niño menor de 15 años, el padre/tutor y el escolta temporal deben firmar un formulario de “Declaración de tutor temporal” en el check-in.

Si el padre/tutor no acompaña al menor al aeropuerto, una copia del formulario debe imprimirse, rellenando los datos relevantes por el padre/tutor y el formulario firmado debe ser entregado al escolta temporal quien debe firmarlo en el check-in​.​

​Rellenar el formulario​
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