La mayoría de los aviones de EL AL están equipados con cunas para bebés de hasta 9 meses. Por favor tenga en cuenta que la cantidad de asientos con aparatos especiales para cunas es limitado y varía de acuerdo al modelo de avión.
Servicios en tierra:
Los padres que viajan con un bebé, tienen derecho a traer un carrito completamente plegable o una silla para transportar el niño o una silla para auto, para ser llevado a la puerta del avión. Al aterrizar en su destino, el equipo de tierra le traerá el carrito/silla para transportar al niño/silla para auto, lo más cerca posible de la puerta de entrada del avión. Los bebés tienen derecho a una pieza de equipaje que no mida más de 115cm (45 pulgadas) y que pese hasta 10 kilos.
La maleta será guardada en la bodega del avión.
Con el fin de proteger los cochecitos, que se dañen o ensucien, EL AL les recomienda encarecidamente a sus pasajeros, que traigan y utilicen embalajes de protección para sus cochecitos. Usted puede utilizar el cochecito por toda la terminal, y empacarlo en la puerta de embarque antes de entregarlo. Los accesorios externos y desmontables, se deben remover antes de entregar el cochecito, y debe usted llevarlos a bordo
Servicios a bordo:
Los pasajeros con bebes abordarán primero.
La tripulación del vuelo hará todo lo posible para ayudarle durante el vuelo.
1. Instalaciones del avión
- Cuna:
La cuna puede sostener un infante que su peso no exceda los 18 kilos y que quepa en la cuna en una posición acostada (dimensiones de la cuna: largo – 74 cm; altura/profundidad – 22.5 cm; ancho – 34 cm).
Para la seguridad de su niño, por favor informe a la tripulación del vuelo del peso actual del infante, antes de instalar la cuna. La cuna se instalará después del despegue y será retirada por la tripulación antes de aterrizar.
Cada vez que la señal de “Abrocharse el Cinturón” esté iluminada, los auxiliares del vuelo personalmente le darán las instrucciones para retirar al infante de la cuna y sostenerlo en sus brazos. La tripulación del vuelo hará todo lo posible para ayudarle, pero no puede vigilar al bebé durante el vuelo. La responsabilidad de la seguridad del infante es la del adulto que lo acompaña.
EL AL podrá negarse a proporcionar una cuna, si los auxiliares del vuelo creen que sería un riesgo de seguridad para el bebé. - Cambiador de Pañales:
Para su conveniencia, los cambiadores de pañales están disponibles en los baños del avión.
2. Silla para bebé (carry-cot - capazo) / silla de seguridad de auto:
Para mejorar el nivel de seguridad de su bebé/niño en el vuelo, le recomendamos que utilice los medios de seguridad (silla de seguridad/cinturón de seguridad). Los padres pueden escoger utilizar estos medios de seguridad. EL AL no ofrece estas facilidades.
Condiciones de uso:
Dado que los medios de seguridad para los niños deben estar instalados en el asiento del pasajero, el menor debe tener un billete de niño, incluso si él/ella es menor de dos años.
Una silla de seguridad o cinturón de seguridad (CRS), que cumpla con las normas del vuelo, tiene lo siguiente en su etiqueta: “Este cinturón o silla está certificado para su uso en vehículos automotores y aviones” o “aprobado para uso del avión únicamente”.
El medio de seguridad debe cumplir con esta norma y los padres deben estar familiarizados con él, y con las instrucciones del fabricante y ser capaces de sujetarlo al asiento por su propia cuenta.
Si la silla de seguridad no cumple con las normas o no se sujeta de manera segura al asiento del avión, los padres deben estar de acuerdo para guardar la silla en la bodega del avión.
La silla de seguridad no debe causar molestias a los otros pasajeros o bloquear el pasillo en el caso de una evacuación de emergencia. Por lo tanto, las siguientes reglas se aplican a la elección de un asiento en el avión:
La silla de seguridad debe estar instalada en un asiento adyacente a una ventana. El adulto a cargo del niño, debe sentarse al lado del menor. En aviones de fuselaje ancho, también es posible instalar la silla en las filas del medio.
Las sillas de seguridad no se pueden utilizar cerca de las puertas de salida de emergencia.
-
Dado que los medios de seguridad para los niños deben estar instalados en el asiento del pasajero, el menor debe tener un billete de niño, incluso si él/ella es menor de dos años.
-
Una silla de seguridad o cinturón de seguridad (CRS), que cumpla con las normas del vuelo, tiene lo siguiente en su etiqueta: “Este cinturón o silla está certificado para su uso en vehículos automotores y aviones” o “aprobado para uso del avión únicamente”.
-
El medio de seguridad debe cumplir con esta norma y los padres deben estar familiarizados con él, y con las instrucciones del fabricante y ser capaces de sujetarlo al asiento por su propia cuenta.
-
Si la silla de seguridad no cumple con las normas o no se sujeta de manera segura al asiento del avión, los padres deben estar de acuerdo para guardar la silla en la bodega del avión.
-
La silla de seguridad no debe causar molestias a los otros pasajeros o bloquear el pasillo en el caso de una evacuación de emergencia. Por lo tanto, las siguientes reglas se aplican a la elección de un asiento en el avión:
-
La silla de seguridad debe estar instalada en un asiento adyacente a una ventana. El adulto a cargo del niño, debe sentarse al lado del menor. En aviones de fuselaje ancho, también es posible instalar la silla en las filas del medio.
-
Las sillas de seguridad no se pueden utilizar cerca de las puertas de salida de emergencia.
Para tener en cuenta cuando reserve o compre un billete:
Cuando no se ha reservado un asiento para un bebé de hasta los dos años de edad:
Es posible traer un carry-cot (capazo)/silla de seguridad para el bebé, que será guardado en la bodega del avión, para todos los destinos. El capazo/silla se tomará de los padres en la entrada del avión y será devuelto al salir del avión, después del aterrizaje.
Cuando un asiento se ha reservado para el bebé:
Un bebé que cuenta con un billete de niño tiene derecho a un asiento. El pasajero que lo acompaña es responsable de traer una silla de niño que cumpla con las normas. Los padres pueden hacer uso de la silla de seguridad en cualquier momento durante el vuelo, incluyendo el despegue y el aterrizaje. Si los padres han traído una silla de seguridad por debajo del estándar, no se permitirá su so durante el despegue y aterrizaje y en cualquier momento en que la señal de Abrocharse el Cinturón se ilumine en el curso del vuelo.
Un padre que desee volar con 2 bebés (menores de 24 meses) es necesario que compre un asiento (billete de niño) y traiga consigo un asiento de seguridad para la regulación. Uno de los bebés se sentará en el asiento de seguridad colocado en el asiento antes mencionado, mientras que el otro puede sentarse en el regazo de los padres. Es posible que los dos padres que viajan con dos bebés, no estén sentados uno junto al otro.
Cinturón de seguridad para niños/infantes (CRS):
Los padres que llegan al avión con un cinturón de seguridad para su niño/infante, como un sustituto de una silla de seguridad o capazo, pueden usar el cinturón de seguridad durante el vuelo (incluso durante el despegue y el aterrizaje), mientras el cinturón cumpla con los requisitos para su uso. Un cinturón de seguridad que cumpla con las normas del vuelo tiene lo siguiente en su etiqueta: “Este cinturón está certificado para su uso en vehiculos automotores y aviones” o “Aprobado para uso del Avión únicamente”. El niño o infante debe pesar de 10-20 kilos.
Otros servicios ofrecidos por la tripulación de la cabina:
Calentamiento de alimentos para bebés
Suministro de agua caliente cuando sea necesario
Recomendaciones para los pasajeros que viajan con bebés:
Es aconsejable llegar al vuelo equipado con un número suficiente de pañales desechables y comida para bebés.
Antes del despegue y aterrizaje, es aconsejable darle al bebé un chupón o un biberón con comida o bebida. Esto ayudará a que el bebé se adapte a los cambios en la presión del aire en el avión.
*Los bebés no tienen derecho a una comida