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Política de exceso de equipaje

 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Política de exceso de equipaje en los vuelos de EL AL

 

La cuota permitida para el equipaje en los vuelos de EL AL, está determinada por la clase que aparece en la reserva y/o billete, pero estaremos encantados de ayudar a los pasajeros que lleguen con equipaje que exceda la franquicia permitida. Usted tiene la opción de comprar un derecho de equipaje, para una pieza adicional de equipaje, ya sea al comprar su billete en el sitio web o después de la compra. ​



EL AL ofrece tres tipos de billetes en Economy Class, en todos los vuelos de EL AL a Europa, Lejano Oriente y Sudáfrica. 

Usted puede comprar el paquete de viaje que mejor se adapte a sus necesidades, y pagar solo por los componentes que seleccione​. 

Información sobre los tipos de billete - Hacia/Desde Europa >>

Información sobre los tipos de billete - Hacia/Desde Lejano Oriente y Sudáfrica >>>​

​                                  
Comprar
 

+ Política de exceso de equipaje hacia/desde Europa
 ​​​​  Tipo de servicio  Lite
 Classic
 ​​​​​​
Flex
​
​​ ​
Segunda a quinta maleta​ (hasta 23 kg por unidad)​


 ​ Reserva anticipada
​ ​ 
En el aeropuerto
​90 $ ​90 $ ​90 $
Equipaje especial*** ​Con pago adicional ​Con pago adicional ​Con pago adicional

- Servicios adicionales pagados.
En el sitio web de EL AL, en el Centro de Llamadas (Reservas en el centro de llamadas – tasa 
de manejo adicional de 10 $) y con la agencia de viajes. Las reservas se deben realizar hasta 3
horas antes del vuelo.​​
 


  • ​ - ​Los precios son por pasajero, por trayecto de vuelo. ​​
  ​ 

  • ​​​
    ​ - ​Reservas de asientos/equipajes a través del Centro de Atención al Cliente, implica una tasa de manejo de 10 $ por persona. La reserva de un billete de avión a través del Centro de Llamadas de EL AL, está sujeta a una tasa de manejo de 20$. A partir del 1 de junio 2020, la tasa de manejo del Centro de Atencion al Cliente será cambiada de 20 USD a 25 USD por solicitud. Reservar el ​servicio a través del sitio web, no implica una tasa de manejo​.​

-  Sujeto a las disposiciones de la ley, en el caso de cambio/cancelación de los servicios 
adicionales después de su compra, no se realizará ningún reembolso y el pasajero será 
responsable del pago total de dichos servicio​s.

-  A partir del 04/03/19, los cargos de equipaje facturado, pueden cambiar ocasionalmente​​, 
por destino y/o por vuelo, a entera discreció​n de EL AL. La tasa determinada, es la tasa en el 
día del pago por el servici​o.

Franquicia de Equipaje:

 

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+ Tasas de exceso de equipaje en los vuelos de EL AL
 Tipo de servicio  Hasta 3 horas antes del vuelo 3 horas o menos antes del vuelo​

Primera pieza de exceso de equipaje​
95 $		 ​110 $
​​
Pieza adicional de exceso de equipaje
 (2-5)
185 $		 ​
​200 $
​​​​23-32 kilos de sobrepeso ​ ​
​95 $
 ​
110 $

​Pieza de equipaje de gran tamaño​
(158-277 cm)
185 $
​200 $​​
​
Franquicia de Equipaje:

 Sitio web de EL AL (área personal), centro de llamadas de EL AL (*2250/+972-3-9771111) o con su agencia de viajes

  1. ​A los pasajeros se les permite un máximo de 5 piezas de equipaje por pasajero. Una sexta pieza o más, será manejada por el Departamento de Carga de EL AL, con antelación. Por favor, póngase en contacto con Centro de Servicios Telefónicos al Tel. *2250 o 03-9771111.
  2. ​Los beneficios de equipaje son válidos solo para los vuelos de EL AL, y no para vuelos de código compartido, otras aerolíneas o vuelos de continuación.​​
  3. El tamaño máximo permitido para la maleta de un bebé (largo + ancho + alto) es de 115 cm (excluyendo billetes Lite, que no tienen franquicia de equipaje). El tamaño​​​​ máximo permitido por maleta (o cualquier otra pieza de equipaje) es de 158 cm​​.​​Existirá un cargo adicional por superar estas dimensiones, 158 cm a 277 cm.
  4. Sujeto a las disposiciones de la ley, en el caso de cambio/cancelación de los servicios adicionales después de su compra, no se realizará ningún reembolso y el pasajero será responsable del pago total de dichos servicio​s.​

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+ Exceso de equipaje hacia/desde Lejano Oriente y Africa
 ​​​​  Tipo de servicio  Lite
 Classic
 ​​​​​​
Flex
​
​​ ​
Segunda a quinta maleta​ (hasta 23 kg por unidad)​


 ​ Reserva anticipada
​ ​   
En el aeropuerto
​150 $ ​150 $ 150 $
Equipaje especial*** ​Con pago adicional ​Con pago adicional ​Con pago adicional

 - Servicios adicionales pagados.
En el sitio web de EL AL, en el Centro de Llamadas (Reservas en el centro de llamadas – tasa 
de manejo adicional de 10 $) y con la agencia de viajes. La reserva de un billete de avión a través del Centro de Llamadas de EL AL, está sujeta a una tasa de manejo de 20$. A partir del 1 de junio 2020, la tasa de manejo del Centro de Atencion al Cliente será cambiada de 20 USD a 25 USD por solicitud. Reservar el ​servicio a través del sitio web, no implica una tasa de manejo​.
- Las reservas se deben realizar hasta 3 horas antes del vuelo.​​ ​Los cargos de equipaje facturado, pueden cambiar ocasionalmente​​, por destino y/o por vuelo, a entera discreció​n de EL AL.​​

  • ​ - ​Los precios son por pasajero, por trayecto de vuelo.
     ​
-  Los beneficios de equipaje son válidos solo para los vuelos de EL AL, y no para vuelos de código compartido, otras aerolíneas o vuelos de continuación.​

-  Sujeto a las disposiciones de la ley, en el caso de cambio/cancelación de los servicios 
adicionales después de su compra, no se realizará ningún reembolso y el pasajero será 
responsable del pago total de dichos servicio​s.

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Franquicia de Equipaje:



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+ Comentarios sobre el equipaje enviado a la bodega del avión
  1. ​La franquicia de equipaje permitida, como se especifica a continuación, es válida cuando EL AL opera el trayecto significativo del iti​​​nerario; en otras palabras, es el MSC - Most Significant Carrier: Transportista Más Significativo.
  2. La clase Premium está​ disponible solo en el avión Dreamliner.
  3. La franquicia de equipaje está determinada por la clase que aparece en la reserva y/o billete de avión.
  4. El tamaño del equipaje, en la cláusula siguiente, se refiere a la suma de largo + ancho + alto.
  5. El tamaño​o máximo permitido por maleta (o cualquier otra pieza de equipaje) es de 158 cm. ​​​
  6. El cargo por superar estas dimensiones, de 158 cm a 277 cm, es​: ​​​
    Destinos de Europa:
    65 $ -​ con reserva anticipada  
    100 $ en el aeropuerto
    Lejano Oriente y Africa:
    100 $ - con reserva anticipada​
    150​ $ en el aeropuerto​ ​
    7. Otros destinos de EL AL​:
    185 $ - con reserva anticipada​
    20​0 $ en el aeropuerto​ ​
  7. El tamaño máximo permitido para la maleta de un bebé (largo + ancho + alto) es de 115 cm. (excluyendo billetes Lite, que no tienen franquicia de equipaje).
  8. Algunos países en el mundo, usan el sistema de unidades inglés, de peso en libras y el tamaño en pulgadas. 1 kilogramo equivale a 2,20 libras. 1 centímetro equivale a 0,4 pulgadas.
  9. Una pieza de equipaje que pese más de 32 kg y/o cuyo tamaño supere los 277 cm, será manejada por la División de Carga de EL AL. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de EL AL al *2250​ ó​​ 03-9771111.
  10. El número máximo de piezas de equipaje permitido a un pasajero es de 5. Una sexta pieza o más, deberán ser manejadas con antelación por la ​División de Carga de EL AL. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de EL AL al *2250​ ó​​ 03-9771111.
  11. Equipos y accesorios para bebés - Como padre de un bebé (edades 0 y 2), usted tiene derecho a llevar un cochecito plegable (cochecito infantil), como un carrito o cochecito infantil completo/portabebés/asiento de seguridad para el bebé. Puede usar el carrito hasta que llegue a la entrada del avión, a partir de ese momento se guardará en la bodega. Un portabebés/asiento de seguridad se etiquetará durante el proceso del check-in y se enviará a la bodega del avión. En el caso de que el bebé​ no viaje y los padres llevan un asiento de seguridad/portabebés/carrito - dichos artículos contarán como parte de la franquicia de equipaje del bebé​, además del equipaje al que é​l tiene derecho.
  12. Si está viajando con un niño pequeño (de más de  2 años de edad) el cochecito infantil o asiento de seguridad, será​ enviado a la bodega del avión, sin cargo. 
  13. Cuando se menciona un destino - se refiere a los vuelos hacia y desde ese destino.

  14. Los precios son en dólares estadounidenses, el pago se acepta únicamente en la divisa local y conforme a la tasa de cambio el día del pago.
  15. Para aquellos que viajan hacia o desde la India: U​n impuesto del servicio al gobierno​ del 5% será recolectado por viajar en avión en economy class, vuelos nacionales e internacionales desde Mumbai a Tel Aviv,  y un 12% por viajar en avión en una clase premium que no sea cabina económica (es decir, Premium, Business, First) nacional e internacional.
  16. El pago del exceso de equipaje se puede realizar a través del Centro de Atención Telefónica de EL AL o en el aeropuerto.
  17. EL AL se reserva el derecho a cambiar ocasionalmente las tarifas de exceso de equipaje. 
  18. Cualquier daño a su equipaje, debe ser reportado en uno de los mostradores de Objetos Perdidos, inmediatamente despué​s de aterrizar.
  19. Toda la información anterior hace referencia a los vuelos de EL AL en aviones de EL AL y no incluye los vuelos con código compartido ni los vuelos en aerolíneas extranjeras, incluidos los vuelos de continu​ación. ​​​​​​​​​​​​​​​​
  20. Sujeto a las disposiciones de la ley, en el caso de cambio/cancelación de los servicios 
    adicionales después de su compra, no se realizará ningún reembolso y el pasajero será 
    responsable del pago total de dichos servicio​​s.