Бронирование люльки для младенца:
В большинстве самолетов Эль Аль есть люльки для младенцев возрастом до 9 месяцев. Пожалуйста, обратите внимание, что количество мест со специальным приспособлением для люльки ограничено и может меняться в зависимости от типа самолета.
Для заказа люльки, пожалуйста позвоните в Центр Телефонного Обслуживания Эль Аль (03-9771111 / *2250) или свяжитесь с Вашим турагентством.
-
Люльки предоставляются в первую очередь пассажирам с грудными детьми, заказавшими люльку заранее.
- Для полета с новорожденным младше
7 дней требуется заблаговременно предоставить специальную справку.
- Родители ребенка двух лет и старше ,также имеют право принести детскую коляску, если ребенок нуждается в ней и использует её.
По состоянию на 15.10.2018 на рейсах в Европу, младенцы (до 9 месяцев), имеют право на места с люльками, за дополнительную плату, при наличии мест (в зависимости от типа и конфигураций воздушного судна).
Провоз багажа для младенца
Младенец, место для которого не было заказано, имеет право на провоз одной единицы багажа весом до 10 кг и размером до 115 см. (высота + ширина + толщина).
Младенец, место для которого не было заказано, не имеет право на провоз ручной клади.
Билеты Lite не дают право на перевозку багажа для младенца.
Услуги наземных служб
Пассажиры, путешествующие с маленьким ребенком, имеют право взять с собой складную коляску, люльку или детское кресло безопасности до трапа самолета. После приземления в аэропорту назначения работники наземных служб позаботятся о том, чтобы принести коляску как можно ближе к трапу.
Кроме того, маленькие дети, имеют право на дополнительную единицу багажа, размеры которой не превышают 115 см (45"), весом до 10 кг. Чемодан будет хранится в багажном отсеке самолета.
Чтобы коляска не повредилась и не испачкалась, авиакомпания Эль Аль рекомендует всем пассажирам, летящим с детскими колясками, упаковать ее в защитную упаковку. Вы можете пользоваться коляской в аэропорту и упаковать ее непосредственно перед посадкой при регистрации.
Следует снять все съемные и внешние аксессуары перед передачей коляски и взять их с собой на борт самолета.
Услуги экипажа
Пассажиры с грудными детьми первыми поднимаются на борт самолета.
Команда бортпроводников приложит все усилия для оказания Вам помощи в ходе полета.
1. Устройства и приспособления в самолете
Детская кроватка:
Люлька предназначена для детей, чей вес не превышает 18 кг и ребенок полностью помещается в люльку в лежачем положении (размеры люльки: длина – 74 см, высота / глубина – 22,5 см, ширина – 34 см).
Чтобы гарантировать безопасность Вашего ребенка, просим Вас сообщить бортпроводникам точные сведения о весе ребенка до установки люльки. Люлька устанавливается после взлета и снимается бортпроводниками после посадки.
Каждый раз, когда загорается надпись "Пристегнуть ремни", бортпроводники лично напомнят Вам о необходимости вынуть ребенка из люльки и взять его на руки.
Бортпроводники сделают все, от них зависящее, чтобы помочь Вам, однако они не имеют возможности следить за Вашим ребенком в течение всего рейса, в связи с чем ответственность за безопасность ребенка лежит на взрослом, сопровождающем его.
Эль Аль оставляет за собой право не предоставлять люльку для ребенка в тех случаях, когда, по мнению бортпроводников, пребывание в ней угрожает безопасности ребенка.
- Стойка для пеленания малыша:
Для Вашего удобства, в некоторых туалетах имеются стойки для пеленания малышей.
2. Переносное кресло (саль-каль) / безопасное кресло для малыша:
В целях повышения безопасности полета Вашего младенца/ребенка во время полета мы рекомендуем воспользоваться специальными приспособлениями безопасности для детей: (безопасным креслом / ремнями безопасности). Компания Эль Аль не предоставляет пассажирам данных приспособлений и предоставляет родителям право решать, пользоваться ими или нет.
Условия пользования:
- В
связи с тем, что детское приспособление безопасности устанавливается на
пассажирское кресло, ребенку необходимо приобрести авиабилет даже в
том случае, если он младше двух лет.
- Безопасное кресло/ремни
безопасности для малыша (CRS) должны соответствовать стандарту
авиаперевозок и быть снабжены специальной этикеткой с надписью:
"Утверждено для использования в мототранспортных и воздушных
транспортных средствах" или "Одобрено для использования только в
воздушных транспортных средствах".
- Родители должны быть уверены в
исправности средств безопасности, уметь ими пользоваться, знать
инструкции изготовителя и уметь собирать и устанавливать эти средства на
креслах самостоятельно.
- В случае, если средство
безопасности является неисправным или не может быть установлено и
надежно зафиксировано на креслах, родитель должен будет позволить
отправить это средство в багажное отделение.
- Средства безопасности не должны
причинять неудобства другим пассажирам и не могут закрывать проход,
который должен оставаться свободным на случай экстренной эвакуации. В
связи с этим для правильного выбора места для детского кресла были
разработаны следующие правила:
1. Средства безопасности устанавливаются на креслах, расположенных около окна. Рядом с малышом/ребенком должен
сидеть ответственный взрослый. В самолетах с широким салоном есть
возможность закрепить детское кресло также на сидениях среднего ряда.
2. Детские кресла нельзя устанавливать на сидениях рядом с аварийными выходами.
На что следует обратить внимание при заказе авиабилета
Если у ребенка в возрасте до 2 лет нет посадочного места:
При полете в любом направлении у Вас есть возможность взять в самолет переносное кресло/ детское безопасное кресло в качестве багажа. Служащие возьмут их у Вас при посадке и вернут их Вам после приземления самолета.
В случае, если у ребенка есть посадочное место:
Летящему по детскому билету ребенку положено отдельное посадочное место. Сопровождающему ребенка пассажиру рекомендуется позаботиться о наличии надлежащего безопасного кресла для малыша. Родители могут пользоваться надлежащим безопасным креслом для ребенка на протяжении всего полета, включая взлет и посадку.
В случае, если принесенное безопасное кресло для ребенка не соответствует требованиям, им нельзя будет пользоваться при взлете и посадке самолета, а также во всех случаях, когда знак "Пристегнуть ремни безопасности" загорается во время полета. Не исключено, что если двое родителей летят с двумя детьми до двух лет, им придется сидеть не вместе.
Ремни безопасности для ребенка/младенца (CRS):
Родители, летящие с надлежащими ремнями безопасности для ребенка/младенца вместо безопасного кресла/переносного детского кресла, могут пользоваться ими на протяжении всего полета (включая взлет и посадку), при условии соблюдения условий пользования ими.
Надлежащие ремни безопасности должны быть снабжены этикеткой с надписью: "Утверждено для использования в мототранспортных и воздушных транспортных средствах" или "Одобрены для использования в воздушных транспортных средствах" для детей весом 10-20 кг.
Родителю, желающему лететь с двумя младенцами (в возрасте до 24 месяцев), необходимо приобрести Детский билет и взять с собой детское кресло безопасности. Один из младенцев сможет сидеть в безопасном кресле, в то время как другой будет иметь возможность лететь на коленях одного из родителей.
Другие услуги, предоставляемые экипажем бортпроводников во время полета:
Подогрев детского питания
Обеспечение горячей водой по необходимости
Рекомендации для пассажиров с маленькими детьми
Рекомендуется приготовить и взять с собой в самолет достаточное количество подгузников и еды для ребенка/младенца.
Перед взлетом и посадкой рекомендуется дать ребенку пососать соску или бутылочку с водой или питанием. Это поможет ребенку сбалансировать разницу давлений в самолете
*Питание младенцам на борту самолета не полагается