К Вашему сведению, Ваш договор о перевозке подчиняется условиям договора и условиям перевозки авиакомпании, выполняющей перевозку, которые находятся в договоре о перевозке, который Вы заключили в момент заказа полета, и составляющим его часть.
Эти условия (которые включают в себя тарифы, зарегистрированные в органах власти США и других стран) отличаются для различных авиакомпаний и включают, помимо прочего, правила и ограничения по следующим вопросам:
К Вашему сведению, вышеуказанные ссылки отсылают Вас к условиям перевозки только компании Эль Аль. Вы имеете право получить копию условий договора и условий перевозки других авиакомпаний в их торговых офисах, а также найти их на Интернет-сайтах соответствующих авиакомпаний. Для условий перевозки компании Эль Аль он-лайн нажмите, пожалуйста: Электронный билет/квитанция, общие условия перевозки, и условия договора, или зайдите на сайт www.elal.com и нажмите на заголовок Условия и Ограничения.
При регистрации на рейс check-in, предъявите, пожалуйста, Ваш заграничный паспорт вместе с данным электронным билетом/квитанцией.
Для Вашего удобства киоски регистрации Эль Аль открываются за 4 часа до времени вылета. Пассажиры эконом-класса: следует завершить процесс регистрации (включая проверку безопасности) не позднее, чем за два часа 15 минут до времени вылета. Пассажиры первого класса и бизнес-класса: следует завершить процесс регистрации (включая проверку безопасности) не позднее, чем за полтора часа до времени вылета.
Рейсы не будут задерживаться из-за опоздания пассажиров явиться на регистрацию check-in: опоздавшие пассажиры не сядут в самолет. В отношении требований других авиакомпаний – следует проверить в соответствующих компаниях или у их агентов.
Если у Вас уже имеется посадочный талон, Вы обязаны начать процесс пограничного контроля (после проверки безопасности) не позднее, чем за два часа 15 минут до времени вылета для пассажиров эконом-класса и полутора часов до времени вылета для пассажиров первого класса и бизнес-класса.
Процедура посадки в самолет (Boarding)
К выходу на посадку необходимо подойти к указанному на посадочном талоне времени. В противном случае мы будем вынуждены снять Ваш багаж и не допустить Вас к посадке в самолет.
Выход на посадку закрывается за 10 минут до времени вылета, указанного на посадочном талоне. Рейсы не будут задержаны из-за пассажиров, опоздавших на посадку.
Опоздание на регистрацию (check-in) или к посадочным воротам в самолет:
Помимо лишения возможности сесть в самолет в случае Вашего опоздания, Эль Аль и другие авивакомпании сохраняют за собой право не возвратить Вам стоимости билета или произвести лишь частичный возврат, и с Вас могут взыскать компенсацию за ущерб, причиненный Эль Аль или другим авиакомпаниям. Эль Аль и любая другая авиакомпания не будут нести ответственности за любое опоздание или любые расходы, которые Вы понесете в результате такого опоздания. В отношении других требований, касающихся правил посадки в самолет на рейсах других авиакомпаний, следует проверить в соответствующих авиакомпаниях или у их агентов.
Общая информация
Для Вашего здоровья:
Мы советуем, чтобы в ходе полета, примерно каждые два часа Вы двигались по салону самолета и выполняли упражнения, рекомендуемые компанией Эль Аль в журнале полета ("Атмосфера"). Также мы рекомендуем пить много воды.
Личные данные:
Личные данные, переданные нам в отношении Вашей поездки, могут передаваться правительственным органам для пограничного контроля, для целей обеспечения безопасности полета и экстренных целей.
Специальные просьбы о питании в полете или помощь при посадке в самолет или в полете: Следует подавать не менее, чем за 48 часов до регистрации.
Обслуживание в полете:
Развлечение и литература, предоставляемые в полете, питание или специальное питание, предоставляемое пассажирам, и тому подобное, не являются частью нашей ответственности или ответственности других авиакомпаний перед пассажиром. В случае, когда эти услуги предоставляются, за них может взиматься оплата.
Тарифы и ограничения, в том числе условия отмены/изменения сделки:
Согласно требованиям закона, билеты по определенным тарифам не разрешают передачу билетов, либо запрещают или ограничивают любые изменения в заказе, либо ограничивают или не разрешают возврат в случае отмены или неиспользования билета, либо допускают изменение только при условии доплаты – за подробной информацией следует обращаться в точку продажи, где был приобретен авиабилет. В определенных случаях допускается приобретение страхового покрытия – для получения подробной информации проконсультируйтесь у страхового агента или у вашего турагента.
Несмотря на вышесказанное, на сделки, заключенные в Израиле, распространяются следующие правила:
в отношении "дистанционной сделки", в том смысле, в каком это понятие употребляется в Законе о защите прав потребителей от 1981 г., (далее по тексту – "Закон о защите прав потребителей") сделка может быть отменена в течение 14 дней с момента ее заключения, однако не позднее, чем за семь рабочих дней до даты отправления (даты первого вылета, указанной в авиабилете / талоне подтверждения заказа).
В отношении сделки, не являющейся "дистанционной", как она определена в Законе о защите прав потребителей, будет действовать Инструкция о защите прав потребителей (отмена сделки) от 2010 г., согласно которой отмена сделки возможна в течение 14 дней с момента ее заключения, но не менее чем за 18 рабочих дней до даты отправления (даты первого вылета, указанной в авиабилете / талоне подтверждения заказа).
Сказанное не распространяется на гостиничные и транспортные услуги, а также услуги по организации отдыха и развлечений, полностью предоставляемые за пределами Израиля, включая стыковочные рейсы, являющиеся продолжением рейса из Израиля, обслуживаемые сторонними авиакомпаниями, и пакеты отдыха за границей, условия отмены которых были сообщены пассажиру поставщиками услуг перед заключением сделки.
Отмена сделки должна быть произведена в письменном виде и отправлена по электронной почте (email) или факсу непосредственно продавцу авиабилета.
При соблюдении указанных правил за отмену авиабилета взимается плата в размере 5% от общей стоимости билета или 100 шек. – меньшая из двух указанных.
Действительно с 24 января 2012 года: только в отношении сделок, заключенных в США: заказ сохраняется по указанной цене без необходимости оплаты в течение 24 часов с момента заказа. С другой стороны, допускается отмена заказа без необходимости какой-либо оплаты в течение 24 часов с момента заказа. Сказанное обусловлено тем, что заказ оформлен не менее чем за 7 (семь) дней до даты первого полета, указанного в заказе.
Полетные/багажные купоны принимаются только непрерывно и в порядке, указанном в авиабилете. Билет не будет принят и будет недействителен в случае использования купонов в нарушение непрерывности и порядка, указанного в авиабилете.
Неявка на рейс влечет за собой штраф " No-show", помимо стоимости отмены рейса, как указано в Вашем билете. Общий штраф не может превышать стоимость изначального билета.
Вернуться к началу страницы
Ручная кладь
Инструкции Управления гражданской авиации требуют положить ручную кладь под сидение или в отделение для багажа над сидениями. В соответствии с этим пассажиру разрешается взять с собой в салон самолета только одно (1) место ручной клади, размеры которого (длина, ширина и высота вместе) не превышают 115 см (45 дюймов), а также не превышают 56 см (22 дюйма) в длину, 25 см (10 дюймов) в высоту и 45 см (18 дюймов) в ширину.
Количество мест и максимально разрешенный вес ручной клади на рейсе: Для пассажиров первого класса: два (2) места ручной клади –первое весом не более 16 кг (35 фунтов) и второе не более 8 кг (17 фунтов). Для пассажиров бизнес-класса: одно (1) место ручной клади весом не более 16 кг (35 фунтов) и один (1) портативный компьютер.Для пассажиров туристического класса: одно (1) место ручной клади весом не более 8 кг (17 фунтов).
Для членов клуба постоянных пассажиров, имеющих "золотой" и "платиновый" статус, летящих в туристическом классе: одно (1) место ручной клади весом не более 12 кг (26 фунтов), включая портативный компьютер;
В отношении политики в отношении ручной клади, принятой в других авиакомпаниях, следует узнать у соответствующей компании или у агента этой компании.
Зарегистрированный багаж
Согласно общим правилам пассажирских и грузовых авиаперевозок, некоторые предметы не относятся к зарегистрированному багажу, в том числе хрупкие или разлагающиеся вещи, лекарства, деньги, ювелирные изделия (включая часы), фотоаппараты, электронное оборудование (включая компьютеры), драгоценные металлы, серебряные приборы, ликвидные ценные бумаги, акции или другие ценные вещи, деловые бумаги или товары и торговые образцы, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность.
Разрешение на бесплатный провоз багажа, действующее на всех направлениях Эль Аль:
Если Вы летите в туристическом классе, Вы имеете право везти 1 чемодан весом до 23 кг (50 фунтов);
Если Вы летите в бизнес-классе, Вы имеете право везти 2 чемодана весом до 32 кг (70 фунтов) каждый;
Если Вы летите в первом классе, Вы имеете право везти 3 чемодана весом до 32 кг (70 фунтов) каждый
Размеры чемодана (длина, ширина и высота) не должны превышать 158 см (62 дюйма).
Пассажир с младенцем имеет право на дополнительный зарегистрированный багаж – одно место весом до 10 кг, общие размеры которого (длина, ширина и высота) не должны превышать 115 см (45 дюймов).
Все остальные предметы требуют оплаты сверхнормативного багажа, если общий вес зарегистрированного багажа и предметов, находящихся с пассажиром, превышает разрешенный вес.
В отношении требований к багажу, принятых в других авиакомпаниях, следует узнать у соответствующей компании или у агента этой компании.
Вернуться к началу страницы
Если багажу причинен ущерб или он утерян, Вы должны подать жалобу в письменной форме воздушному перевозчику немедленно по обнаружении ущерба или утери. Жалоба в отношении ущерба зарегистрированному багажу должна быть подана в течение 7 (семи) дней, а жалоба в отношении опоздания прибытия зарегистрированного багажа – в течение 21 дня, в обоих случаях со дня, когда багаж был передан в распоряжение пассажира. Авиакомпания не несет ответственности за какой-либо ущерб, утерю или опоздание, как сказано, если жалоба не будет подана в течение вышеуказанных периодов времени.
Вернуться к началу страницы
Вы несете ответственность за выполнение правил безопасности в аэропортах, в которых Вы побываете в ходе своей поездки. Службы безопасности в разных странах имеют право проводить тщательные проверки безопасности, и мы не несем ответственности за какой-либо дискомфорт, который может быть причинен в результате таких проверок, или за предметы, которые изымаются в ходе таких проверок. Кроме того, службы безопасности обычно сканируют зарегистрированный багаж. Запертый на замок багаж может быть открыт также в Ваше отсутствие, и мы и/или службы безопасности не несем ответственности за какой-либо ущерб или утерю, причиненные багажу, в том числе, в связи с насильственным открыванием багажа, или за какое-либо опоздание в передаче багажа в результате сканирования багажа. Кроме того, мы и/или службы безопасности не несем ответственности за ущерб, который будет причинен зарегистрированному багажу в результате сканирования багажа рентгеновскими лучами или с использованием других методов.
Вернуться к началу страницы
Из соображений безопасности запрещено класть в багаж опасные предметы, например, перечисленные ниже: сжатые газы (замороженные методом глубокой заморозки, воспламеняющиеся, невоспламеняющиеся и ядовитые), например, бутан, кислород, жидкий азот, контейнеры со сжатым воздухом для ныряния и контейнеры со сжатым газом, скоропортящиеся продукты, например, кислоты, спиртовые продукты, батарейки, работающие на влажных клетках, а также предметы, содержащие ртуть, взрывоопасные вещества, боеприпасы, в том числе, пустые гильзы, оружие, фейерверки, осветительные ракеты и пистолеты-пугачи, воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, например, зажигалки, требующие встряхивания перед зажиганием, бензин для зажигалок, спички (пассажиру разрешается провозить с собой безопасные спички), разжигатели, краски и растворители красок, радиоактивные вещества, сумки, в которых установлены сигнальные устройства, окисляющие вещества, например, отбеливающий порошок и перекись водорода, яда и заражающие вещества, например, инсектициды, пестициды и живые вирусы, другие опасные материалы, например, намагниченные вещества, вредные вещества или раздражающие вещества.
Можно положить в багаж лекарства и косметические изделия, например, лак для волос и духи, в ограниченных количествах, которые необходимы пассажиру в ходе поездки.
Многие из предметов, указанных выше, можно перевозить в качестве багажа по воздуху, при условии, что они упакованы в соответствии с положениями, касающимися перевозки грузов.
Вернуться к началу страницы
В странах, в которых существуют положения о компенсации в случаях перепродажи билетов, авиакомпании используют программы компенсации пассажирам, имеющим подтвержденный заказ, которые не смогли улететь ввиду перепродажи билетов.
Подробности об этих программах можно получить для изучения в офисах авиакомпаний.
Чтобы сократить последствия неявки к полету (“no snows”), и чтобы предоставить пассажирам место в полетах, если в противном случае их нельзя было бы перевезти тем рейсом, на котором они хотят лететь, авиакомпании могут производить перепродажу билетов на свои рейсы. Авиакомпании предпринимают все усилия для того, чтобы выполнять подтвержденные заказы. Вместе с тем, нет полной гарантии, что места будут в наличии.
Вернуться к началу страницы
Цена авиабилета обычно включает налоги, сборы и платежи, налагаемые при воздушной перевозке правительственными органами. Эти налоги, сборы и платежи могут составлять значительную часть цены воздушной перевозки, и они включаются в тариф или указаны отдельно в клеточке "налоги, сборы и другие платежи" (CHARGE/FEE/TAX) на электронном билете/квитанции.
Может быть, Вам придется заплатить налоги, сборы и платежи, которые еще не были взысканы, или которые были наложены после платежа за данный электронный билет/квитанцию.
Клеточка "Налоги/сборы/платежи" (CHARGE/FEE/TAX) может содержать другие платежи, отдельные от цены билета, которые не являются правительственными сборами, а платежами, налагаемыми третьими сторонами или авиакомпанией (например, сбор за услуги пассажирам, оплачиваемый авиакомпанией руководству аэропорта за пользование оборудованием аэропорта, или платежи за топливо/страховку/безопасность, требуемые авиакомпанией).
Вернуться к началу страницы
Руководство сельскохозяйственных органов в различных странах контролирует ввоз и вывоз растений и растительных продуктов, в том числе, ввоз для некоммерческих целей в багаже пассажиров. Целью контроля является предотвращение ввоза вредителей и болезней растений, который могут причинить серьезный ущерб флоре и сельскому хозяйству. Ввоз растений и растительных продуктов в определенные пункты без получения соответствующего разрешения заранее запрещен законом!
Вернуться к началу страницы
Положения Монреальской конвенции или Варшавской конвенциии могут распространяться на Вашу поездку. Эти конвенции регулируют ответственность воздушного перевозчика и могут ограничить ее в отношении случаев смерти и телесного ущерба, а также в случаях потери или ущерба багажу, или задержки доставки багажа.
Монреальская конвенция применима, когда точка отправления и точка назначения перевозки (как указаны в договоре о перевозке), обе находятся на территории одной или более стран, подписавших Монреальскую конвенцию. Многие страны являются участниками Монреальской конвенции, в том числе Соединенные Штаты Америки, Канада, страны Европейского Союза и Южная Африка. Государство Израиль не является участником Монреальской конвенции. Ограничения ответственности в этих конвенциях выражаются в особых правах заимствования (Special Drawing Rights, далее - ОПЗ). Нижеперечисленные ограничения в евро и в долларах указаны только для Вашего удобства, они примерны и зависят от изменения обменных курсов валюты.
Вернуться к началу страницы
В случаях, на которые распространяются положения Монреальской конвенции, ограничения ответственности являются следующими:
-
Смерть или телесный ущерб – нет денежного ограничения.
- Разрушение, порча, ущерб или задержка багажа – 1131 ОПЗ (особых прав заимствования) (примерно 1336 евро; 1710 долларов США) на пассажира в большинстве случаев, в зависимости от колебаний обменного курса валюты).
- Ущерб, причиненный в результате задержки Вашего рейса – 4694 ОПЗ (примерно 5545 евро; 7097 долларов США) на пассажира в большинстве случаев, в зависимости от колебаний обменного курса валюты.
Если распространяются положения Варшавской конвенции, ограничения ответственности, которые действуют:
- Смерть или телесный ущерб – 16600 ОПЗ (примерно 20000 евро; 20000 долларов США) в зависимости от изменения курса обмена валют, если также распространяется Гаагская конвенция, или 8300 ОПЗ (примерно 10000 евро; 10000 долларов США) в зависимости от колебаний курса обмена валют, если распространяется только Варшавская конвенция. Многие перевозчики добровольно отменили эти ограничения ответственности, и в соответствии с требованиями закона в США в отношении полетов, которые начинаются или заканчиваются в США, или которые включают посадку в США, ограничение ответственности будет в сумме не менее 75000 долларов США на пассажира.
- Разрушение, утеря, ущерб или опоздание зарегистрированного багажа – 17 ОПЗ (примерно 22 евро; 29 долларов США) за килограмм и 332 ОПЗ (примерно 200 евро; 400 долларов США) в зависимости от колебаний курса обмена валют, за незарегистрированный багаж.
- Кроме того, авиакомпания может нести дополнительную ответственность за ущерб, нанесенный вследствие опоздания.
Дополнительная информация в отношении ограничений, действующих в полете, может быть получена у соответствующего перевозчика. Если полет выполняется различными перевозчиками, пассажир должен связаться с каждым перевозчиком в отдельности, чтобы узнать ограничения ответственности.
В случае, когда перевозчиком является компания Эль Аль, нет денежных ограничений на сумму ответственности компании Эль Аль в отношении доказанного ущерба, который повлек за собой смерть или телесный ущерб.
Вне зависимости от того, какая конвенция действует, ограничение ответственности может быть более высоким (в отношении утери, ущерба или задержки прибытия багажа), если во время регистрации (check-in) пассажир предоставит особую декларацию в отношении ценности его багажа и оплатит дополнительную сумму, как требуется. С другой стороны, если багаж пассажира имеет ценность, которая превышает установленный предел ответственности, пассажиру рекомендуется приобрести полную страховку на утерю или ущерб багажу.
Вернуться к началу страницы
Устаревание исков:
Любой иск на возмещение ущерба должен быть подан в официальный судебный орган в течение двух лет со дня прибытия летательного средства в пункт назначения или дня, когда оно должно было прибыть в пункт назначения.
Иск в отношении багажа: В случае ущерба зарегистрированному багажу необходимо подать уведомление в письменном виде воздушному перевозчику в течение 7 дней, а в случае опоздания прибытия багажа следует подать такое уведомление в течение 21 дня, в обоих случаях – со дня, когда багаж был передан в распоряжение пассажира.
Вернуться к началу страницы
Условия договора
"Электронный билет" подразумевает запись/электронный документ, хранящийся в нашей системе заказов (в соответствующих случаях - в системе заказов авиакомпании или других авиакомпаний), и подтверждающий заказ места в самолёте, причем авиакомпания или ее официальный агент выдали электронный билет/квитанцию электронного билета, на которые распространяются все правила, перечисленные в данных положениях.
Термин "Перевозка" идентичен терминам "Транспортировка" и "Доставка с места на место".
"Перевозчик" означает любую авиакомпанию, осуществляющую или обязавшуюся осуществить перевозку пассажира и его багажа, в соответствии с настоящим договором или предоставить пассажиру любые другие услуги, связанные с воздушной перевозкой.
"Монреальская конвенция" подразумевает Конвенцию для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, принятую в Монреале, 28 мая 1999 года. "Специальные права заимствования (СПЗ, SDR)" подразумевают официальную единицу обмена Международного валютного фонда.
"Варшавская конвенция" подразумевает Конвенцию для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, принятую в Варшаве 12 октября 1929 года, или Варшавскую конвенцию с изменениями, принятыми в Гааге 28 сентября 1955 года, или Варшавскую конвенцию, с другими внесенными в нее изменениями, в том числе сделанными Международным судом.
В соответствии с настоящим договором воздушные перевозки подчиняются правилам и ограничениям, касающимся ответственности и содержащимся в Варшавской или Монреальской конвенциях, за исключением случаев, когда воздушные перевозки не являются "международными перевозками", согласно определению в одной из этих конвенций.
При условии отсутствия противоречия между вышесказанным, все перевозки и услуги, оказываемые каждым из авиаперевозчиков, обусловлены: 1) условиями электронного авиабилета/квитанции пассажира; 2) применимыми тарифами; 3) условиями перевозки авиаперевозчика и инструкциями, относящимися к ним, которые являются неотъемлемой частью этих условий (с этими условиями можно познакомиться на интернет-сайте или в офисе перевозчика), за исключением перевозок из пункта в США или Канаде и любым пунктом за пределами этих государств – на них распространяются тарифы, действующие в этих государствах, и именно они будут определяющими в случае противоречия условиям перевозки авиаперевозчика. Внутренние перевозки в Израиле: авиаперевозки, исходный пункт и пункт назначения которых находятся, согласно договору между вами и нами, на территории Государства Израиль, и не предусматривающие остановку за пределами Израиля, подчиняются законодательству Государства Израиль, распространяющегося на внутренние перевозки".
Название авиакомпании-перевозчика может быть указано в электронном билете/квитанции электронного билета в сокращенном виде (код идентификации). В полном и сокращенном виде название авиакомпании указано в тарифах, условиях перевозки, положениях, и расписании полетов компании-перевозчика. Адрес компании-перевозчика – аэропорт в пункте отправления, указанного в билете, рядом с первым сокращенным названием компании-перевозчика.
"Места согласованной остановки" - места, указанные в электронном билете/квитанции электронного билета в качестве промежуточной посадки, то есть планируемой остановки в полете. Перевозку, которую в соответствии с данным договором, производят несколько перевозчиков один за другим, следует считать одной операцией. Сокращенным названием (кодом идентификации) компании Эль Аль является LY, почтовый адрес компании – аэропорт имени Бен-Гуриона, почтовый ящик 41, Израиль, почтовый индекс 71100, руководителю отдела обслуживания пассажиров.
Перевозчик, вносящий электронный билет в систему заказов и передающий электронный билет/квитанцию электронного билета для воздушной перевозки другой компании-перевозчику, делает это в качестве представителя другого перевозчика. Перевозчик, перевозящий грузы на авиалиниях другой компании-перевозчика, делает это в качестве представителя другого перевозчика.
Любое освобождение от ответственности или ограничение ответственности перевозчика, распространяется на его агентов, сотрудников и представителей, а также любого владельца летного средства, которое использует компания-перевозчик для воздушной перевозки, включая агентов, сотрудников и представителей компании.
Зарегистрированный багаж выдается пассажиру, обладающему багажной квитанцией и ярлыком идентификации багажа.
Срок действия электронного билета/квитанции электронного билета – 1 год со дня выдачи документа, за исключением случаев, особо оговоренных в электронном билете/квитанции электронного билета, в тарифах перевозчика, условиях перевозки компании-перевозчика или других релевантных положениях. Перевозчик в праве отказать пассажиру в перевозке, если стоимость перевозки не оплачена или личные данные пассажира в его заграничном паспорте не соответствуют данным, внесенным в систему заказов перевозчика.
Перевозчик обязуется приложить максимальные усилия для доставки пассажира и его багажа к цели воздушного перелета в приемлемые сроки. Доставка в сроки, указанные в расписании и любом другом месте, не гарантирована и не является частью настоящего договора. В раздел “налоги”/”сборы”/”платежи” (Charge/Fee/Tax) могут входить другие платежи, не являющиеся правительственными сборами и взимаемые третьей стороной или авиакомпанией (например, сбор на оплату авиакомпанией расходов, связанных с использованием ресурсов аэропорта, авиационного горючего/страхования/безопасности).
Пассажир обязан соблюдать государственные требования, касающиеся полета, предъявить выездные и въездные документы и другие необходимые документы, явиться в аэропорт в указанное перевозчиком время, а в случае, если компанией-перевозчиком не указано точное время, явиться таким образом, чтобы вовремя пройти все предполетные процедуры.
Агент, сотрудник или представитель перевозчика не обладает полномочиями изменять положения настоящего договора, или аннулировать их, за исключением тех, кто указан в условиях воздушных перевозок авиакомпании.
Идентификационный код LY в электронном билете/квитанции электронного билета нанесен в особой графе, предназначенной для идентификации перевозчика. Код означает, что компания Эль Аль осуществляет воздушную перевозку, кроме случаев, когда в расписании Эль Аль содержится другая информация или пассажиру было сообщено, что воздушную перевозку совершает другой перевозчик, в соответствии с соглашениями Code Sharing или другими соглашениями.
По требованиям Варшавской и Монреальской конвенций, электронный билет/квитанция электронного билета считаются авиабилетом/формой регистрации багажа/документом о перевозке.
Вернуться к началу страницы
Подтверждение кредитной карты
На этой странице Вы найдёте бланк подтверждения собственника кредитной карты. Пожалуйста заполните бланк и отправьте в соответствии с инструкциями, полученными Вами от представителя Эль Аль. После отправки, пожалуйста проверьте по телефону что бланк был получен нами.