Streaming auf EL AL Flügen

Fragen zum Streaming-Service

Was ist DreamStream?
Wie kann ich auf DreamStream Wireless In-flight Entertainment zugreifen?
Kann ich das Wireless In-flight Entertainmentsystem auch ohne die App "DreamStream By EL AL" bzw. Microsoft Silverlight nutzen?
Welche Inhalte sind über DreamStream abrufbar?
Kann ich selbst bestimmen, wann ich mit dem Streaming der Inhalte beginnen bzw. aufhören möchte?
Kann ich auch noch nach der Landung auf die DreamStream-Inhalte zugreifen?
Bietet das System auch Internetzugang?
Kann ich sofort nach dem Start auf das DreamStream Entertainmentsystem zugreifen?
Muss ich mein Handy bzw. Tablet auf Flugmodus stellen?
Kann ich die Spracheinstellungen des Systems anpassen?
Muss ich bei der Nutzung des Systems Kopfhörer verwenden?
Mit welchen Geräten kann ich das System nutzen?
Warum kann ich auch nach der Installation von Microsoft Silverlight nicht auf das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem zugreifen?
Warum erhalte ich beim Zugriffsversuch auf das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem eine Plug-in-Fehlermeldung, obwohl auf meinem Laptop Windows 8 sowie die aktuellste Version von Microsoft Silverlight installiert ist?

Antworten zum Streaming-Service

Was ist DreamStream?
DreamStream ist die Bezeichnung unseres Wireless In-flight Entertainmentsystems, über welches Inhalte auf Ihrem eigenen tragbaren elektronischen Gerät während des Fluges abgespielt werden können. Diese Inhalte sind auf einem Server an Bord der Maschine gespeichert und werden von dort über diverse WLAN-Zugriffspunkte im Flugzeug direkt auf Ihr Gerät übertragen.
Wie kann ich auf DreamStream Wireless In-flight Entertainment zugreifen?
Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet benutzen, müssen Sie vor dem Abflug die App "DreamStream by EL AL" aus dem App Store oder Google Play Store herunterladen. Nutzer eines Laptops müssen die aktuellste Softwareversion von Microsoft Silverlight auf ihrem PC installieren und im Anschluss bei bestehender Internetverbindung über die EL AL Website die DreamStream-Testseite aufrufen, um die Kompatibilität ihrer Softwareeinstellungen zu überprüfen.
Kann ich das Wireless In-flight Entertainmentsystem auch ohne die App "DreamStream By EL AL" bzw. Microsoft Silverlight nutzen?
Nein. Die Nutzung des DreamStream-Systems setzt einen Download der entsprechenden App bzw. Silverlight-Software vbereits or Abflug voraus.
Welche Inhalte sind über DreamStream abrufbar?
Sie können auf Filme, TV-Sendungen, Musik, Spiele und nützliche Informationen zugreifen.
Kann ich selbst bestimmen, wann ich mit dem Streaming der Inhalte beginnen bzw. aufhören möchte?
Ja, es liegt ganz bei Ihnen, welche Inhalte Sie abrufen. Behalten Sie bei der Programmauswahl lediglich die verbleibende Flugzeit im Hinterkopf, damit Sie nicht das Ende verpassen.
Kann ich auch noch nach der Landung auf die DreamStream-Inhalte zugreifen?
Nein, das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem steht Ihnen ausschließlich an Bord des Flugzeugs zur Verfügung.
Bietet das System auch Internetzugang?
Nein, über DreamStream können Sie nicht auf das Internet zugreifen. Das WLAN-Signal, das Sie auf Ihrem Gerät empfangen, ist nicht mit dem Internet verbunden, sondern bietet Ihnen lediglich Zugang zum Bordnetzwerk.
Kann ich sofort nach dem Start auf das DreamStream Entertainmentsystem zugreifen?
Das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem ist nutzbar, sobald die Anschnallzeichen nach dem Start erloschen sind, und wird erst für die Landung wieder abgeschaltet.
Muss ich mein Handy bzw. Tablet auf Flugmodus stellen?
Ja, bitte versetzen Sie Ihr Handy oder Tablet in den Flugmodus, bevor Sie es zum Start ausschalten. Nach dem Erlöschen der Anschnallzeichen müssen Sie dann die WLAN-Verbindungen für Ihr Gerät aktivieren, um auf das System zugreifen zu können.
Kann ich die Spracheinstellungen des Systems anpassen?
Ja, Sie können in den Systemeinstellungen die Sprache der Benutzeroberfläche ändern.
Muss ich bei der Nutzung des Systems Kopfhörer verwenden?
Ja, um die Programme hören zu können, sind Kopfhörer unbedingt erforderlich.
Mit welchen Geräten kann ich das System nutzen?
Das System läuft auf sämtlichen iOS- bzw. Android-Smartphones bzw. -Tablets sowie auf Ihrem PC oder Mac. Ab iOS-Version 5.1 bzw. Android 4.2 ist auch Hebräisch in vollem Umfang verfügbar, bei niedrigeren Versionen ist diese Spracheinstellung nur begrenzt möglich.
Über Smartphones und Tablets mit Windows-Betriebssystem kann zum aktuellen Zeitpunkt nicht auf das System zugegriffen werden.
Warum kann ich auch nach der Installation von Microsoft Silverlight nicht auf das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem zugreifen?
Um sicherzustellen, dass sich die aktuellste Version von Silverlight mit den korrekten Einstellungen für den Zugriff auf das DreamStream-System auf Ihrem Laptop befindet, sollten Sie bei bestehender Internetverbindung über die EL AL Website die entsprechende Testseite aufrufen.
Warum erhalte ich beim Zugriffsversuch auf das DreamStream Wireless In-flight Entertainmentsystem eine Plug-in-Fehlermeldung, obwohl auf meinem Laptop Windows 8 sowie die aktuellste Version von Microsoft Silverlight installiert ist?
Windows 8 verfügt über zwei Browser, die beide unter der Bezeichnung Internet Explorer laufen. Ein Browser ist über die Metro-Benutzeroberfläche zugänglich, während der zweite nur über den Desktop aufgerufen werden kann. Die Nutzung von Plug-ins wie Silverlight ist nur in der Desktop-Version möglich, der Metro-Browser dagegen blockiert diese. Folglich können Sie auf das DreamStream-System nur über den Desktop zugreifen. Wenn Sie als Nutzer von Windows 8 also eine Plug-in-Fehlermeldung erhalten sollten, dann stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Browser über Ihren Desktop aufrufen.

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