Gibt es Einschränkungen in Bezug auf Sitzplätze in der Nähe eines Notausgangs?
Die Sitzplätze sind nicht für Kleinkinder zugelassen.
Die Sitzplätze sind nicht für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen zugelassen.
Die Sitzplätze sind nicht für Minderjährige ohne Begleitung zugelassen.
Die Sitzplätze sind nicht für Kinder unter 15 Jahren zugelassen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Sitzplatz zu ändern, indem Sie das Boden- oder Kabinenpersonal darüber informieren.
Sie können sich bereits bei der Buchung Ihres Flugtickets auf die Warteliste für einen Preferred Seat setzen lassen oder den Service nachträglich bis zu 24 Stunden vor Abflug dazubuchen.
Wie reserviere ich einen Preferred Seat?
Indem Sie
hier klicken, die erforderlichen Angaben zu Ihrer Buchung machen und die Anfrage abschicken.
- Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie lediglich einen Platz auf der Warteliste für einen Preferred Seat in der Economy Class. Ein Platz auf der Warteliste ist keine Garantie für einen Preferred Seat im Allgemeinen oder einen bestimmten Sitzplatz im Besonderen.
- Aufgrund von Sicherheitsvorschriften können Preferred Seats nur an Passagiere ab 15 Jahre vergeben werden, die bei der Anmeldung eine schriftliche Gesundheitserklärung abgeben.
- Eine Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich; dabei ist die israelische Uhrzeit maßgeblich
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Wo muss ich mich nach dem Eintreffen im Terminal hinbegeben?
Sie müssen keine Besonderheiten beachten. Der Preferred Seat-Service wird international an allen EL AL Abfertigungsschaltern für registrierte Passagiere der Economy Class angeboten.
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Wann erfahre ich, ob ich tatsächlich einen Economy Class Preferred Seat erhalten habe?
Wenn auf Ihrem Flug noch ein Preferred Seat freist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Reservierung. Sollte zum momentanen Zeitpunkt kein Preferred Seat zur Verfügung stehen, informieren wir Sie per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anmeldung zum Service. Wir setzen Ihren Name auf die Warteliste und kontaaktieren Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, wenn ein Preferred Seat frei werden sollte.
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Nach welchem Prinzip werden Preferred Seats vergeben?
Im Regelfall werden die Preferred Seats gemäß einer Prioritätenliste und ohne Aufpreis an Top-Platinum-Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (+ eine Begleitperson) sowie an Mitglieder mit Platinum- und Gold-Status vergeben (Bitte beachten Sie die ganz oben auf der Seite erwähnten Änderungen bezüglich Glod-Status.).
Sollten zum Zeitpunkt des Check-ins noch weitere Preferred Seats in der Economy Class verfügbar sein, werden diese gegen einen Aufpreis an Passagiere vergeben, die sich zuvor für diesen Service registriert haben.
Die kostenpflichtige Vergabe der Preferred Seats erfolgt gemäß nachstehender Prioritätenliste:
1. Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Passagieren* (Bitte beachten Sie die ganz oben auf der Seite erwähnten Änderungen bezüglich Glod-Status.)
2. Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL) sowie King David Clubmitglieder (KD)
3. Matmid Clubmitglieder (TL)
4. Registrierte Passagiere, die keine Matmid Clubmitglieder sind
Innerhalb der verschiedenen Kategorien erfolgt die Vergabe der Preferred Seats nach dem Zeitpunkt der Anmeldung zum Service. Passagiere, die sich frühzeitig registriert haben, werden bei der Platzvergabe zuerst berücksichtigt.
* Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern müssen sich nicht im Voraus für diesen Service registrieren (Bitte beachten Sie die ganz oben auf der Seite erwähnten Änderungen bezüglich Glod-Status.).
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Wie viel kostet der Service und wann erfolgt die Bezahlung?
50$ pro Flugstrecke auf Kurz- und Mittelstrecken*
99$ pro Flugstrecke auf Langstrecken*
Neue Preise für Preferred Seats ab 27. Dezember 2017:60$ pro Flugstrecke auf Kurz- und Mittelstrecken
110$ pro Flugstrecke auf Langstrecken
Bezahlung:Auf Flügen von Israel haben Passagiere in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern die Möglichkeit, durch Vorauszahlung über das EL AL Servicecenter unter der israelischen Telefonnummer +972 3-9771111 (Hotline aus Israel: *2250) oder durch
Registrierung auf der EL AL Website einen Preferred Seat zu reservieren. Die Passagiere werden 24 Stunden vor Abflug von EL AL informiert, ob noch Preferred Seats für ihren Flug verfügbar sind.Begleitpersonen von Platinum- und Gold-Mitgliedern können direkt an Bord der Maschine beim verantwortlichen Crewmitglied für den Service bezahlen. Die gleiche Regelung gilt auch für Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL), King David Clubmitglieder (KD), reguläre Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (TL) und Kunden ohne Mitgliedschaft im Vielfliegerprogramm..
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Kann die Bezahlung mit Matmid Vielfliegerpunkten erfolgen?
Ja. Mitglieder im Matmid Club können auch mit gesammelten Vielfliegerpunkten für ihren Preferred Seat bezahlen, wenn sich genug Punkte auf ihrem Vielfliegerkonto befinden. Das Hinzukaufen fehlender Punkte ist nicht möglich.
150 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken*
299 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken*
Neue Matmid-Punktepreise für Preferred Seats in der Economy Class für Flüge ab 15. Oktober 2018 (Ticketverkauf ab 15. Januar):180 Punkte pro Flugstrecke auf Kurz- und Mittelstrecken*
330 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecke*
* Die Bezahlung kann durch Anruf im EL AL Servicecenter oder direkt am Flughafen Ben Gurion erfolgen.
* Auch für Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern kann mit gesammelten Vielfliegerpunkten bezahlt werden (Bitte beachten Sie die ganz oben auf der Seite erwähnten Änderungen bezüglich Glod-Status.).
Seit 10. Februar 2015 gelten eine Neuregelungen im Matmid Club:
Hier finden Sie einen Überblick über sämtliche Neuerungen.
Eine Liste mit den Punktepreisen für Preferred Seats können Sie hier einsehen.
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Kann ich trotzdem online auf der EL AL Website einchecken?
Selbstverständlich.
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Was muss ich bei einer nachträglichen Buchungsänderung (Flug, Datum) beachten?
In diesen Fällen müssen Sie sich erneut für den Preferred Seat-Service registrieren.
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Können Preferred Seats auch für Codeshare-Flüge gebucht werden?
Nein, eine Anmeldung zum Service ist nur für die von EL AL durchgeführten Flugstrecken möglich.
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Was genau ist der Sitzplatzservice in der Premium Class?
Wenn auf einem Flug keine Flugtickets zum regulären Verkauf in der Premium Class angeboten werden, besteht über diesen Service die Möglichkeit, dennoch einen Sitzplatz in der Premium Class einzunehmen.*
Der Bordservice entspricht dem Standardservice der Economy Class. Der Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten und unterliegt Verfügbarkeitskriterien.
Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten. Sitzplätze in der Premium Class sind nur am Bord des Dreamliners verfügbar.
* Sitzplatz in der Premium Class mit Bordservice der Economy Class.
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Was genau ist
der Sitzplatzservice in der Busniness Class?
Wenn auf einem Flug keine Business Class Flugtickets zum regulären Verkauf angeboten werden, besteht über diesen Service die Möglichkeit, dennoch einen Sitzplatz in dem Kabinenteil einzunehmen, der normalerweise Passagieren der Business Class vorbehalten ist.*
Der Bordservice entspricht jedoch dem Standardservice der Economy Class. Der Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten
und unterliegt Verfügbarkeitskriterien.
Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
* Sitzplatz in der Business Class mit Bordservice der Economy Class.
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Was genau ist der Sitzplatzservice in der First Class?
Über diesen Service haben Passagiere der Economy/Business Class die Möglichkeit, einen Sitzplatz in dem Kabinenteil einzunehmen, der normalerweise Passagieren der First Class vorbehalten ist, jedoch ohne den normalerweise dazugehörigen First Class Bordservice.
Der Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten und
unterliegt Verfügbarkeitskriterien.
* Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
** Unter gewissen Voraussetzungen wird Bordservice der Economy Class auf Sitzplätzen in der First Class angeboten.
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Wie viel kostet der Sitzplatzservice in der Premium, Business bzw. First Class?
Premium Class