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​Sitzplätze auf Flügen nach/von Fernost und Südafrika

 
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​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Sitzplätze auf Flügen nach/von Fernost und Südafrika

Auf sämtlichen EL AL ​Flügen nach/von Fernost und Südafrikawerden in der Economy Class drei verschiedene Flugscheinarten angeboten. Sie können genau das Flugpaket buchen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und dabei nur für die gewünschten Serviceleistungen bezahlen.​​​​

Einzelheiten zum Thema Sitzplatzreservierung für alle anderen EL AL Reiseziele finden Sie hier.​​

Mehr zu den Nutzungsbedingungen für Preferred Seats und Economy PLUS Seats erfahren Sie h​ier.​ 


Antworten auf die wichtigsten Fragen zu ​Sitzplatzreservierungen für Reisende mit Kindern erhalten Sie hier​.​​


 Serviceleistung Lite
​ Classic
​​​​Flex
​​
 Sitzplatz-reservierung*​​$ ​
Preferred Seat**​$110$110​
​​Eco​nomy
 Seat PLUS ​  		$160​$160​
​​EL AL SPACE**** 
$​99
$​85
​
Sitzplatz in der Premiu​m Class ohne Service Premium Class - $400
Premium Class - $400
​​
Business Class ​ - $500​Business Class ​ - $500


* Preferred Seats und Economy Plus Seats sind von einer Sitzplatzreservierung ausgeschlossen. Sitzplatzreservierungen sind bis spätestens 4 Stunden vor Abflug möglich​.

** Die Lage von Preferred Seats ​kann sich je nach Flugzeugtyp ändern​. Einzelheiten zur Lage der Sitzplätze sind bei Reservierung ersichtlich.

*** EL AL SPACE Sitzplätze sind seit 23. Dezember 2019 für Flüge ab 29. März 2020 buchbar.

- Preferred Seats und Economy Plus Sitzplätze sind nur noch für Abflüge bis 28. März 2020 buchbar.

- Die Gebühren für Sitzplatzreservierungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Solche Änderungen liegen im alleinigen Ermessen von EL AL und sind vom Reiseziel und/oder der Flugstrecke abhängig. Ausschlaggebend ist der am Tag der Bezahlung für den Service gültige Tarif.

- Bei Sitzplatzreservierung im Kundenservicecenter fällt eine Gebühr von 10 USD ​pro Person an. Für Sitzplatz- und Servicebuchungen auf der ​Webseite werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.​​

- Bei Flugscheinbuchung im EL AL Callcenter fällt eine Gebühr von 20 USD für Buchungen von bis zu zwei Tickets an. Ab dem 1. Juni 2020 wird die Bearbeitungsgebühr des Call Centers von 18 EUR auf 23 EUR pro Bestellung geändert.​ Für Buchungen auf der ​Webseite werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.​​​

- Vorbehaltlich gesetzlicher Vorschriften erfolgt bei Änderung/Stornierung von gebuchten Zusatzleistungen keine Rückerstattung und der Passagier ist verpflichtet, die gebuchten Serviceleistungen vollständig zu bezahlen.​

- Der Anspruch auf jede Art von Sitzplatz kann sich je nach Verfügbarkeit und/oder Art des Flugscheins sowie im Falle von Abweichungen bei Flugzeugtyp ​oder Beschaffenheit der Maschine ändern​.

- Im Falle von Abweichungen bei Flugzeugtyp oder Beschaffenheit der Maschine – dies gilt auch für den Wechsel auf eine Maschine, die von einer anderen Fluggesellschaft betrieben wird – können gemäß der Beförderungsbedingungen Änderungen an Ihrem Sitzplatz vorgenommen werden. Wenn für einen gebührenpflichtigen Sitzplatz keine Alternative gefunden wird, werden die Kosten für den Sitzplatz dem Passagier zurückerstattet.​​​​​​​​

+ Anmerkungen - Economy Seat PLUS
  • Die Preise verstehen sich pro Flugstrecke und die Bezahlung erfolgt bei Bestätigung des Sitzplatzes.
  • Matmid-Mitglieder können einen Economy Seat Plus reservieren, wenn sie über die dafür nötige Punktezahl verfügen. 
  • Passagiere, die ab dem 15. Januar 2019 ein Flex-Ticket in der Economy Class nach Fernost oder Südafrika mit Abflug ab 1. April 2019 gebucht haben, haben Anspruch auf einen Sitzplatz in der Economy Plus​  (gegen eine im Callcenter erhobene Bearbeitungsgebühr).
  • Begleitpersonen von Passagieren mit Platinum- und Gold-Status können mit Punkten für den Service bezahlen, wenn sie gemeinsam mit dem Matmid-Mitglied fliegen.
  • Bei Nichterscheinen zum Flug oder bei Stornierung eines bereits gebuchten Sitzplatzes ist eine Rückerstattung nicht möglich (weder Geld noch Punkte).​​​​
  • Hinweis für Indienreisende: Für alle Flugscheine wird eine staatliche Servicegebühr in Höhe von 5% in der Economy Class und 12% ​in höheren Serviceklassen berechnet.​
  • Diese Regelungen unterliegen den Bestimmungen des israelischen Verbraucherschutzgesetzes 5741 - 1981.​  ​ 
+ Economy Seat Plus - FAQ
Was genau ist ein Economy Seat Plus?
Economy Seats Plus befinden sich im vorderen Kabinenteil der Economy Class und verfügen über größere Beinfreiheit und mehr Platz zum Zurücklehnen. Als Passagier profitieren Sie außerdem von ausgewiesenen Check-in-Schaltern und vielen weiteren bequemen Vorteilen für ein noch komfortableres Flugerlebnis. 

Wer kann einen Economy Seat Plus buchen?
Grundsätzlich kann jeder Passagier mit einem EL AL Flugticket einen Economy Seat Plus buchen (in sämtlichen Flugklassen mit jeder Art von Flugticket, selbst mit einem Bonusticket und im Reisebüro gebuchten Flugscheinen). Ausgenommen sind nur Flüge nach Kiew, Prag, Larnaka, Budapest und Berlin, die nur mit einer Serviceklasse, Economy Class, durchgeführt werden. 

Können Sitzplätze in allen Flugklassen mit jeder Art von Flugticket gebucht werden?
Ja. Ausgenommen sind nur Flüge nach Kiew, Prag, Larnaka, Budapest und Berlin, die nur mit einer Serviceklasse, Economy Class, durchgeführt werden.

Wann sollte der Service gebucht werden?
Sie können Ihren Economy Seat Plus bereits bei der Buchung Ihres Flugtickets, im Rahmen einer Sitzplatzreservierung oder nachträglich bis zu 4 Stunden vor Abflug buchen. Die Buchung ist online über die EL AL Website, telefonisch im Servicecenter (gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10$) oder im Reisebüro möglich.
Das gilt auch für Passagiere, die einen Flugschein in der Economy Class (Klasse S, Y oder M) gebucht haben und kostenlos in den Genuss dieses Serviceangebots kommen (ausgenommen sind Passagiere mit Lite- und Classic-Flugscheinen auf Europaflügen).
Passagiere mit einem Flex-Ticket für die Economy Class auf Europaflügen können für Abf​lüge ab 15. Oktober im Voraus einen Economy Seat Plus reservieren.

Beeinflusst die Sitzplatzreservierung eines Economy Seat Plus die Berechtigung zu einem Upgrade in die Business Class?
Definitiv nicht! Die Kriterien für ein Upgrade des Flugtickets in die Business Class bleiben unberührt. Jeder Passagier, der zu einem Upgrade berechtigt ist, erhält dieses auch. Wenn kein Upgrade erfolgt, so besteht die Option für einen Economy Seat Plus auch weiterhin.

Wie viel kostet ein Economy Seat Plus und wann erfolgt die Bezahlung?
90$ pro Flugstrecke auf Flugstrecken innerhalb Europas
160$ pro Flugstrecke nach/von Fernost und Südafrika
Die Zahlung erfolgt bei Bestätigung des Sitzplatzes.

Auf welchen Flügen sind Economy Seats Plus verfügbar?
Economy Seats Plus sind an Bord der 747-400-, 767-300, und 777-Flotte auf Flügen nach New York, Los Angeles, Toronto, Boston, Johannesburg, Fernost (Peking, Mumbai, Bangkok, Hongkong) sowie zu ausgewählten Reisezielen innerhalb Europas buchbar.
Sollte die Maschine ausgewechselt werden oder kein Sitzplatz mehr verfügbar sein, erfolgt eine Rückerstattung bereits bezahlter Kosten.

Kann ich trotzdem online auf der EL AL Website einchecken?
Selbstverständlich.

Was muss ich bei einer nachträglichen Buchungsänderung (Flug, Datum) beachten?
Wenn der Flugschein über die EL AL Website oder telefonisch im Servicecenter gebucht wurde, wenden Sie sich bitte an das Servicenter. Bei Buchungen im Reisebüro sollte der zuständige Mitarbeiter kontaktiert werden.

​Reiseziele
Kurzstrecken: Griechenland, Bukarest, Sofia, Westeuropa, einschließlich Moskau und Warschau
Langstrecken: USA, Kanada, China, Thailand, Hongkong, Südafrika und Indien​
+ Anmerkungen - Preferred Seats
  • Mehr Infos über Sitzplätze am Notausgang erhalten Sie hi​er​.​​​​​​​
  • Die Preise verstehen sich pro Flugstrecke und die Bezahlung erfolgt bei Bestätigung des Sitzplatzes.
  • Bei Buchung von Preferred Seats über das Kundenservicecenter wird eine Bearbeitungsgebühr von 10$ pro Person fällig. Für Sitzplatz- oder Servicebuchungen online über die Website werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.
  • Mitglieder im Matmid-Club können mit ausreichend Vielfliegerpunkten einen Preferred Seat reservieren. Begleitpersonen von Passagieren mit Platinum- und Gold-Status können mit Punkten für den Service bezahlen, wenn sie gemeinsam mit dem M​atmid-Mitglied fliegen.
  • Bei Nichterscheinen zum Flug oder bei Stornierung eines bereits gebuchten Sitzplatzes ist eine Rückerstattung nicht möglich (weder Geld noch Punkte).​​​​
  • Hinweis für Indienreisende: Für alle Flugscheine wird eine staatliche Servicegebühr in Höhe von 5% in der Economy Class und 12% ​in höheren Serviceklassen berechnet.​
  • Diese Regelungen unterliegen den Bestimmungen des israelischen Verbraucherschutzgesetzes.​  ​​ ​​
+ FAQ für Mitglieder im Matmid Club
Kann die Bezahlung für einen Economy Seat Plus mit Matmid Vielfliegerpunkten erfolgen?
Ja. Mitglieder im Matmid Club können auch mit gesammelten Vielfliegerpunkten für einen Economy Seat Plus bezahlen, wenn sich genug Punkte auf ihrem Vielfliegerkonto befinden.
240 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken
450 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken​

Aktualisierte Preise ab 15. Oktober 2018:
270 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken
480 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken​​

Ab 9. Juli 2019 werden die Bedingungen und Preise für mit dem Produkt CASH&POINTS erworbene Sitzplatzansprüche beim Kaufprozess angegeben.

Profitieren Mitglieder im Matmid Club bei der Buchung eines  Economy Seat Plus von besonderen Vorteilen?
Mitglieder des EL AL Matmid Vielfliegerclubs mit Top-Platinum-, Platinum- oder Gold-Status und Passagiere können den Service kostenlos in Anspruch nehmen, falls ausreichend Sitzplätze zur Verfügung stehen. Das Gleiche gilt für je eine Begleitperson eines Passagiers mit Top-Platinum-Status. 

​Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor Abflug auf der EL AL Website, im telefonischen Servicecenter oder im Reisebüro vorgenommen werden.

​Mitglieder mit einer FLY CARD PREMIUM-Kreditkarte erhalten je nach Verfügbarkeit einen kostenlosen Economy Seat Plus. Die Vergabe erfolgt beim Check-in am Flughafen in der Reihenfolge der Anfrage durch die Clubmitglieder.​

Wie reserviere ich einen Economy Seat Plus mit Punkten​?
Bei der Zahlung mit Punkten kann die Anmeldung zum Service online auf der EL AL Website über die Schaltfläche "Mit Punkten buchen",  telefonisch im Servicecenter oder im Reisebüro erfolgen. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie lediglich einen Platz auf der Warteliste für einen Economy Seat Plus. Ein Platz auf der Warteliste ist keine Garantie für einen Economy Seat Plus im Allgemeinen oder einen bestimmten Sitzplatz im Besonderen.
Wenn der gewünschte Sitzplatz verfügbar ist, kontaktieren wie Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung zum Service, um die Bezahlung mit Punkten abzuschließen. Falls auf Ihrem Flug keine Economy Seats Plus verfügbar sind, informieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden per E-Mail. Mit näher rückendem Abflugtermin wird Ihre Anfrage erneut überprüft. Sollte dann ein Sitzplatz für Sie verfügbar sein, wird sich ein Mitarbeiter der EL AL erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Anmeldung zum Service ist bis zu 24 Stunden vor Abflug (Ortszeit in Israel) möglich. 

Reiseziele
Kurzstrecken: Griechenland, Bukarest, Sofia, Westeuropa, einschließlich Moskau und Warschau
Langstrecken: USA, Kanada, China, Thailand, Hongkong, Südafrika und Indien​

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