Le code éthique de la Famille EL AL

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Responsabilité de l’entreprise

Un transporteur national leader

En sa qualité de compagnie aérienne leader d’Israël, EL AL cherche à asseoir son équilibre économique et son excellence éthique au profit de toutes les parties prenantes (employés, clients, associations, agences du gouvernement, etc

Équité et intégrité

Nous agissons en toute équité et transparence en nous assurant que nos décisions ne soient pas entachées de considérations erronées. Nous évitons tout conflit d’intérêts et nos interactions avec les parties prenantes sont crédibles et honnêtes. Nous sommes transparents et ouverts au en tout ce qui concerne nos actions et assumons la responsabilité personnelle de nos actes

Chez vous partout dans le monde

Nous cherchons à dépasser les attentes de nos clients avec le service que nous fournissons, et nous surveillons et améliorons de manière continue l’expérience de nos clients. Nous créons un véritable foyer pour tous nos clients en répondant à leurs besoins et en les traitant avec respect et estime

Excellence et créativité

Nous associons excellence et créativité et sommes engagés à avoir des performances créatrices de valeur pour toutes les parties prenantes
Nous travaillons en gardant l’avenir à l’esprit, en nous efforçant d’être toujours ingénieux, de réagir rapidement, avec créativité et innovation, le client étant toujours notre première priorité

Le personnel EL AL

Notre puissance interne est le résultat d’un réel partenariat entre tous les employés EL AL et de notre capacité à travailler et à nous battre ensemble, en collaboration et amicalement, en temps normal comme en temps de crise. Cette force nous permet de déployer toutes nos capacités, dans le respect d’autrui et de la diversité humaine

Professionnalisme

Nous mettons tout notre savoir-faire et notre professionnalisme pour toujours faire plus et mieux et nous agissons en tant qu’organisation à l’écoute pour nous améliorer constamment

Travail d’équipe et partage

Nous encourageons le travail d’équipe au sein de l’entreprise et à l’extérieur de celle-ci, en nous aidant mutuellement et en tentant d’avoir un bon aperçu d’ensemble, en vue d’accomplir toutes nos missions et de relever tous les défi

Sûreté et sécurité

Sûreté et sécurité sont des valeurs fondamentales pour EL AL. Nous les appliquons dans chaque domaine d’activité pour assurer à nos clients, employés et fournisseurs la plus grande sûreté et la plus grande sécurite

Responsabilité envers l’environnement et la communauté

Notre activité implique un sens de la responsabilité envers l’environnement et la société, et nous intégrons ces considérations dans toutes nos actions
Nous sommes engagés envers notre communauté et apprécions l’implication de notre personnel et son travail de bénévolat au sein de la communauté

Responsabilité de la direction et des cadres

Les cadres EL AL sont des professionnels dans l’exercice de leurs fonctions et assument la responsabilité de toute l’activité des unités dont ils ont la charge
L’équipe de direction de la compagnie et ses cadres supérieurs sont des partenaires à part entière dans l’assimilation de ce Code et leur comportement doit donc être exemplaire