הטסת בעלי חיים

 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​הטסת חיות מחמד עם אל על

הטסת חיות מחמד עם אל על 

כאן מחכה לכם כל המידע הנחוץ אם אתם מעוניינים לטוס עם חיית המחמד שלכם, כולל עלויות, תנאים, מסמכים נחוצים והדרישות של חלק ממדינות היעד. כמו כן, תמצאו בדף זה מידע על ייבוא של ציפורים וצמחים לישראל.




תקנות מדינת ישראל

לטסים לישראל עם חיות מחמד

בהתאם להנחיות משרד החקלאות במדינת ישראל, ייבוא ו/או הכנסת חיות מחמד, כלבי סיוע/נחייה/תמיכה רגשית, ובעלי חיים המוטסים כמטען רשום למדינת ישראל, מותנה באישור להטסה מאת השירותים הווטרינריים במשרד החקלאות.

באחריותך הנוסע, לדאוג לכל האישורים הנדרשים.
יש להביא את האישור ממשרד החקלאות עמך לשדה התעופה ולהציגו במעמד הצ'ק אין. ללא האישור חיית המחמד לא תוכל להתקבל לטיסה ולאל על לא תהא אחריות בגין כך.

השירותים הווטרינריים במשרד החקלאות הם בעלי הסמכות הבלעדית לקבוע אם בעל החיים יתקבל לטיסה ובאיזה אופן: ​

  • כבודה אישית - קבלה לטיסה בחו"ל תתבצע במעמד הבידוק לטיסה; שחרור בעל החיים באולם הנכנסים בנתב"ג (טרמינל 3).
  • מטען רשום - כל סידורי ההטסה יבוצעו מול אגף המטענים של אל על; שחרור בעל החיים במסוף המטענים בנתב"ג.

** להלן רשימת היעדים מהם לא ניתן להטיס בעלי חיים כמטען רשום: בנגקוק, אמסטרדם, בוסטון, מומבאי, בריסל, לרנקה, פרנקפורט, מוסקבה, מינכן, מדריד, ברלין, פראג, וורשה​, טורונטו, וינה, בודפשט, קייב ורומא.  


מובהר כי אל על אינה רשאית לשנות את ההחלטה של השרות הווטרינרי ולאפשר הטסה ככבודה אם השרות הווטרינרי קבע הטסה כמטען.

להשגת האישורים הנדרשים, יש לפנות לשירותים הווטרינריים בנתב"ג  עד 48 שעות לפני הטיסה​:
דוא"ל - vs-airport@moag.gov.il
טלפון - 03-9792240

לפרטים המלאים אודות הנחיות השירותים הווטרינריים בנושא ייבוא כלבים וחתולים לישראל - לחצו כאן (עברית ואנגלית)
לפרטים המלאים אודות הנחיות השירותים הווטרינרים בנושא ייבוא ציפורים לישראל - לחצו כאן (עברית)

יש להעביר את מספר האישור של משרד החקלאות אל מוקד המכירות של אל על או אל סוכן הנסיעות דרכו בוצעה ההזמנה לא יאוחר מיומיים לפני מועד הטיסה. אי העברת מספר האישור במועד עשויה למנוע את הטסת בעל החיים.

לטסים מישראל עם חיות מחמד

חיות מחמד היוצאות את תחום מדינת ישראל חייבות להיות מלוות בתעודת בריאות בינלאומית שהונפקה על ידי השירותים הווטרינריים ובריאות המקנה. אם לא ניתן להנפיק בישראל תעודת בריאות בינלאומית למדינת היעד, באחריותך הנוסע לפנות אל משרד השירותים הווטרינריים/משרד החקלאות במדינת היעד ולפעול בהתאם להנחיות הרשמיות שיינתנו לו.

ייצוא בעל חיים ללא התיעוד הנדרש עלול להיות בעל משמעויות עבור בעל החיים (החזרה, הסגר ולעיתים המתה) והבעלים (עוגמת נפש, עלויות, אובדן זמן).

לפרטים המלאים אודות הנחיות של השירותים הווטרינריים בנושא ייצוא בעלי חיים מישראל - לחץ כאן (עברית).​

הטסת בעלי ​​חיים בתא המטען בליווי שטר מטען 

חנות המכר מטפלת בהטסת בעלי חיים במטען, בליווי שטר מטען מישראל לכל יעדי אל על. 

הזמנה וטיפול יתבצעו דרך חנות המכר במקרים הבאים​:

• הטסת בעל החיים לאחד מהיעדים הבאים : לונדון, יוהנסבורג , הונג קונג.

על פי הדרישות של הרשויות המקומיות במדינות אלו חיות מחמד תוטסנה בליווי שטר מטען בלבד

• הטסת בעל חיים ללא ליווי . 

• משקל הכלב ומשקל הכלוב מעל 100 ק"ג . 


מדיניות אל על

בטיסות לישראל באחריות הנוסע לדאוג לאישור להטסה מהשירותים הווטרינריים במשרד החקלאות, כפי שמפורט בדף מידע זה.

יש להעביר את מספר האסמכתא המופיע על גבי האישור שהתקבל למשרד אל על המקומי או לסוכן הנסיעות לא פחות מ-48 שעות לפני מועד הטיסה. על הנוסע להציג את האישורים שקיבל בשדה התעופה.

בטיסות מישראל באחריות הנוסע לפנות אל השירותים הווטרינריים/משרד החקלאות של מדינת היעד ולפעול בהתאם להנחיות הרשמיות שיינתנו לו.

 
+ הטסת בעלי חיים בתא הנוסעים

  • בעלי חיים (חיות מחמד - כלבים, חתולים וציפורים אקזוטיות בלבד) השוקלים עד 8 ק"ג (כולל כלוב) יאושרו להובלה ככבודה אישית נלווית בתא הנוסעים, יחד עם נוסע מלווה.
  • ניתן לקחת עד 2 חיות מחמד בכלוב אחד, בתנאי שמשקלן הכולל לא יעלה על 8 ק"ג והן יכולות לשהות יחדיו בכלוב מבלי להפריע אחת לשנייה ו/או לשאר הנוסעים.​
  • נוסעים הטסים עם בע"ח בתא הנוסעים יושבו במושבים ייעודים המאפשרים אחסון הכלוב. מחזיקי כרטיס LITE ישלמו עבור המושב המיועד בהתאם לעלות מושב רגיל.​
  • יש ליידע את אחד ממשרדי ההזמנות של אל על בנוגע לבקשת ההטסה של בע"ח בתא הנוסעים. על הבקשה לכלול פרטים לגבי משקל החיה והכלוב ואת מידותיו של הכלוב. מוקד השירות הטלפוני יאשר את קבלת ההזמנה למשרד הנסיעות הרלוונטי.
  • יש לשאת את בעל החיים בכלוב (קשיח או רך ומרופד בחומר רך, שיספוג לחות ויהיה בנוי למנוע דליפה) ובלבד שגודלו לא יחרוג מהמידות 41X38X17.7 ס"מ (16X15X7​ אינץ') במחלקת תיירים ו-30X30X19ס"מ (12X12X7.5 אינץ') במחלקת עסקים ויהיה ניתן לאחסון תחת המושב שלפני הנוסע.
  • בעל החיים ישהה בתוך הכלוב במהלך כל הטיסה.
  • חל איסור הנחת כלוב על ברכי הנוסע בשלב המראה ונחיתה.
  • בעלי חיים שיפגינו סימנים ברורים וגלויים של מחלה, ייתכן שלא יאושרו לטיסה.
  • על בעל החיים לא להדיף ריחות רעים.
  • בסמכות הקברניט להורות על הורדת בעל חיים מהמטוס או העברתו לתא המטען, במקרה שבעל החיים מהווה סיכון בטיחותי או מפריע באופן בולט לנוסעים.
  • חיות מחמד שתאושרנה להובלה חייבות באישורים מהרשויות הרלוונטיות ביעד הביניים או היעד הסופי.
  • אל על לא תישא באחריות במקרה שבו לא יתאפשרו מעבר או כניסה של בעל חיים לארץ כלשהי.
  • ניתן להטיס חיות מחמד במחלקת העסקים בצי מטוסי 737, בצי מטוסי 787 ובצי 747-400 בסיפון העליון בלבד. בצי מטוסי 777​ לא ניתן להטיס חיות מחמד במחלקת עסקים.

מגבלות הטסת בעלי חיים​ בתא הנוסעים

  • למעוניינים לטוס עם כלב לארצות הברית יש לוודא כי בידכם כל האישורים המפורטים באתר משרד הבריאות האמריקני.
  • לשם קבלה ביוהנסבורג יש להעביר את בעל החיים דרך עמדת המכס באולם הנוסעים.
  • בבנגקוק יש דרישה להדביק צילום של האישורים הווטרינרים על כלוב החיה.
  • בצרפת חל איסור חמור להכניס מזון לבע"ח.
  • על פי הנהלת הרשויות הרומניות, חל איסור על הכנסת בעלי חיים, מכל הסוגים, לרומניה לצרכי מסחר. הטסת בעלי חיים הנלווים לנוסע עם תעודות מתאימות תתאפשר בתא הנוסעים או כמטען בבטן המטוס ע"פ הנהלים.
  • חיות מחמד לא תוטסנה בתא הנוסעים בטיסות אל שני שדות התעופה בלונדון, הית'רו ולוטון, ומשדה התעופה לוטון, זאת על פי הדרישות של הרשויות המקומיות.
  • חיות מחמד לא תוטסנה ליוהנסבורג, הונג קונג ואוסטרליה בתא הנוסעים, זאת על פי הדרישות של הרשויות המקומיות במדינות אלה. מגבלה זאת חלה גם על טיסות היוצאות מיוהנסבורג לישראל.
  • הטסת בעל חיים ממוסקבה תתאפשר רק אם האישור הווטרינרי יתיר לו לטוס בתא הנוסעים או ככבודה, אין אפשרות להטיס את בעל החיים כמטען רשום.
+ הטסת בעל חיים ככבודה בתא המטען

​​​   
  • בעלי חיים (חיות מחמד) השוקלים יותר מ-8 ק"ג (כולל מיכל הנשיאה), יאושרו להובלה ככבודה אישית בתא המטען בלבד.
  • ניתן להטיס שני בעלי חיים בוגרים (עד 14 ק"ג כל אחד) באותו כלוב, מעבר למשקל זה יש להטיסם בכלים נפרדים.
  • ניתן להטיס עד שלושה גורים (בני חצי שנה או פחות, עד 14 ק"ג כל אחד) שנולדו יחד באותו כלוב.
  • יש ליידע את אחד ממשרדי ההזמנות של אל על בנוגע לבקשת ההטסה של בע"ח בתא המטען. על הבקשה לכלול פרטים לגבי משקל החיה והכלוב ואת מידותיו של הכלוב. מוקד השירות הטלפוני יאשר את קבלת ההזמנה למשרד הנסיעות הרלוונטי.
  • על בעל החיים (חיית המחמד) להינשא בכלי חזק וסגור, שנרכש ע"י בעליו ואושר ע"י נציג אל על.
  • על הכלוב להיות חזק מספיק על מנת להגן על בע"ח במהלך הטיסה ולמנוע את יציאתו.
  • על הכלוב להכיל פתחי אוורור בכל ארבעת צדדיו על מנת שאיכות האוויר שבתוכו לא תיפגע במהלך הטיסה.
  • גודלם של פתחי האוורור צריך למנוע את מעברם של אפו או רגליו של בע"ח.
  • על דלת הכלוב להיות מאובטחת בצורה שתמנע פתיחה במהלך הטיסה בשל תזוזה או על ידי בע"ח עצמו.
  • על בעל החיים לא להדיף ריחות רעים.
  • במסלול נסיעה שאורך מעל 12 שעות יש לוודא את הימצאות מיכל שתייה בכלוב של חיית מחמד שנשלחת לתא המטען (מומלץ גם כלי עבור אוכל).
  • מגבלות הטסה בתא המטען

    • לשם קבלה ביוהנסבורג יש להעביר את בעל החיים דרך עמדת המכס באולם הנוסעים.
    • בבנגקוק יש דרישה להדביק צילום של האישורים הווטרינרים על כלוב החיה.
    • בצרפת חל איסור חמור להכניס מזון לבע"ח.
    • על פי הנהלת הרשויות הרומניות, חל איסור על הכנסת בעלי חיים, מכל הסוגים, לרומניה לצרכי מסחר. הטסת בעלי חיים הנלווים לנוסע עם תעודות מתאימות תתאפשר בתא הנוסעים או כמטען בבטן המטוס ע"פ הנהלים.
    • הובלת חיות מחמד ללונדון (הית'רו ולוטון​​​​), יוהנסבורג, הונג קונג ואוסטרליה תתאפשר כהטסת מטען מסחרי בלבד. הטיפול, התמחור והתשלום עבור הובלת חיות מחמד לתחנות הנ"ל יתבצעו אך ורק באמצעות שטר מטען מסחרי, שיונפק בחנות המכר בחטיבת המטענים (לבירורים ניתן לפנות בדוא"ל Cargostore@elal.co.il​).  
    • הטסת בעל חיים ממוסקבה תתאפשר רק אם האישור הווטרינרי יתיר לו לטוס בתא הנוסעים או ככבודה, אין אפשרות להטיס את בעל החיים כמטען רשום.
      ​​​​​​
    + הטסת בעלי חיים עם שטר מטען

    חנות המכר מטפלת בהטסת בעלי חיים במטען, בליווי שטר מטען מישראל לכל יעדי אל על. 

    במקרים הבאים ההזמנה והטיפול יתבצעו דרך חנות המכר:​

    • הטסת בעל החיים לאחד מהיעדים הבאים : לונדון, יוהנסבורג , הונג קונג.

    על פי הדרישות של הרשויות המקומיות במדינות אלו חיות מחמד תוטסנה בליווי שטר מטען בלבד. 

    • הטסת בעל חיים ללא ליווי . 

    • משקל הכלב ומשקל הכלוב מעל 100 ק"ג . 


    בפנייתכם לביצוע הזמנה אנא הצטיידו בפרטים הבאים: 

    • יעד, פרטי טיסה, מועד הטיסה. 

    • פרטי השולח

    • פרטי המקבל

    • גיל בעל החיים 

    • מידות כלוב ההטסה

    • אישורי בריאות (לאחר חתימתו של הוטרינר המחוזי)


    חשוב לדעת: ​

    • חנות המכר נמצאת בבניין ממן בנתב"ג . ביום הטיסה יש להגיע למשרדנו 3 שעות לפני הטיסה.  

    • עלות הטסת בעל החיים מתבססת על נפח הכלוב. 

    • יש לוודא כי ברשותכם כל האישורים הנדרשים .


    על פי משרד החקלאות חיות מחמד היוצאות ממדינת ישראל חייבות להיות מלוות בתעודת בריאות בינלאומית שהונפקה על ידי השירותים הווטרינריים ובריאות המקנה. אם לא ניתן להנפיק בישראל תעודת בריאות בינלאומית למדינת היעד, באחריותך הנוסע לפנות אל משרד השירותים הווטרינריים/משרד החקלאות במדינת היעד ולפעול בהתאם להנחיות הרשמיות שיינתנו לו.

    • יש לוודא כי כלוב ההטסה עומד בדרישות IATA 


    בהטסת חיות מחמד הדרישות הן : ​

    - כלוב הטסה קשיח , עם 3 עד 4 פתחי אוורור ודלת ממתכת. 

    - כלוב ההטסה צריך להיות מרווח מספיק כדי שבעל החיים יוכל לעמוד , להסתובב ולשכב בנוחות. יש לוודא כי יש מרווח בין הראש לגג הכלוב . 

    - בכלוב ההטסה חייבים להיות 2 מכלים, אחד לאוכל ואחד לשתייה. 

    יש לוודא כי המכלים נגישים למילוי ללא פתיחת דלת הכלוב. 

     ​​​

    דרכי התקשרות מטענים:

    טלפון :039716679

    מייל​​​

    + הטסת כלבי נחייה/סיוע/תמיכה רגשית
    • כלבי סיוע ו/או נחייה, לרבות כלבים לתמיכה רגשית, המלווים נוסע בעל צרכים מיוחדים יוטסו ללא עלות בתא הנוסעים. החל מ-31.7.19, הטסת כלב (בלבד) לתמיכה רגשית מתאפשר ל/מ ארה"ב בלבד!
    • במקרה של סיכון לבטיחות הטיסה, יוטס הכלב ללא עלות בתא המטען.
    • על נוסעים ליידע את מוקד השירות הטלפוני לא יאוחר מ-48 שעות לפני מועד הטיסה על רצונם לטוס עם כלב לתמיכה רגשית ו/או כלבים שאומנו לסייע לנוסעים עם מוגבלויות.
    • עבור כלבים לתמיכה רגשית יש להעביר למוקד השירות הטלפוני, לא יאוחר מ-48 שעות לפני הטיסה, אישור בר תוקף מגורם מטפל מקצועי מוכר (בריאות הנפש) או מפסיכולוג קליני או מרופא פסיכיאטר.
    • על הנוסע להצטייד באישור וטרינרי שאין הכלב מהווה סכנה לסביבתו. לטיסות מעל 8 שעות, על הנוסע להציג אישור מרופא וטרינר שהכלב אינו מהווה בעיה סניטרית.
    • על הנוסע להצטייד ברתמה ובחסם עבור הכלב למקרה הצורך.
    • על הנוסעים לדאוג להימצאות כל המסמכים/אישורים שנדרשים על ידי מדינת היעד עבור הכלב לתמיכה רגשית ו/או כלבים שאומנו לסייע לנוסעים עם מוגבלויות.

    הנחיות מיוחדות

    נוסעים הטסים ללונדון עם כלב נחייה מתבקשים להירשם 14 יום לפני מועד הטיסה באתר Heathrow Animal Reception Centre.

    *במקרה של סיכון לבטיחות הטיסה, יוטס בע"ח ללא עלות בתא המטען.​​​

    + עלויות הטסת בעלי חיים

    בעל חיים השוקל עד 8 ק"ג - $100 לכיוון
    בעל חיים השוקל בין 9 ק"ג ל-50 ק"ג - $200 לכיוון
    בעל חיים השוקל בין 51 ק"ג ל-100 ק"ג - $400 לכיוון
    בעל חיים השוקל מעבר ל-100 ק"ג יטופל ע"י אל על מטענים

    • עלות הובלת חיית מחמד מתבססת על משקל בעל החיים, תיק הנשיאה והמזון יחד.
    • המחירים ישימים לבעלי חיים הנלווים לנוסע באותה טיסה.
    • את התשלום ניתן לבצע בקופת אל על בשדה התעופה ובאחד מסניפי אל על.
    • התשלום עבור הטסת חיית המחמד נעשה בנפרד ואינו חלק ממשקל הכבודה המותרת.
    • במקרה שכרטיס הטיסה כולל טיסות המשך עם חברות תעופה אחרות יש להסדיר את התשלום מול חברת התעופה הזרה.
    • העלויות לא ישימות לטיסות קודשייר (Code Share) שמופעלות ע"י חברות תעופה אחרות.
    • נוסע עם כרטיס פתוח משלם עבור הלוך וחזור גם אם לא ידוע תאריך החזרה.
    + מידע נוסף ודרכי התקשרות

    אל על מטענים
    יבוא: 03-9716589
    יצוא: ​ Cargostore@elal.co.il  

    פרטי התקשרות לבירורים משרד החקלאות, מדינת ישראל
    כתובת - משרד החקלאות, ת.ד. ב'-12, בית דגן, 50250 ישראל
    טלפון - 03-9688986
    פקס - 03-9688963​​

    + ייבוא צמחים ומוצרי צמחים, ייבוא ציפורים

    ייצוא ציפורים וביצי ציפורים

    ציפורים וביצי ציפורים (פרט לעופות וביציהם) לא יאושרו לטיסות ללונדון, אלא אם תחת רישיון המוענק ממשרד החקלאות בבריטניה.

    ייבוא צמחים ומוצרי צמחים

    הייבוא לישראל של צמחים ומוצרי צמחים אסור על פי חוק, אלא בקבלת אישור מוקדם!
    מטרת הפיקוח על ייבוא צמחים לישראל: השירותים להגנת הצומח ולביקורת במשרד החקלאות ממונים על הייבוא והייצוא של תוצרת צמחית ומוצריה, בכלל זה גם הייבוא הלא מסחרי בכבודת נוסעים. מטרת פיקוח זה היא למנוע הכנסה של מזיקים ומחלות של צמחים העלולים לגרום נזק רב לצומח בבר ולחקלאות בישראל, כמקובל במדינות רבות בעולם.