כיצד פועלת שיטת הצבירה החדשה?
בשיטת הצבירה החדשה, צבירת הנקודות תחושב על בסיס מחיר כרטיס הטיסה.
מחיר כרטיס הטיסה המזכה בצבירת נקודות אינו כולל:
-מיסים, תוספת ביטחון ודמי טיפול
-עמלות של סוכני נסיעות ושל ערוצי הפצה אחרים
-מוצרים עוטפי טיסה
אם רכשתי כרטיס טיסה לפני ה-1.4.2019 והטיסה יוצאת לאחר ה -1.4.2019, לפי איזו שיטת צבירה יחושבו הנקודות?
צבירת הנקודות תיקבע על פי תאריך המראת הטיסה בלבד, ללא קשר לתאריך רכישת כרטיס הטיסה, כלומר, צבירת נקודות מטיסה הממריאה לאחר 1.4.2019 תיעשה לפי השיטה החדשה.
קניתי כרטיס טיסה של אל על במסגרת חבילה - האם אצבור נקודות על בסיס מחיר כרטיס הטיסה?
לא. צבירת נקודות בגין כרטיסי טיסה הכוללים טיסות המשך, כרטיסי טיסה שנמכרו במחירי סיטונאות או במסגרת חבילות, וכן בכרטיסי טיסה של חברת סאנדור, לא תיעשה על בסיס מחיר כרטיס הטיסה, אלא על בסיס יעד הטיסה ומחלקת הרישום אליה משויך כרטיס הטיסה.
אני רוצה להזמין כרטיס טיסה של אל על באמצעות סוכן אינטרנטי (אתר אינטרנט שאינו של אל על) – האם אוכל לדעת מראש כמה נקודות אצבור?
במקרה זה לא ניתן לדעת מראש כמה נקודות ייצברו. צבירת נקודות בגין כרטיסי טיסה שאינם נרכשים בערוצי המכירה הישירה של אל על, תיעשה על פי מחיר כרטיס הטיסה שאל על מקבלת מסוכני נסיעות וערוצי הפצה אחרים ולא על פי המחיר שחבר המועדון משלם לסוכני נסיעות או לערוצי הפצה אלו. היות שמחיר כרטיס הטיסה המוצג על-ידי הסוכן האינטרנטי עשוי לכלול דמי טיפול, עמלות או תוספות אחרות, לא ניתן לדעת מראש מהו המחיר המשולם לאל על ולכן לא ניתן לדעת מראש כמה נקודות ייצברו.
חישוב צבירת הנקודות לא יושפע מכל עמלה שמשולמת בנפרד לסוכן הנסיעות בגין מכירת כרטיס הטיסה.