Wann ist eine Verbindung zum Service möglich?
- Auf Abflügen aus Israel ist der Service ca. 45 Minuten nach dem Start und bis zur Landung verfügbar (außer in Russland, Frankreich, Rumänien, der Ukraine, Bulgarien, den Niederlanden und Griechenland, wo der Service nur bis zum Aufleuchten der Anschnallzeichen vor der Landung verfügbar ist).
Auf Flügen nach Israel ist der Service ab dem Einsteigen ins Flugzeug verfügbar (außer in Russland, Frankreich, Rumänien, der Ukraine, Bulgarien, den Niederlanden und Griechenland, wo der Service erst nach dem Start verfügbar ist) und bis etwa 45 Minuten vor der Landung.
Muss ein Programm oder eine App installiert werden, um das Internet im Flugzeug nutzen zu können?
Nein. Sie müssen lediglich eine Verbindung zum WLAN im Flugzeug herstellen und den Browser auf Ihrem persönlichen Gerät öffnen.
Kann ich auf allen Websites surfen?
Die meisten Websites sind verfügbar. EL AL behält sich jedoch das Recht vor, unangemessene Websites nach eigenem Ermessen zu sperren.
IIst es möglich, Apps wie Skype oder FaceTime für Videoanrufe aus dem Flugzeug zu nutzen?
Über EL AL WiFi können weder Video- noch Sprachanrufe auf Ihrem Mobilgerät getätigt werden.
Welche Zahlungsmethoden werden für die WiFi-Tarife akzeptiert?
Die Bezahlung der WiFi-Tarife ist mit den folgenden Kreditkarten möglich:
VISA, MASTERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS, JCB und DISCOVER
Ist EL AL WiFi sicher?
Online-Sicherheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verwenden branchenweit anerkannte Sicherheitstechnologien, um Ihre Daten und Ihre Internetverbindung zu schützen, während Sie unseren Service nutzen. Treffen Sie bei der Online-Nutzung eines Internetdienstes bitte Vorsichtsmaßnahmen, falls Sie in einem öffentlichen Netzwerk auf private Dateien zugreifen, diese freigeben oder senden bzw. Weblinks oder Webseiten aus unbekannten Quellen öffnen.
Auf welcher Technologie basiert EL AL WiFi?
Das Internet im Flugzeug basiert auf der Viasat Ka-Band-Satellitentechnologie, die Breitbandgeschwindigkeiten ermöglicht, ähnlich wie bei Ihrem Internet zu Hause.
Wie gut ist die Internetqualität an Bord?
Der EL AL WiFi-Internetdienst von Viasat, einem Unternehmen für Satellitenkommunikation, bietet ein Hochgeschwindigkeits-Surferlebnis, ähnlich dem Surferlebnis bei Ihnen zu Hause.
Warum wird die Rechnung von Viasat ausgestellt?
Viasat ist das Satellitenunternehmen, das unseren Internetdienst an Bord anbietet. Die Bezahlung für den Service geht an Viasat, wo daher auch die Rechnung ausgestellt wird.
Auf welchen Geräten ist Internet an Bord verfügbar?
Unser kostenloses Basis-WiFi-Paket kann nur mit Smartphones und Tablets (nicht mit Laptops) genutzt werden. Der Premium-WiFi-Tarif gilt für sämtliche Geräte, einschließlich Laptops.
Kann ich einen WLAN-Tarif bezahlen und damit zwei Geräte gleichzeitig nutzen?
Sie können jeweils nur ein Gerät verwenden. Wenn Sie zu einem anderen Gerät wechseln, wird die Verbindung zum ersten Gerät automatisch getrennt.
Woher weiß ich, ob es an Bord WLAN gibt?
Jedes Flugzeug, in dem ein WiFi-System installiert ist, ist mit einem Aufkleber an der Vordertür und in der Passagierkabine gekennzeichnet. Außerdem finden Sie in den Taschen an den Sitzlehnen Informationsbroschüren zu diesem Service.
Zu welchen Reisezielen und in wie vielen Flugzeugen bietet EL AL den WiFi-Service an?
Der Service ist auf Flügen von/nach Europa und Nordamerika in sämtlichen 787-Dreamlinern und der 737-900-Flotte sowie in ausgewählten 737-800-Maschinen verfügbar.
Besteht Gefahr durch Strahlung?
Gemäß den von den Systemherstellern durchgeführten Regulierungstests ist der Strahlungspegel erheblich niedriger, als es die Richtlinien erfordern. Darüber hinaus entschied sich EL AL für die Durchführung eines weiteren Tests durch ein neutrales Drittunternehmen, das auf Strahlungstests in Flugzeugen spezialisiert ist. Auch in diesem Test lagen die Strahlungswerte weit unter dem vorgeschriebenen Grenzwert.