Preferred Seats

 
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Fragen zum Preferred Seat-Service



Antworten zum Preferred Seat-Service

Was genau ist ein Economy Class Preferred Seat?
Preferred Seats sind Sitzplätze in der ersten Reihe hinter einer Kabinentrennwand und/oder unmittelbar neben den Ausstiegstüren. Im Vergleich zu anderen Sitzplätzen der Economy Class verfügen sie über mehr Beinfreiheit und bieten ein Höchstmaß an Komfort während des Flugs. Hier finden Sie eine Liste sämtlicher Preferred Seats für alle Flugzeugtypen unserer Flotte.

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Wer kann einen Economy Class Preferred Seat buchen?

Grundsätzlich kann jeder Passagier mit einem elektronischen EL AL Flugticket gegen Aufpreis einen Preferred Seat buchen, wenn eine vorherige Anmeldung zum Service erfolgt ist. Im Regelfall werden die Preferred Seats gemäß einer Prioritätenliste und ohne Aufpreis an Top-Platinum-Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (+ eine Begleitperson*) sowie an Mitglieder mit Platinum- und Gold-Status vergeben.
Verbleibende Preferred Seats werden gegen Gebühr an zum Service registrierte Fluggäste verteilt, wobei Matmid-Mitglieder mit Silver-Status und reguläre Clubmitglieder vorrangig behandelt werden.

* Matmid-Mitglieder mit Top-Platinum-Status können bis zu eine weitere Person kostenlos zum Service anmelden.


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Sie können sich bereits bei der Buchung Ihres Flugtickets auf die Warteliste für einen Preferred Seat setzen lassen oder den Service nachträglich bis zu 24 Stunden vor Abflug dazubuchen.



Wie reserviere ich einen Preferred Seat?

Indem Sie hier klicken, die erforderlichen Angaben zu Ihrer Buchung machen und die Anfrage abschicken.

  • Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie lediglich einen Platz auf der Warteliste für einen Preferred Seat in der Economy Class. Ein Platz auf der Warteliste ist keine Garantie für einen Preferred Seat im Allgemeinen oder einen bestimmten Sitzplatz im Besonderen.
  • Aufgrund von Sicherheitsvorschriften können Preferred Seats nur an Passagiere ab 15 Jahre vergeben werden, die bei der Anmeldung eine schriftliche Gesundheitserklärung abgeben.
  • Eine Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich; dabei ist die israelische Uhrzeit maßgeblich


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Wo muss ich mich nach dem Eintreffen im Terminal hinbegeben?
Sie müssen keine Besonderheiten beachten. Der Preferred Seat-Service wird international an allen EL AL Abfertigungsschaltern für registrierte Passagiere der Economy Class angeboten.


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Wann erfahre ich, ob ich tatsächlich einen Economy Class Preferred Seat erhalten habe?
Wenn auf Ihrem Flug noch ein Preferred Seat freist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung eine Bestätigung Ihrer Reservierung. Sollte zum momentanen Zeitpunkt kein Preferred Seat zur Verfügung stehen, informieren wir Sie per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anmeldung zum Service. Wir setzen Ihren Name auf die Warteliste und kontaaktieren Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, wenn ein Preferred Seat frei werden sollte.

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Nach welchem Prinzip werden Preferred Seats vergeben​?

Im Regelfall werden die Preferred Seats gemäß einer Prioritätenliste und ohne Aufpreis an Top-Platinum-Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (+ eine Begleitperson) sowie an Mitglieder mit Platinum- und Gold-Status vergeben.

Sollten zum Zeitpunkt des Check-ins noch weitere Preferred Seats in der Economy Class verfügbar sein, werden diese gegen einen Aufpreis an Passagiere vergeben, die sich zuvor für diesen Service registriert haben.

Die kostenpflichtige Vergabe der Preferred Seats erfolgt gemäß nachstehender Prioritätenliste: 

1. Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Passagieren*

2. Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL) sowie King David Clubmitglieder (KD)

3. Matmid Clubmitglieder (TL)

4. Registrierte Passagiere, die keine Matmid Clubmitglieder sind

Innerhalb der verschiedenen Kategorien erfolgt die Vergabe der Preferred Seats nach dem Zeitpunkt der Anmeldung zum Service. Passagiere, die sich frühzeitig registriert haben, werden bei der Platzvergabe zuerst berücksichtigt.

* Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern müssen sich nicht im Voraus für diesen Service registrieren.

 

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Wie viel kostet der Service und wann erfolgt die Bezahlung?
50$ pro Flugstrecke auf Kurzstrecken für Buchungen ab 01. Dezember 2013.
99$ pro Flugstrecke auf Langstrecken
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Bezahlung:Auf Flügen von Israel haben Passagiere in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern die Möglichkeit, durch Vorauszahlung über das EL AL Servicecenter unter der israelischen Telefonnummer +972 3-9771111 (Hotline aus Israel: *2250) oder durch Registrierung auf der EL AL Website einen Preferred Seat zu reservieren. Die Passagiere werden 24 Stunden vor Abflug von EL AL informiert, ob noch Preferred Seats für ihren Flug verfügbar sind.Begleitpersonen von Platinum- und Gold-Mitgliedern können direkt an Bord der Maschine beim verantwortlichen Crewmitglied für den Service bezahlen.
Die gleiche Regelung gilt auch für Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL), King David Clubmitglieder (KD), reguläre Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (TL) und Kunden ohne Mitgliedschaft im Vielfliegerprogramm.
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Kann die Bezahlung mit Matmid Vielfliegerpunkten erfolgen?
Ja. Mitglieder im Matmid Club können auch mit gesammelten Vielfliegerpunkten für ihren Preferred Seat bezahlen, wenn sich genug Punkte auf ihrem Vielfliegerkonto befinden.Das Hinzukaufen fehlender Punkte ist nicht möglich.

105 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken
199 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken

* Die Bezahlung kann durch Anruf im EL AL Servicecenter oder direkt am Flughafen Ben Gurion erfolgen.
* Auch für Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern kann mit gesammelten Vielfliegerpunkten bezahlt werden.


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Kann ich trotzdem online auf der EL AL Website einchecken?
Selbstverständlich.


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Was muss ich bei einer nachträglichen Buchungsänderung (Flug, Datum) beachten?
In diesen Fällen müssen Sie sich erneut für den Preferred Seat-Service registrieren.


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Können Preferred Seats auch für Codeshare-Flüge gebucht werden?
Nein, eine Anmeldung zum Service ist nur für die von EL AL durchgeführten Flugstrecken möglich.


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Was genau ist der Business Class Seating Service?
Wenn auf einem Flug keine Business Class Flugtickets zum regulären Verkauf angeboten werden, besteht über diesen Service die Möglichkeit, dennoch einen Sitzplatz in dem Kabinenteil einzunehmen, der normalerweise Passagieren der Business Class vorbehalten ist.**
Der Bordservice entspricht jedoch dem Standardservice der Economy Class. Der Business Class Seating Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten und ist nur auf ausgewählten Flugstrecken verfügbar.
* Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
** Sitzplatz in der Business Class mit Bordservice der Economy Class
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Was genau ist der First Class Seating Service?
Über diesen Service haben Passagiere der Economy/Business Class die Möglichkeit, einen Sitzplatz in dem Kabinenteil einzunehmen, der normalerweise Passagieren der First Class vorbehalten ist, jedoch ohne den normalerweise dazugehörigen First Class Bordservice.
Der Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten und ist nur auf ausgewählten Flugstrecken verfügbar.**
* Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
** Unter gewissen Voraussetzungen wird Bordservice der Economy Class auf Sitzplätzen in der First Class angeboten
.


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Wie viel kostet der Business Class und/oder First Class Seating Service?
Business Class:
$200$ oder 400 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken
450$ oder 900 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken (außer Los Angeles)
500$ oder 1.000 Punkte pro Flugstrecke von/nach Los Angeles
First Class:
300$ oder 540 Punkte pro Flugstrecke auf Kurzstrecken
600$ oder 950 Punkte pro Flugstrecke auf Langstrecken (außer Los Angeles)
650$ oder 1.050 Punkte pro Flugstrecke von/nach Los Angeles
* Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub mit Top-Platinum-, Platinum- und Gold-Status können diesen Service kostenfrei in Anspruch nehmen.
** Das Hinzukaufen fehlender Punkte ist nicht möglich.


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Wie reserviere ich den Business Class und/oder First Class Seating Service?
Indem Sie hier klicken, die erforderlichen Angaben zu Ihrer Buchung machen und die Anfrage abschicken.
* Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
** Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub mit Gold-Status haben Anspruch auf Sitzplätze in der First Class, die am Flughafen zugewiesen werden.


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Was genau ist die Economy Class Plus?

Die Economy Class Plus befindet sich im vorderen Kabinenteil und ist durch einen Vorhang von der regulären Economy Class abgetrennt. Je nach Flugzeugtyp bietet sie 34–40 Sitzplätze, die sich auf 5-8 Sitzreihen verteilen. Als Passagier in der Economy Class Plus profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

 

  • Komfortabler Check-in an ausgewiesenen Abfertigungsschaltern
  • Größerer Abstand zwischen den Sitzreihen (92 cm statt 82 cm)
  • 33% mehr Platz zum Zurücklehnen als in der Economy Class
  • Individuelles Bordunterhaltungssystem (an Bord des Flugzeugtyps Boeing 747)
  • Stromanschluss für technische Geräte
  • Wohlfühl-Kit
  • Bequeme, ergonomische Sitze
  • Spezielle Fußstützen
  • Kopfkissen und Decken aus der Business Class
  • Verpflegung wie in der Economy Class
  • und vieles mehr

Weitere Informationen zur Economy Class Plus finden Sie hier

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Reiseziele ​von Tel Aviv:

Kurz- und MittelstreckenAthen, Budapest, Bukarest, Prag, Kiew, Sofia, Westeuropa inklusive Moskau, St. Petersburg und Warschau
LangstreckenUSA, Kanada, China, Thailand, Hongkong, Südafrika und Indien