אגף המטענים של אל על גאה להציג את מהפכת השירות האקטיבי. מהפכה שהחלה בשנת1997  כאשר הפך האגף למרכז רווח עצמאי ואשר תפסה תאוצה בתחילת שנת 2000, עם כניסת החברה לשוק תחרותי, שוק שבו הלקוח וצרכיו נמצאים במרכזו של תהליך הנמשך מרגע הפנייה הראשונית ועד לשחרור המטענים.

לשם כך עבר האגף תהליך רה-ארגון מקיף שכל מטרתו שיפור השירות ובשיאו שודרג האגף למעמד של חטיבה.
מעתה, תוכל לקבל שירות מהיר, זמין, מקצועי והרבה יותר אישי  . תוך הבנת הצרכים שלך
בפעם הבאה שתזדקק לנו, אתה מוזמן ליצור קשר ישיר בטלפון 9771177 - 03  .

כדי לקצר את תהליכי העבודה שנדרשו בעבר, מוענקות כיום סמכויות נרחבות ביותר לאנשי המכירות באגף בנושאים מסחריים. לצורך שיפור הזמינות נערכו הגורמים הרלוונטיים באגף לפעולה בזמן תגובה קצר ביותר לפי כל קנה מידה. כמו כן, ממשיך האגף כמו תמיד להציע קשת יעדים מגוונת בטיסה ישירה באמצעות מטוסי הנוסעים של אלעל. מטוסים המציעים כיום קיבולת גדולה מבעבר בזכות פיתוחים טכנולוגיים חדישים.

התוצאה: חטיבת המטענים של אל על גאה להציע ללקוחותיה שירות יעיל, איכותי ומשופר. 
חטיבת המטענים מהירה יותר, זמינה יותר, יעילה יותר ונוחה הרבה יותר מכל מה שהכרתם.
לזה קוראים חטיבת המטענים של אלעל שירות אקטיבי.

אנו נשמח לשמוע את דעתכם והצעות מכם לייעול ולשיפור. בכל פנייה ניתן לפנות אלינו במייל:
cargo-customers@elal.co.il

חדש ! שירות הובלה יבשתי יומי באירופה