לקוח יקר,

בהמשך למאמצנו לשיפור השירות אנו מברכים על הצטרפות יחידת מעקב משלוחים (טרייסינג) למוקד שירות  הלקוחות. לנוחיותך, הרחבנו את שעות הפעילות של היחידה:

• ימים א' - ה משעה 07:45 עד 19:00 .
• ימי ו משעה 07:45 עד 16:00 .

מספר הטלפון שיעמוד לרשותכם הינו :
 
טרייסינג יצוא –  טלפון  9771177 שלוחה 4
טרייסינג יבוא –  טלפון  9771177 שלוחה 3
 
לרשותכם ימשיכו לעמוד גם תיבות הדואר האלקטרוני :
 
טרייסינג יצוא – tracingexport@elal.co.il
טרייסינג יבוא – tracingimport@elal.co.il

ניירת היבוא תמשיך להיות מטופלת ע"י נציג יבוא במשמרת אל על בבניין ממ"ן.

בתקווה לשיתוף פעולה פורה גם בעתיד,

יחידת שירות לקוחות – טרייסינג
אל על קרגו.