מוקד שירות לקוחות

לקוחות נכבדים, שלום רב

על מנת לספק לכם שירות אמין ויעיל חנכנו לפני כשנה את מרכז השירות של אגף המטענים, שבו מערך טכנולוגי וניהולי מהחדישים בעולם. לנוחיותכם, ניתן לפנות למוקד בכל פניה בנושאי שירות, סטטוס שטר מטען, לו"ז טיסות, חקלאות וכרטוס כרטיסי טיסה.

מספר הטלפון שעומד לרשותכם לכל פניה הינו 9771177 – 03 .

שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות :
 ראשון – חמישי 20:00 – 08:00
שישי, שבת 16:00 – 08:00

בנוסף, ניתן גם לפנות בדואר אלקטרוני או בפקס :
serviceexport@elal.co.il לפניות בנושאי יצוא, פקס 03-7602771 .

serviceimport@elal.co.il לפניות בנושאי יבוא, פקס 03-7602705 .

בשעות שמעבר לשעות העבודה, או במקרים של Last Minute Change
ניתן לפנות למשמרת בטלפון 9716675/2542 – 03 .

לרשותכם עומד גם אתר אל על מטענים www.elal.co.il/cargo לבירור בנושאי
סטטוס שטרי מטען, לוח טיסות עדכני, היטלים, הודעות, אנשי קשר ועוד .

בתקווה להמשך שיתוף פעולה פורה ,
יגאל יצחק
מנהל שירות לקוחות מטען.