לקוח נכבד,
אנו שמחים לבשר כי החל מיום 25.12.05 חל שיפור משמעותי ברמת השירות הניתנת עבור בדיקת הקבלה של חומרים מסוכנים .
מיום זה הליך הטיפול הועבר לסוכן השינוע G.H.I. שינוי זה הינו צעד משמעותי בשיפור השירות ואמור לקצר משמעותית את זמן ההמתנה עבור הלקוח .
השירות יינתן שישה ימים בשבוע במשרדי G.H.I. בלבד בשעות הבאות :
- ימים א'–ה בשעות 17:00 – 08:00 .
- יום ו' בשעות 13:00 – 08:00 .
לאחר שעות הקבלה, ניתן יהיה למסור משלוחי קרח יבש בלבד לבדיקה במשרדי אל-על במסוף ממן, כפי שנהוג היה עד כה .
אנו באל על מטענים משקיעים משאבים רבים כל העת לשיפור השירות ופועלים בהקשבה תוך הבנת הצרכים שלך . חשוב לנו שתדע, כי בכל רגע שתזדקק לנו, נהיה לצידך .
בברכה,
אל על מטענים - מחלקת שיווק ותכנון מסחרי.